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彼得需求满意度调查表

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出自 MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/)

彼得需求满意度调查表(Need Satisfaction Questionnaire,NSQ)

什么是彼得需求满意度调查表

  彼得需求满意度调查表是一种开放式的适用于管理人员工作满意度调查方法。NSQ对于管理工作中存在的具体问题或异议进行集中提问,NSQ每一题有两个选项,即“现在是”和“应该是”。通过计算员工选择“应该是”的数值和员工选择“现在是”的数值的差作为抽样中的每项得分,差值越高,表明员工在工作中的这一项的满意度越低。由于这一量表具有较强的针对性,只适用于特点的调查对象,因此在实际应用中会受到一定的限制。

  适用于管理人员。其提问集中在管理工作的具体问题,每个问题都有两句,如“你在当前的管理位置上个人成长和发展的机会如何?理想的状况应如何?而现在的实际状况又如何?

  大量实践表明,以上三种调查均有正确性、可靠性和全面性的优点。这三种方法考察了公司想要测量的内容,反映了影响员工工作生活和企业效益的广泛因素,提供了公司管理层感兴趣的有关因素的详细数据

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