客户信用调查

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客户信用调查(Customer Credit Investigation)

目录

客户信用调查的定义

  客户信用调查是通过对客户信用状况进行调查分析,从而判断应收款项成为坏账的可能性,为防范坏账提供决策依据。几乎所有成功的企业,都非常重视客户信用调查。

如何对客户进行信用调查

  1.第一种可以通过金融机构或银行对客户进行信用调查 

  这种方式可信度高,所需费用少。不足之处是很难掌握客户全部资产情况和具体细节,因可能涉及到多家银行,所以调查时间会较长。

  2.第二种方法是利用专业资信调查机构进行调查

  这种方法能够在短期内完成调查,费用支出较大,能满足公司的要求。同时调查人员的素质和能力对调查结果影响很大,所以应选择声誉高、能力强的资信调查机构。

  3.第三种方法是通过行业组织进行调查

  这种方式可以进行深入具体的调查,但往往收到区域限制,难以把握整体信息。最后一种方法是询问同事或委托同事了解客户的信用状况,或从新闻报道中获取客户的有关信用情况。

客户信用调查的内容

  客户信用调查的内容见下表:

  Image:客户信用调查的内容.jpg

客户信用调查的方法

  客户信用调查方法有多种,我们这里介绍三种基本的方法:

  1.银行征信法

  银行征信法是对客户进行全方位的信息调查。企业间的交易,只有极少数情况下存在担保品的问题,但我们还是参考相关内容,将银行征信套用在了企业间的信用调查中。

  2.信用“6C”分析法

  “6c”分析法是一种全方面的信用调查方法,它涉及6个方面:品质、能力、资本、经济状况、连续性、抵押品,这些方面的英文词语第一个字母都是“c”,故称6c”分析法。

  3.“5P”分析法

  银行征信法和“6C”分析法都是针对客户整体情况来调查信用的方法,而“5P”分析法既可以针对全面情况进行调查,也可用于具体的债务项目的信用和风险分析。该方法包括五个因素:人的因素、欠款意图、还款因素、保障因素、企业前景。

客户信用调查结果的处理

  调查完成后,编写客户信用调查报告。对于信用状况恶化的客户,要采取措施,如要求客户提供担保人和连带担保人,增加信用保证金,或将交易合同取得公正,减少供应量或实行发货限制,或者接受抵押等。

客户信用额度的确定

  根据客户的实际情况,制定出相应的信用额度。对于A类客户,信用额度可以不受限制;对于B类客户,可先确定以信用限度的上限,以后是情况逐渐放宽或收缩;对于C类客户,则应仔细审核,只能给予少量的信用限度。

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