名流公众
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名流公众是指那些对公众舆论和社会生活具有较大影响力和号召力的知名人士,如政界、金融界、工商界的首脑人物,科学界、教育界、学术界的权威人士,文化界、艺术界、影视界、体育界的明星,新闻出版界的舆论领袖等。这类公众的数量不多,但在传播中的作用很大,能在舆论中迅速“聚焦”,影响力很强,是一支不容轻视的力量。[1]
建立良好的名流关系的目的,是借助名流的知名度扩大组织的公共关系网络,扩大组织的公众影响力,丰满组织的社会形象。
事例[1]:
健力宝集团聘请了被誉为“体操王子”的前国家体操队运动员李宁为总经理特别助理,主管公共关系与信息传播工作。借助于李宁在国内外体育界的崇高声誉,为这家从事运动饮料和体育用品生产经营的企业进一步开拓了海内外体育界的高层关系,进一步确立了其“运动饮料王国“的地位。国内外公众看到,作为健力宝总经理助理的李宁活跃在亚运会、奥运会的许多重要场合,使健力宝集团在亚运会、奥运会等国内外高层次的体育运动盛会中一次又一次地成为世人关注的热点,说明李宁在体育界的公共关系能量使健力宝集团如虎添翼,其公关价值在健力宝集团得到了充分的体现。
由此可见,通过社会名流去影响公众和舆论,往往能取得事半功倍的效果。协调组织与名流公众关系的意义和作用包括[2]:
1、借助于社会名流的知识和专长
与社会名流建立良好关系,能充分利用他们的见识、专长为组织的经营管理提供有益的意见咨询。社会名流往往见多识广,或是某一方面的权威,组织的管理人士能够在与他们交往的过程中获得广泛的社会信息或宝贵的专业信息,无形中使组织增添了一笔知识财富、信息财富。
2、借助于社会名流的关系网络
与社会名流建立良好关系,能通过他们良好的社会关系网络为组织广结善缘。有些社会名流虽然不可能为本组织直接提供所需的专业信息或管理咨询,但由于他们与社会各界有广泛的联系,或对某一方面的关系有特别重大的影响,组织便能通过他们与有关公众对象疏通关系,扩大社会交往范围。
3、借助于社会名流的社会声望
与社会名流建立良好关系,能借助他们较高的社会地位,或具有某方面的权威性,或由于他们对社会的特殊贡献、突出成就等等,而具有较高的知名度。另一方面,一般公众存在“崇尚英雄”、“崇拜明星”的社会心理。组织与社会名流建立良好关系,就将本组织的名字与社会名流的名望联系在一起,利用公众崇拜名流的心理,提高了本组织在公众心目中的位置。