尼尔森十大原则

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尼尔森十大原则，也叫用户体验十大原则、尼尔森十大交互原则、尼尔森的十大可用性原则

　　尼尔森十大原则由毕业于哥本哈根的人机交互学博士Jakob Nielsen发表，Jakob Nielsen对人机交互有很多研究，他提出十大可用性原则，用来评价用户体验的好坏，每个产品设计者都可以根据这十大原则进行自查。

　　（1）系统可见性原则（Visibility of system status）

　　保持界面的状态可见，变化可见，内容可见。让用户知道发生了什么，在适当的时间内做出适当的反馈。 比如用户在网页上的任何操作，不论是单击、滚动还是按下键盘，页面应即时给出反馈。

　　（2）贴近场景原则（Match between system and the real world）

　　用用户的语言，用词，短语和用户熟悉的概念，而不是系统术语。功能操作符合用户的使用用场景。

　　（3）可控性原则（User control and freedom）

　　用户经常错误地选择系统功能而且需要明确标识离开这个的“出口”。比如支持撤销和重做的功能。^[1]

　　（4）一致性和标准化原则（Consistency and standards）

　　遵循平台的惯例。也就是，同一用语、功能、操作保持一致。

　　（5）防错原则（Error prevention）

　　更用心的设计防止这类问题发生，在用户可能犯错时进行提醒，比如删除可能造成的后果。

　　（6）协助记忆原则（Recognition rather than recall）

　　尽量减少用户对操作目标的记忆负荷，动作和选项都应该是可见的。用户不必记住一个页面到另一个页面的信息。系统的使用说明应该是可见的或者是容易获取的。

　　（7）灵活高效原则（Flexibility and efficiency of use）

　　 允许用户进行频繁的操作。 更加便捷灵活的代码和反馈.

　　（8）审美和简约设计原则（Aesthetic and minimalist design）

　　不应该包含无关紧要的信息。

　　（9）容错原则（Help users recognize, diagnose, and recover from errors ）

　　错误信息应该用语言表达（不要用代码），较准确地反应问题所在，并且提出一个建设性的解决方案。比如404。

　　（10）人性化帮助原则（Help and documentation）

　　有必要提供帮助和文档。任何信息应容易去搜索，专注于用户的任务，列出具体的步骤来进行。帮助性提示最好的方式是：1、无需提示；2、一次性提示；3、常驻提示；4；帮助文档。^[2]

　　使用的灵活高效

　　由于网络和智能手机的普及，人们都知道”X”是关闭,使用通用的x，要么使用文字，尽量别让用户纠结寻找。体现的既是一致性和可控性原则。

　　人性化帮助原则

　　在使用新app的时候，是不是基本都会有新手引导？好的设计允许你skip跳过并且除非你从“关于”或者“设置”里再次打开，否则绝不再次主动打扰你。

　　审美和简约的设计

　　而网页通常以字体字号来区分重点和弱化的内容，尤其是用户在浏览时一般是扫视，因此在视觉上更需要明确区分轻重。