微博

出自 MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/)

微博(Micro-blogging)

　　微博，即微型博客，是一种允许用户及时更新简短文本(通常少于200字)并可以公开发布的博客形式。它允许任何人阅读或者只能由用户选择的群组阅读。微博最大的特点就是集成化和开放化，你可以通过你的手机、IM软件(gtalk、MSN、QQ、skype)和外部API接口等途径向你的微型博客发布消息。

　　微博是Web 3.0新兴起的一类开放互联网社交服务，国际上最知名的微博网站是Twitter，目前 Twitter 的独立访问用户已达3200万，美国总统奥巴马、美国白宫、FBI、Google、HTC、DELL、福布斯、通用汽车等很多国际知名个人和组织在twitter上进行营销和与用户交互。目前，国内著名的微博有：新浪微博、腾讯滔滔、网易微博、搜狐微博、嘀咕、品品米、随心微博、follow5、easytalk、SwiSen、叽歪、同学网、聚友9911等。

　　三言两语，现场记录，发发感慨，晒晒心情，Twitter网站打通了移动通信网与互联网的界限。相比传统博客中的长篇大论，微博的字数限制恰恰使用户更易于成为一个多产的博客发布者，著名流量统计网站ALEXA的数据显示，Twitter日均访问量已近2000万人次，在美国、英国、加拿大等地的网站排名中均列前15位，在中国也排在第140位左右。

　　2006年Twitter的出现把世人的眼光引入了一个叫微博的小小世界里。国外Twitter的“大红大紫”，令国内有些人终于坐不住了，比如随心微博的诞生，受到众多喜爱简约型微博的爱好者的喜爱；2005年从校内网起家的王兴，在2006年把企业卖给千橡互动后，于第二年建立了饭否网。而腾讯作为一个拥有4.1亿QQ用户的企业，看着用户对随时随地发布自己状态的强烈需求后，也忍不住尝试了一把，2007年8月13日腾讯滔滔上线。

　　最新又出现了基于地图的品品米地图微博服务，品品米地图微博最大的特点就是可以在发布信息的同时，在地图上标注自己的位置，分享自己的足迹，晒活动轨迹、查询周围实时生活信息。

　　对于微博的发展前景，分析人士仍持观望态度。毕竟，用手机短信来更新微博，是向移动运营商付费，而不是向微博网站。

　　前赴后继者络绎不绝。但事实证明，Twitter建立的“微型王国”不是在短时间内掘出黄金的浅矿，国内微博企业目前尚处于慢热的状态。

　　1.简单易用。

　　这里有两方面的含义，相对于强调版面布置的博客来说，微博的内容组成只是由简单的只言片语组成，从这个角度来说，对用户的技术要求门槛很低，而且在语言的编排组织上，没有博客那么高；

　　第二，微博开通的多种API使得大量的用户可以通过手机、网络等方式来即时更新自己的个人信息。

　　2.人际“圈”的影响力

　　还是相对于博客来说，用户的关注属于一种“被动”的关注状态，写出来的内容其传播受众并不确定；而微博的关注则更为主动，只要轻点“follow”，即表示你愿意接受某位用户的即时更新信息；从这个角度上来说，对于商业推广、明星效应的传播更有研究价值。

　　同时，对于普通人来说，微博的关注友人大多来自事实的生活圈子，用户的一言一行不但起到发泄感情，记录思想的作用，更重要的是维护了人际关系。

　　3.人类天生的“传播欲”与web2.0时代到来后科技的完美结合

　　在这个信息爆炸的时代，每个人的生活都深深的被知识浪潮所影响。而互联网，则是永不过时的课堂。当跨过WEB1.0“门户网站”时代之后我们惊奇的发现，原来每个人都可以是时代的记录者和关注者，从1998年的“德拉吉报道”抖出的克林顿丑闻到2005年中国“博客元年”的到来，WEB2.0已经不再是一个空泛而概念化的前沿理念，带给我们的，是一个真正全民狂欢时代的来临。“芙蓉姐姐”的走红和“木子美”事件，代表着博客作为一种新兴的交流工具，走进了普通民众的生活，个人的言论自由权利得到了极大的发挥。

　　相对于博客需要组织语言陈述事实或者采取修辞手法来表达心情，微博只言片语“语录体”的即时表述更加符合现代人的生活节奏和习惯；而新技术的运用则使得用户（作者）也更加容易对访问者的留言进行回复，从而形成良好的互动关系；综上所述，微博占据了天时地利人和之际，想不红都难。

　　微博客草根性更强，且广泛分布在桌面、浏览器、移动终端等多个平台上，有多种商业模式并存，或形成多个垂直细分领域的可能，但无论哪种商业模式，应该都离不开用户体验的特性和基本功能。

　　便捷性：平民和莎士比亚一样

　　在微博客上，140字的限制将平民和莎士比亚拉到了同一水平线上，这一点导致大量原创内容爆发性地被生产出来。李松博士认为，微型博客的出现具有划时代的意义，真正标志着个人互联网时代的到来。博客的出现，已经将互联网上的社会化媒体推进了一大步，公众人物纷纷开始建立自己的网上形象。然而，博客上的形象仍然是化妆后的表演，博文的创作需要考虑完整的逻辑，这样大的工作量对于博客作者成为很重的负担。“沉默的大多数”在微博客上找到了展示自己的舞台。

　　背对脸：创新交互方式

　　与博客上面对面的表演不同，微型博客上是背对脸的 follow（跟随），就好比你在电脑前打游戏，路过的人从你背后看着你怎么玩，而你并不需要主动和背后的人交流。可以一点对多点，也可以点对点。当你 follow 一个自己感兴趣的人时，两三天就会上瘾。移动终端提供的便利性和多媒体化，使得微型博客用户体验的粘性越来越强。

　　原创性：演绎实时现场的魅力

　　微博网站现在的即时通讯功能非常强大，通过QQ和MSN直接书写，在没有网络的地方，只要有手机也可即时更新自己的内容，哪怕你就在事发现场。比如，最近爱上twitter的李小姐在中央大街咖啡厅看书， 忽然看到大街对面是自己认识的一对“地下情侣”。于是她马上用手机拍摄下来，发到自己的微博客上，在第一时间引起朋友圈子内的一片轰动。她非常为自己超具现场感的狗仔精神而欢喜，也因此更爱“微博”。

　　类例于一些大的突发事件或引起全球关注的大事，如果有微博客在场，利用各种手段在微博客上发表出来，其实时性、现场感以及快捷性，甚至超过所有媒体。

　　20出头的如小果在某广告公司做文案，在这个号称“思想从来都不连贯”的姑娘脑子里，新鲜奇诡的念头就像泉水一样汩汩而出，譬如“如果车没有空调会被热死，如果有空调可能会被烧死。”“我认识一个丑姑娘，用金钱堆积得很有气质。”对她这样的80后机智话痨而言，微博客实在太对味了。用如小果自己的话来说，“倾诉欲是一种熊熊燃烧的火焰，烧得我饥渴难耐，我必须需要一个出口来熄灭它。很幸运，我找到了随心微博，并且让我一直发泄着。还有就是我记性实在太差，需要一个记录的地方，否则我会把青春忘记”。

　　一句话消息，决定了发布者在当下最自然而真实的状态。谁会对140个字的内容还字斟句酌呢？在微博网友令狐葱眼里，“微博是一个树洞，如果一个人对他的树洞都不说实话的话，那多可悲啊。”

　　但是，说实话又会带来另一个问题，那就是可能涉及机密问题，这恐怕也是饭否等网站在前不久先后被关闭的原因吧！

　　微博客成为了一个继博客之后的全新信息平台？似乎从目前看来，还很难，曾经尝试过用微博客来发布过新闻，见证中国第一条自主研发的等离子电视机生产线落成，但似乎连一点水花都没有溅起来。或许是自己的影响力太小吧，怪不得微博客。

　　不过呢，短短几十个字，也不可能让任何人在微博客上成为意见领袖，最多就是如同一个通讯社记者那样，将一个最新的即时新闻用最少的言语，以最快的速度通过手机或其他方式发布在网上。

　　以个人面向网络的即时广播，通过群聚的方式，每个人都可以形成一个自己的听众群落;用微博客的方式，将个人的见解和观点发布给自己的听众，以最精炼的词汇来表达最高深的观点。某种程度上来说，这种将微博客和即时通讯软件的兼容并包，以群广播的模式来形成自己的意见圈子的做法，与之前一味模仿的同质手法相比，在形式上确实有了进步，感觉较为新颖;但能否继续下去，人气在短时间之内是否可获得快速突破，盈利模型是否有新的发展，仅靠一款内测产品目前尚难做出判断;微博客即时广播的方式能否真正的形成一种意见领袖的圈子，以类似名言警句的模式来发展成社会圈子的大舞台，也未可知。

　　2006年Twitter的出现把世人的眼光引入了一个叫微博的小小世界里。国外Twitter的“大红大紫”，令国内有些人终于坐不住了。

　　2005年从校内网起家的王兴，在2006年把企业卖给千橡互动后，于第二年建立了饭否网。同样擅长技术活的李卓桓也瞄准了这个行业，叽歪网很快紧随饭否上线。而腾讯作为一个拥有4.1亿QQ用户的企业，看着用户对随时随地发布自己状态的强烈需求后，也忍不住尝试了一把，2007年8月13日腾讯滔滔上线。

　　到了2009年，曾创立讯龙、珍爱网的李松又带着嘀咕网杀入微博阵营。 前赴后继者络绎不绝。但事实证明，Twitter建立的“微型王国”不是在短时间内掘出黄金的浅矿，国内微博企业目前尚处于慢热的状态。

　　据悉，饭否网、叽歪网等目前仅拥有几十万用户，每月处理几千万条信息。国内微博不约而同地将现在的目光放在了产品调整以及服务完善上，在尚无法吸引到风险投资的眼光之前，他们最需要做的，是如何靠自己的能力继续活下去。

　　国内微博企业无一例外地把学习的榜样都锁定在了Twitter身上，由于是本土中文服务，与其他网站互通性更强，自然比Twitter更能吸引国内用户。

　　易观国际CEO于扬将国内微博行业的发展比喻为正处于往上爬坡的阶段。在他看来，互联网化和泛媒体化的趋势开启了第一代博客的应用，而互联网持续的高渗透率以及当下媒体消费者也是媒体生产者的理念，催生了类似微博这种新生平台。

　　“微博是希望得到关注的人或企业的一种表达方式。”于扬认为，国内微博的形式已向类Twitter化靠近，但在与Twitter实质性内容相比，仍处于早期阶段。他分析，在Twitter上既有个人用户日常生活的感悟，又有企业注册账号用于推销产品等。而国内的微博则以个人用户为主，发布内容多表达自身的喜怒哀乐，受众也远不如国外的广泛和著名。在国外，奥巴马、韦尔奇等都使用Twitter。每家微博企业也主要依靠各自平台技术的优势特点来争取用户。

　　饭否网通过饭否排行榜、饭否搜索、手机拍照客户端“拍拍”等产品的翻新花样留住用户。而据李卓桓介绍，叽歪网则注重与20多种即时通讯工具的互联互通，并通过已申请专利的“叽歪大屏幕”互动平台，将服务带到线下的会议现场中。

　　李松则说，嘀咕网有一个插件叫做“嘀神”，可以在Twitter、校内网、叽歪、饭否、做啥、开心网、51网、FriendFeed、海内网、占座网等多家网站保持信息同步。

　　腾讯则将滔滔作为增加QQ用户黏性的一个产品，将其功能整合到QQ空间等产品中。

　　微博的主要发展运用平台应该是以手机用户为主，微博以电脑为服务器以手机为平台，把每个手机用户用无线的手机连在一起，让每个手机用户不用使用电脑就可以发表自己的最新信息，并和好友分享自己的快乐。

　　延伸：微博名人效应4月4日美国影星黛米·摩尔日前和她的微博客Twitter上的读者及时报警，阻止了一场可能发生的自杀悲剧。

　　据法新社报道，Twitter网站结合了即时消息和博客的特点，网站用户可将100多字的简短信息发送给手机和网络群。3日，一名该网站用户在东东枪的twitter页面上留言说：找到了一把刀，很大很锋利的刀。（我）要把整只手臂砍下来，这样就不会浪费时间了。摩尔看到后回复说：希望你是在开玩笑。这名用户稍后又留言说：“再见……（我）现在要自杀了。”

　　摩尔的现任丈夫、影星阿什顿·库切后来在他的Twitter页面上记录说，妻子和她的读者们向当地警方报警，这个轻生的人已住进医院。

　　圣何塞警方发言人托马斯向美国广播公司新闻部证实了库切的说法。他说，3日一大早接到数个电话报告有人自杀，警方根据线索确定方位，找到了这名企图轻生的女子。

　　一些人可能会对信息高速公路被用来传递某人正在吃什么这类无聊消息感到悲哀。

　　面对这样的说法，微博客们纷纷反击，常在博客里回敬：“如果你不理解为什么打工仔喜欢用山寨机聊QQ，或者30岁IT闷汉掰着PSP傻乐，那么你一定也无法理解为什么那么多人喜欢在Twitter上报告自己得了角膜炎和抱怨昨晚在电影院坐前排的那个胖子有多讨厌。”

　　加州大学伯克利分校的社会学家克劳德费舍尔(Claude S. Fischer)也宽慰说，这种事情，电话当年也遇到过。他写的America Calling一书是一部有关美国电话的社会史。费舍尔说，电话最初被认为是用来干正经事的，但上世纪20年代的某个时候，美国电话电报公司 (AT&T)突然发现，“电话闲聊”是个赚钱的好法子。它随后开始鼓励人们有事没事就拿起电话拨打一气。

　　费舍尔说，像所有人，特别是那些较年长的人一样，他也对许多网络交流的内容之贫乏感到震惊。“如果你看看这些信息的内容就不得不说，他们到底想说些什么?但心理学家可能会告诉你，微博用户在意的是彼此保持联系，而不是相互说些什么，”费舍尔说道

　　1.微博可以降低网站推广的费用

　　Baidu、Google、Yahoo等搜索引擎有强大的博客内容检索功能，可以利用微博来增加被搜索引擎收录的网页质量，提高网页搜索引擎的可见性。利用这一优势只要在微博网站上开设账号即可发布文章，而且目前发布微博文章都是免费的。当一个企业网站知名度不高并且访问量较低时，往往很难找到有价值的网站给自己链接，此时则可以利用”微博”为本公司的网站做链接。企业管理者还可以在微博内容中适当加入企业营销信息达到网站推广的目的，这样的微博推广成本低，且在不增加网站费用的前提下，提升了网站的访问量。

　　2.以更低的成本维持顾客关系

　　企业管理者可以借助微博平台发表观点，读者可以发表评论，管理者可以回复读者的评论，因为微博的实时实地性，管理者与读者的沟通会更及时，更便捷，因此可以更好地维持与顾客的关系。

　　3.微博有利于加强内部沟通

　　企业通过创建微博，一方面可以宣传自己的产品，另一方面也可以很好地阐述自己的经营理念。一些企业家在自己开设微博的同时，也要求企业的员工普遍开设微博，如恒信公司总裁李厚霖就是这样。员工是企业微博的首要关注群体，最早的反馈信息往往来自企业内部。员工访问企业微博，可以获知领导者的所思所想，领会其理念和价值观，掌握企业的工作中心和重点所在。同时，也会提出自己的见解，其中往往不乏有价值的建议和意见，这对于企业改进产品、了解员工的所思所想、发现人才都是非常有益的。

　　4.微博是危机公关的有效方式

　　当企业出现危机事件时，通过媒体消除负面影响是一个有效的方式。媒体渠道不仅包括报纸、杂志、电视等传统媒体，也包括互联网时代的新媒体，如博客、微博。在微博里，企业家通过与网友的面对面交流，以诚恳的态度相对，能更好地达到危机公关的目的。2009年11月初，由于物业纠纷，北京建外SOHO被传将“停电停暖”。作为SOHO中国的掌门人，潘石屹在11月10日发出了名为《建外SOHO雪天断电停暖，居民急切等待政府救援》的求救信，在信中潘石屹提出了一个过渡方法——由潘所属的北京丹石投资管理公司代理收缴物业费。正是这封信将潘石屹推到了风口浪尖，CCTV的报道称建外SOHO很正常，停电停暖是潘石屹一手策划的谣言，更有人推断潘石屹此举是为了让自己的物业公司来接管建外SOHO。在面临严重的公关危机时，潘石屹通过微博进行澄清。他措辞诚恳，在情感上赢得了网友支持。这场风波让潘石屹的微博粉丝激增至近30万，网友对潘石屹的好感转化成SOHO中国的口碑，向更多的人传播。^[1]