小天鹅股份有限公司

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小天鹅(littleswan)

　　无锡小天鹅股份有限公司前身始建于1958年。从1978年中国第一台全自动洗衣机的诞生到2007年品牌价值达122.89亿元，成为世界上极少数能同时制造全自动波轮、滚筒、搅拌式全种类洗衣机的全球第三大洗衣机制造商，小天鹅历史上的每一次进步都印证着今天成功的脚步。

　　1990年，小天鹅洗衣机唯一荣获行业内国优金奖；1997年，小天鹅商标被认定为中国洗衣机行业第一枚驰名商标；2001年，小天鹅洗衣机荣获中国名牌产品称号；2005年，小天鹅荣获商务部重点培育和发展的中国出口名牌；2006年小天鹅荣获美国《读者文摘》信誉品牌金奖；2007年被小天鹅商务部认定为最具市场竞争力品牌。

　　小天鹅拥有国家级企业技术中心和国家认定实验室，依靠技术战略联盟，坚持自主创新，拥有国际领先的变频技术，智能驱动控制，结构设计及工业设计等洗涤核心技术。公司建立了具有国际先进水平的质量管理体系，通过了ISO9001质量体系认证，ISO14001环境管理体系认证及安全管理体系认证，在行业内率先通过国家免检产品认证及洗衣机出口免验认定。

　　小天鹅拥有健康、高效的全球销售网络。在国内市场，小天鹅洗衣机连续11年全国销量第一；在国际市场，产品出口至80多个国家和地区，洗衣机成功进入到美国、日本等高端市场。公司整合全球资源，与德国西门子，日本松下、NEC、瑞萨、江波，意大利意黛喜，瑞士苏泰，美国艾默生、宝洁等跨国公司合作。今天，小天鹅已赢得全球3000多万消费者的喜爱，成功地实现了由国内家电制造商向国际家电制造商的转变，全力打造国际名牌。

　　人质等于品质，小天鹅的价值观是以人为本，以德兴企，将事业与人融为一体。

　　“事在人为”，竞争的聚集是其人才的竞争，专业化，职业化。人力资源是企业永不枯竭的真谤。

　　小天鹅要做到事业育人，感情留人。即鼓励个人的建树，又讲究团队的协作。

　　招聘：“进人看学历，用人看能力，分配看贡献”，要使事业不断发展，就必须面向世界，

　　即要吸引人才，又要用好人才，才能留住人才。

　　使用：“合格的人做合格的事”，竞争上岗，明确职责，业绩考核，严格激励；企业内部每年评选十佳员工,让优秀人才脱颖而出。

　　培育：制度化，不断对企业员工进行再教育，让广大员工“充电”。

　　1、经营理念——立民族志气，创世界名牌

　　立民族志气，为国争光，是小天鹅义不容辞的神圣职责，是一项富国强民，振兴民族的宏伟事业。

　　创世界名牌是竞争的需要，是创造小天鹅的光辉前程，是小天鹅人的追求，也是小天鹅的希望所在，小天鹅所有员工以此为天职，确立使命，坚持不懈地努力并去实现。

　　2、经营战略——以洗为主、同心多元、全面进军白色家电

　　3、经营作风——24小时，365天运行才是真正的经营

　　最大限度的利用设备，最大程度的满足用户，尽快缩短，提高竞争能力，以最优化的成本，最高的效率提高企业利润，为社会作贡献，为此我们应日夜为其目标而努力。企业的第一把手应该勇于负责、大胆开拓，一旦有错误应勇于自己承担，如果有进步、有成果，应该归功于大家。企业的第一把手应当成为管理专家的专家。分管领导要成为分管口子的专家，要逐步聘用职业经理人。

　　4、经营观念——企业出产的不仅仅是产品，更重要的是信誉和质量

　　企业如果出产的仅仅是产品，没有质量作保证和没有信誉作后盾，那么集团将是建在沙滩上的，随时会倒坍。今天的质量就是明天的市场，今天的质量有多好，明天的市场就有多大，质量是公司向消费者作出的承诺，只有出产的是信誉和质量，才能赢得永久的客户。

　　5、经营方针——全心全意小天鹅

　　追求完美、全心全意，卓越的科技是第一生产力，以科技振兴企业，不断地注重科技的投入，讲究投资水平，保持持续增长。卓越的技术就是今天经营的动力，明天经营的源泉，以卓越的技术，开发划时代的产品；同时用科学管理的理念和工具，创新未来，让每一位消费者领悟小天鹅全心全意的文化。