体姿礼仪

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　　体姿，就是人的身体姿态，又称仪态，包括人的站姿、走姿、坐姿、手势和面部表情等。

　　体姿礼仪就是人们在各种社会的各种具体交往中，为了互相尊重，在身体姿态方面约定俗成的共同认可的规范。用优美的体姿表达礼仪，比用语言更让受礼者感到真实、美好和生动。^[1]

　　体姿礼仪的功能是多方面的，它不仅能以卓越的风姿展示人们的独特气质和风度，还能帮助人们表达自己的情感，探测他人的内心世界，而这无疑对人们自觉地培养优雅的气质和风度、塑造美好的体姿形象、开展对应的礼仪活动等具有积极的促进作用和重要的现实意义^[2]。

　　从头到脚的姿态随时都在默默而语，它们成为与外部世界交流情感的信息。了解体姿的含义，并较好地理解和运用，往往是社交成功的关键。

　　人类在千百年的生活中，非常频繁地使用着体姿语言。不同地域、不同民族的人们，虽有其各不相同的有声语言，但许多基本动作语言的含义都具有相同性。

　　1、面部表情

　　人的面部不仅可以表明现不计其数而又十分微妙的表情，而且往往能够真实、准确地反映人的内心情感，传递人的内在信息。例如，脸上的眉毛、眼睛、嘴和下巴等就能表示极为丰富细致而又微妙多变的神情。

　　1)眉毛

• 皱眉：不同意、忧愁或、盛愤怒等。
• 扬眉：兴奋、喜悦等。
• 眉毛闪动：欢迎或、加强语气等。
• 耸眉：惊讶或、悲伤等。

　　2)眼睛

• 目光正视：庄重、尊敬等。
• 目光仰视：崇敬、思索等。
• 目光斜视：轻蔑、心虚、仇恨等。
• 目光俯视：羞涩、紧张、害怕等。
• 瞳孔放大：喜爱、兴奋、恐怖、紧张、愤怒、疼痛等。
• 瞳孔缩小：厌恶、疲倦、烦恼等。

　　3)嘴

• 嘴唇闭拢：和谐宁静、端庄自然等。
• 嘴唇半开：疑问、奇怪、有点惊讶、傻里傻气等。
• 嘴唇大开：惊骇等。
• 嘴角向上：善意、礼貌、乐观、喜悦等。
• 嘴角向下：痛苦悲伤、沮丧消极等。
• 嘴角紧绷：愤怒、对抗或意志坚定等。
• 嘟嘴：生气、不满意等。

　　4)下巴

• 上扬：傲慢、冷漠、倔强、不服输或自我防御等。
• 内抑：谄媚讨好、害羞畏惧等。

　　2、身体姿势

　　身体姿势可主要分为静态和动态两大类，主要有站、坐、走等姿态。

　　1)站

• 标准站姿：严肃、庄重、自信、可靠、脚踏实地等。
• 两脚分开尺余，脚尖略朝外偏：果断、任性、富有进取心、不装腔作势等。
• 两腿交叉站立：不严肃等。
• 一脚直立，另一脚弯置其后，以脚尖触地：情绪不稳、变化多端、喜欢不断的刺激与挑战等。
• 双臂交叉抱于胸前：消极、防御、抗议等。
• 身体抖动或摇晃：漫不经心、缺乏教养等。
• 双手插入衣袋或裤袋：拘谨、小气、畏缩、不严肃等。

　　2)坐

• 标准坐姿：沉着、稳重、冷静、认真等。
• 上身紧靠椅背：内心有不安全感等。
• 频繁变换架腿姿势：心绪不宁、焦躁不安或对交谈失去兴趣等。
• 交谈中开始架腿：对话题不感兴趣或悠闲轻松等。
• 女性两腿并拢，脚踝交叉而坐：有教养的表现等。
• 男性坐时交叉脚踝：警惕、防范或压制恐惧紧张等。
• 坐在椅子或沙发边缘：显露心理劣势、精神上缺乏安定感等。
• 深陷在沙发中：疲惫、懒散、随便、自我感觉良好、缺乏教养等。

　　3)走

• 标准走姿：从容自信、潇洒大方等。
• 弓着背走路：精神状态处于低潮或有自我防卫的心理等。
• 双手反背在身后：傲慢、呆板等。
• 身体晃荡：轻佻、浮夸、缺少教养等。

　　3、身体动作

　　人际交往中，人的各种身体动作不仅可用来加强语气，辅助表达，而且由于本身含义丰富，所以在危急或特定之时可代替说话。

　　1)头部

• 头部向前：倾听、期望或同情、关心等。
• 头部向后：惊奇、恐惧、退让或、迟疑等。
• 头部向上：希望、谦逊、内疚或、沉思，或为什么事忧虑，也可能为做错事而悔恨等。
• 点头：答应、理解和赞许等。
• 摇头：否定、迟疑等。
• 头一摆：快走等。

　　2)肩部

• 耸耸肩膀：无所谓、无可奈何等。
• 双肩耷拉：精神状态差、沮丧、潦倒等。

　　3)手势

• 掌心向上：坦诚直率、善意礼貌、积极肯定、无强制性和威胁性等。
• 掌心向下：强制命令、贬低轻视、否定反对等。
• 拳头紧握：挑战、表示决心、显示团结和力量、提出警告等。
• 拳头紧握，伸出食指：训示或命令，指明方向或事物，有明显的强制性和威胁性等。
• 握手有力：热情、兴奋、好动或自我表现欲旺盛等。
• 握手无力：个性懦弱、缺乏气魄或傲慢、矜持、冷淡等。
• 交谈、开会时手指小幅度动作：不耐烦、没兴趣、心不在焉或持不同意见等。

　　4)腿脚

• 双腿交替抖动：为了消除内心的紧张感或压力等。
• 脚掌敲打地面：不耐烦或紧张不安等。
• 跺脚：着急、埋怨或责怪等。

　　实际上，人体各部分的姿态动作是一个相互协调配合的整体，以上将其分成三个部分只是为了便于解释。我们在实际生活中分析破译人的体姿含义时，一定要在综合观察的基础上，再作出判断。

　　虽然人类的体姿含义具有共同性，但是，由于受到民族习俗和文化背景的深刻影响，某些体姿，特别是某些手势在不同国家、不同民族又可能具有不同的含义。

　　例如，伸出一只手，拇指和食指合成一个圆，其余三个指头伸直或略屈，在我国，伸手示数时该手势表示零或三；美国人或英国人却用它表示“OK”，即赞成、了不起的意思；在法国，这一手势表示零或没有；在泰国表示没问题、请便；在日本、缅甸、韩国表示金钱；在突尼斯表示“傻瓜”；在巴西表示侮辱男人，引诱女人。

　　人的任何一种表情、姿态和动作，不论其在身体的什么部位，都能传递某些信息，表露某些情感。但这并不是说，表情、姿态、动作的含义在任何情况下都是确定的、不变的。因此，要正确领会某个体姿的含义，应该与交往对象发出的其他信息相联系。

　　1、某个体姿的含义需与整个体姿表现相联系

　　在交谈中，倘若有一方的上身微微倾向前方，这是被对方的言谈所吸引呢，还是已经不耐烦，很想结束这场谈话呢?？单看这一个动作，难以断定。如果综合这人一连串的动作、面部表情和身体姿态，则不难看出他的真实动机。如果他刚刚改变了双臂交叉在胸前，上身后仰的姿态，而且神态从容，目光专注，那么就是感兴趣、被吸引的信号；如果他眼睛盯着其它地方，双手夹握在椅子座面的边缘，像是随时准备起立而身体向前倾，这就是已经厌烦，很想站起来离开的表示。

　　所以，要得到某个体姿的准确含义应与整个体姿表现相联系。当然，如果你希望自己能有效地运用体姿，也应当注意使所有的体姿信号结合为一个有机联系、和谐的整体。

　　2、某个体姿的含义需与有声语言相联系

　　身体姿态与有声语言是密切配合、协调一致的关系，所以许多体姿的含义可以联系有声语言来断定。同样是搓手掌的动作，若说“来，咱们开始干吧!”这是工作前的“摩拳擦掌”，振奋精神；若推销员搓着手掌对经理说：“咱们又搞到一笔好生意!”这是期待赞扬和奖励；在外国的饭店里，服务员来到桌前，搓搓手掌，问：“先生，还想喝点什么吗?”这是期待小费的暗示。可见，同样的姿态表情，由于说的话不同，其含义也就各不相同。

　　在有声语言的配合下，能够更为准确地揣摩体姿信息的明确含义。

　　3、某个体姿的含义需与具体情况相联系

　　在这里，具体情况是指一定的时间、场合、情景以及涉及的物体。如一个人坐在椅子上，双臂交叉，两腿相搭，脑袋下垂，整个身体呈收缩状态，单是这个姿态，我们很难判断是什么意思。但如果此人是坐在汽车上，寒风凛冽，这显然是因为天冷而采取的防御姿态；如果是在午夜的候车室，则可断定因为疲劳而正在打瞌睡；如果此人隔桌与人正在交谈，那他的姿态说明了对这次谈话持消极、否定的态度。

　　只有与具体情况相联系，才能有效地确定体姿的含义。

　　在社交场合，举手投足要显示出应有的礼貌，“站如松，坐如钟，行如风，卧如弓”是我国古人对人体姿势的基本要求。在人的各种体姿仪态中，如站姿、坐姿、走姿和手势，在社交礼仪中占有较重要的地位。把握良好姿态的要领，是青年们我们塑造美好风度形象的有效途径。

　　站姿是生活静力态造型的动作，优美、典雅的站姿是发展人的不同质感美、动态美的起点和基础，能衬托一个人美好的气质和风度。

　　1、标准站姿的动作要领

　　1) 身体舒展直立，重心线穿过脊柱，落在两腿中间，足弓稍偏前处，并尽量上提。

　　2) 精神饱满，面带微笑，双目平视，目光柔和有神，自然亲切。

　　3) 脖子伸直，头向上顶，下鄂略回收。

　　4) 挺胸收腹，略为收臀。

　　5) 双肩后张下沉，两臂于裤缝两侧自然下垂，手指自然弯曲，或双手轻松自然地在体前交叉相握。

　　6) 两腿肌肉收紧直立，膝部放松。女性站立时，脚跟相靠，脚尖分开约45°，呈“V”型；男性站立时，双脚可略为分开，但不能超过肩宽。

　　7) 站累时，脚可向后撤半步，身体重心移至后脚，但上体必须保持正直。

　　由于日常活动的不同需要，我们也可采用其他一些站立姿势。这些姿势与标准站姿的区别，主要通过手和腿脚的动作变化体现出来。例如，女性单独在公众面前或登台亮相时，两脚呈丁字步站立，显得更加苗条、优雅。需要注意的是，这些站立姿势必须以标准站姿为基础，与具体环境相配合，才会显得美观大方。

　　2、训练方法

　　1) 五点靠墙：背墙站立，脚跟、小腿、臀部、双肩和头部靠着墙壁，以训练整个身体的控制能力。

　　2) 双腿夹纸：站立者在两大腿间夹上一张纸，保持纸不松、不掉，以训练腿部的控制能力。

　　3) 头上顶书：站立者按要领站好后，在头上顶一本书，努力保持书在头上的稳定性，以训练头部的控制能力。

　　4) 效果检测：轻松地摆动身体后，瞬间以标准站姿站立，若姿势不够标准，则应加强练习，直至无误为止。

　　坐姿是一种可以维持较长时间的工作劳动姿势，也是一种主要的休息姿势，更是人们在社交、娱乐中的主要身体姿势。良好的坐姿不仅有利于健康，而且能塑造沉着、稳重、文雅、端庄的个人形象。

　　1、标准坐姿要领

　　1) 精神饱满，表情自然，目光平视前方或注视交谈对象。

　　2) 身体端正舒展，重心垂直向下或稍向前倾，腰背挺直，臀部占坐椅面的2/3。

　　3) 双膝并拢或微微分开，双脚并齐。

　　4) 两手可自然放于腿上或椅子的扶手上。

　　除基本坐姿以外，由于双腿位置的改变，也可形成多种优美的坐姿，如双腿平行斜放，两脚前后相掖，或两脚呈小八字形等，都能给人舒适优雅的感觉。如要架腿，最好后于别人交叠双腿，，女子一般不架腿。无论哪种坐姿，都必须保证腰背挺直，女性还要特别注意使双膝并拢。

　　2、入座、离座要领

　　1) 从椅子后面入座。如果椅子左右两侧都空着，应从左侧走到椅前。

　　2) 不论从哪个方向入座，都应在离椅前半步远的位置立定，右脚轻向后撤半步，用小腿靠椅，以确定位置。

　　3) 女性着裙装入座时，应用双手将后片向前拢一下，以显得娴雅端庄。

　　4) 坐下时，身体重心徐徐垂直落下，臀部接触椅面要轻，避免发出声响。

　　5) 坐下之后，双脚并齐，双腿并拢。

　　行走是人的基本动作之一，最能体现出一个人的精神面貌。行走姿态的好坏可反映人的内心境界和文化素养的高下，能够展现出一个人的风度、风采和韵味。

　　1、标准走姿要领

　　1) 走姿是站姿的延续动作，行走时，必须保持站姿中除手和脚以外的各种要领。

　　2) 走路使用腰力，身体重心宜稍向前倾。

　　3) 跨步均匀，步幅约一只脚到一只半脚。

　　4) 迈步时，两腿间距离要小。女性穿裙子或旗袍时要走成一条直线，使裙子或旗袍的下摆与脚的动作协调，呈现优美的韵律感；穿裤装时，宜走成两条平行的直线。

　　5) 出脚和落脚时，脚尖脚跟应与前进方向近乎一条直线，避免“内八字”或“外八字”。

　　6) 两手前后自然协调摆动，手臂与身体的夹角一般在10°～15°，由大臂带动小臂摆动，肘关节只可微曲。

　　7) 上下楼梯，应保持上体正直，脚步轻盈平稳，尽量少用眼睛看楼梯，最好不要手扶栏杆。

　　2、训练方法

　　1）行走辅助训练

　　A、摆臂。人直立，保持基本站姿。在距离小腹两拳处确定一个点，两手呈半握拳状，斜前方均向此点摆动，由大臂带动小臂。

　　B、展膝。保持基本站姿，左脚跟起踵，脚尖不离地面，左脚跟落下时，右脚跟同时起踵，两脚交替进行，脚跟提起的腿屈膝，另一条腿膝部内侧用力绷直。做此动作时，两膝靠拢，内侧摩擦运动。

　　C、平衡。行走时，在头上放个小垫子或本子书本，用左右手轮流扶住，在能够掌握平衡之后，再放下手进行练习，注意保持物品不掉下来。通过训练，使背脊、脖子竖直，上半身不随便摇晃。

　　2）迈步分解动作练习

　　A、保持基本站姿，双手叉腰，左腿擦地前点地，与右脚相距一个脚长，右腿直腿蹬地，髋关节迅速前移重心，成右后点地，然后换方向练习。

　　B、保持基本站姿，两臂体侧自然下垂。左腿前点地时，右臂移至小腹前的指定点位置，左臂向后斜摆，右腿蹬地，重心前移成右后点地时，手臂位置不变，然后换方向练习。

　　3）行走连续动作训练

　　A、左腿屈膝，向上抬起，提腿向正前方迈出，脚跟先落地，经脚心、前脚掌至全脚落地，同时右脚后跟向上慢慢垫起，身体重心移向左腿。

　　B、换右腿屈膝，经过与左腿膝盖内侧摩擦向上抬起，勾脚迈出，脚跟先着地，落在左脚前方，两脚间相隔一脚距离。

　　C、迈左腿时，右臂在前；迈右腿时，左臂在前。

　　D、将以上动作连贯运用，反复练习。

　　其他几种体姿礼仪的基本要求：

　　1、点头：在没有必要行鞠躬礼，但又想向对方示意时，可用点头表示。点头时，转折点在脖子，双目应注视对方，可同时用微笑或话语向对方问好。

　　2、回头：无论是谁，若突然被人由后面叫住，会毫无防备。倘若不加思索，只将头部和视线转向对方，很容易让人误会你在瞪他。正确的姿势是，回头时让身体也稍向后侧，转向对方，以给人谦恭、友好的印象。

　　3、递物：递东西给他人时，应双手将物品拿在胸前递出。递书时，应把书名向着对方，以便对方能够看清楚。若是刀剪之类的尖锐物，要把尖锐的头向着自己。递物时，不能一只手拿着物品，更不能将物品丢与对方。

　　4、接物：对他人递来的物品应双手接过。

　　5、招手：若碰到较亲近的朋友或同事，可用举手招呼表示问候。招手时，手的高度以在肩部上下为宜，手指自然弯曲，大臂与上体的夹角在30°左右。

　　6、“V”型手势：食指和中指上伸呈“V”型，拇指弯曲压于无名指和小指上，这个动作有“二”和“胜利”的含义。表示“胜利”时，掌心一定要向外，否则就有贬低和侮辱人的意思。

　　7、请的手势：在标准站姿基础上，将手从体侧提至小腹前，优雅地划向指示方向，这时应五指并拢，掌心向上，大臂与上体的夹角在30°左右，手肘的夹角在90°～120°之间，以亲切柔和的目光注视客人，并说些适宜的话语。

　　8、鼓掌：鼓掌礼一般表示欢迎、祝贺、赞同、致谢等意。鼓掌时，一般将左手抬至胸前，掌心向上，四指并拢，虎口张开，用右手去拍打左手发出声响。