企业创新文化

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创新文化（Innovation Culture）

　　所谓企业创新文化是指在一定的社会历史条件下，企业在创新及创新管理活动中所创造和形成的具有本企业特色的创新精神财富以及创新物质形态的综合，包括创新价值观、创新准则、创新制度和规范、创新物质文化环境等。创新文化是一种培育创新的文化，这种文化能够唤起一种不可估计的能量、热情、主动性和责任感，来帮助组织达到一种非常高的目标。创新文化能引发几十种思考方式和行为方式，在公司内创造、发展和建立价值观和态度，能够唤起涉及到公司效率与职能发展进步方面的观点和变化，并且使这种观点与变化得到接受和支持，即使这些变化可能意味着会引起与常规和传统行为一种冲突。创新文化是以一种初始方式，在某一特定时期为了满足创新思想数量最大化的需要而培育的一种行为模式。创新文化是组织内一种奖励创新和鼓励冒险的文化，这种文化能够激励和奖赏杰出工作者，对于快速变化的环境突然出现的危机和突发情况作出迅速反应。

　　由此可见，创新文化是一种宏观战略层面的变革文化，任何一种文化的塑造都离不开组织自上而下的正确的有效的引导。

　　确立企业在技术创新中的主体地位是提升自主创新能力，建设创新型国家的必然要求。而创新文化，是推动企业创新的根本和源泉所在。企业创新文化是指在一定社会历史条件下，企业在创新及其经营管理活动中所形成的具有自我鲜明特色的创新精神财富与创新物质形态的总和，是企业为了适应新的竞争形势而形成的关于创新的一系列知识内容、意识形态和文化氛围。

　　企业创新文化是由不同的层次内容构成，其核心是创新价值观，它包括创新环境、创新组织、创新制度、创新观念等几个方面。

　　创新环境包括软件环境和硬件环境，软件环境主要是企业进行产品或者技术创新的知识氛围；硬件环境主要是创新过程中的物质环境条件，比如进行技术创新所需的设备、工具、资料、信息等。

　　创新组织是对企业的组织结构进行创新发展，企业组织结构发展大致有直线结构、职能结构、直线参谋制、事业部制、超事业部制、模拟分权结构、矩阵制和立体的多维式组织结构等多种结构，那么企业在创新过程中可以根据自身的特点，在分析各种组织结构形式的不同优缺点后，找出适合自己的组织结构并进行相应的改进。

　　创新制度是对企业现有的制度进行创新，它包括创新知识管理制度和人才管理制度。知识管理制度是创新型企业的核心管理制度。知识管理与知识创新管理是紧密相连的。加强知识管理的根本目的在于推动企业知识创新，通过知识管理，即经过知识的获取、处理、共享、应用等过程促进隐性知识与显性知识之间的转化，不断引发企业的知识创新，由知识创新带动企业能力的不断提升，从而进一步提升企业核心竞争力。人才管理制度创新，如合理规划员工职业生涯。告知员工企业的发展前景，每一个员工制定职业生涯计划。建好人才储备库，针对知识型员工流动性强这一特点，企业建立人才储备库是必要的，也是必需的，它可以尽量减少企业的损失，化被动为主动。对一些关键性的岗位，要做好人事安排，制定“替补”和“增援”计划，避免出现人员的断层和匮乏。建立有效的激励机制。在创新型企业的创新体系中，激励机制发挥着重要的作用。

　　创新观念是企业创新文化的极其重要的一部分，从某种意义上说创新观念是进行其他创新活动的先决条件，观念不进行创新，其他创新便无从谈起。创新观念要求企业树立知识价值观、竞争优势观、知识更新观等与时代进步相适应的新观念。

　　任何研究、任何创新都离不开环境的因素，要形成企业创新文化也是一样，需要开放的创新文化的环境支撑。我国目前正是缺乏利于创新文化形成的社会环境，突出表现在两个方面：首先，创新经费严重不足。目前无论是国家还是企业都没有建立企业创新文化的专项经费，而只对部分科研创新项目有一定的经费支持，其支持额度与科研创新所需的实际经费相比远远不足。创新经费不足限制了创新投资，在这种情况下，要想在全社会营造一个创新的文化氛围，形成以创新为核心的企业创新文化是非常困难的。其次，科研项目申请非常困难且考核制度不合理。一次失败可能会影响以后的申报，特别是没有什么成果的青年科学工作者，如果这次申报的项目失败或没有达到既定的结果很有可能会影响他以后的科研申报，这样的制度使许多创新思维在萌芽阶段就被迫流产。

　　针对我国大多数企业目前所面临的状况，我认为构建企业的创新文化应着重做好以下几个方面工作。

　　一、企业领导者做好表率

　　企业文化也可以说是企业家引领的文化，是企业家的人格化，是其事业心和责任感、人生追求、价值取向、创新精神等的综合反映。他们必须通过自己的行动向全体成员灌输企业的价值观念。这正如我国著名企业家张瑞敏所说的，“第一是设计师，在企业发展中如何使组织结构适应企业发展；第二是牧师，不断地布道，使员工接受企业文化，把员工自身价值的体现和企业目标的实现结合起来。”企业文化创新的前提是企业经营管理者观念的转变。因此，进行企业文化创新，企业经营管理者必须转变观念，提高素质。首先，要对企业文化的内涵有更全面更深层次的理解。要彻底从过去那种认为搞企业文化就是组织唱唱歌、跳跳舞、举办书法、摄影比赛等的思维定式中走出来，真正将企业文化的概念定位在企业经营理念、企业价值观、企业精神和企业形象上。其次，要积极进行思想观念的转变。要从原来的自我封闭、行政命令、平均主义和粗放经营中走出来，牢固树立适应市场要求的全新的发展观念、改革观念、市场化经营观念、竞争观念、效益观念等等。第三，要认真掌握现代化的管理知识和技能，同时要积极吸收国外优秀的管理经验，用于企业发展，并且在文化上要积极融人世界，为企业走国际化道路做好准备。第四，要有强烈的创新精神，思维活动和心理状态要保持一种非凡的活力，双眼紧盯着国际、国内各种信息，紧盯着市场需求，大脑中要能及时地将外界的信息重新组合构造出新的创新决策。

　　二、培养企业员工的主体意识

　　进行企业创新文化建设要提倡全体员工的积极参与，因此要培养其主体意识，着重从两方面人手：参与意识，员工应关心企业发展，参与企业管理，企业对员工的建议应及时、正确地接纳和反馈，避免不同部门之间互相推诿，这样员工才会对企业产生归属感，并勇于承担责任。独立意识，员工能够自由迅速地就某些职责范围内的事情做出决定，并对所做的决定负责，实现企业的长远利益与个人价值相结合，企业充分尊重每个人实现自我价值的意愿，在企业长远发展的前提下，尽可能为每个员工提供发展自我的空间。

　　三、建立和完善企业创新人才开发机制

　　任何企业创新活动都是创新人才思想火花的结晶，企业创新文化就是要吸引与培养创新人才，支持创新人才脱颖而出，这样才有利于创新效率的提高和创新成果的取得。企业创新人才的开发是一个系统工程，其中包括人才观念、人才选拔、人才评价、人才培训、人才使用、人才激励等各个环节。。企业的人事工作要牢固树立“以人才为中心”的观念，真正做到尊重人才、发现人才、培训人才、开发人才；创新人才的选拔必须以知识为标准；创新人才的评价，不仅仅是学历、职称，更重要的是人才内在素质的要求；创新人才的培训必须终身化，企业要建立人才的知识更新机制，了解同行业培训教育发展趋势、最新方法，制定近远期培训规划，对各类人才通过不同的方式进行再教育，使人才不断学习和掌握世界最先进的科技知识，保持较强的竞争实力；创新人才的激励必须具体化，要精神激励和物质激励相结合。

　　四、企业创新环境的建设

　　企业创新环境的建设包含硬环境建设与软环境建设两个方面：硬环境建设主要是指建设创新工作赖以进行的各种物质条件，如创新所需的工具、设备、仪器，创新试验的条件，创新资料，信息沟通和管理方式与手段，工作场所及生活环境等；软环境即企业内的创新氛围，主要指一种对创新的无形推动与激发力量，大多数人愿意在有情趣、有事业目标和创新气氛的环境中工作，而不仅仅满足于完成例行工作。所以企业创新环境的建设对于企业的发展也至关重要。

　　建立企业创新文化具有重要的作用，其重要性主要体现在五个方面：第一，企业创新文化是一切创新的前提和源泉，能推动创新的实现。第二，建立企业创新文化，使企业具备朝气蓬勃的创新精神，保证创新在企业内的持续发展和存在，能有效增加企业活力。第三，建立企业创新文化，对内能够增强企业的凝聚力，对外可以传输企业的良好发展形象，增强企业的核心竞争力。第四，灵活适应型的企业文化有利于企业经营业绩的提高。第五，建立企业创新文化直接推动创新的形成和发展，推动整个社会的进步，促进经济的发展。

　　目前，我国企业创新文化的现状主要存在以下几方面问题：

　　1、我国企业管理人员普遍存在创新意识较薄弱的问题，我国企业家调查系统于2000年对我国多个行业的经营者进行的问卷跟踪调查结果显示，企业管理者的创新意识基本和管理者的学历成正比，和管理者的年龄成反比，但相比发达国家管理者的创新意识，还很薄弱。企业家调查系统通过对不同学历的经营者调查的结果是，平均有46.52%把创新作为主要的企业家精神；对不同年龄的经营者进行调查的结果是，平均有49.3%把创新作为主要的企业家精神，两者均未过半。在发达国家，绝大多数企业家均把创新作为成功企业家的典型特质，是企业家的核心精神，由此说明，我国企业管理人员对创新的重视程度还远远不够。

　　2、由于企业创新文化的理论欠缺，企业没有意识要创新必须使创新扎根于企业文化，使企业上下、全体员工都形成创新的文化氛围，因为企业创新文化是最利于创新的土壤，能够加速企业创新的发展，增强企业活力和核心竞争力，促进经营业绩提高。

　　3、由于企业创新文化是一个常常被忽视的课题，所以，关于建立企业创新文化的主体总是不明确。许多企业的员工都把企业文化的建树和创新归结为企业或企业高层管理者的工作，认为企业或企业高层管理者是建立企业创新文化的主体，实际上这是一个片面的认识。建立企业创新文化的主体应是企业全体员工，只有依靠企业全体员工的共同努力，才能充分调动和发挥员工的积极性、主动性、创造性，在企业内形成勇于创新、敢于创新、乐于创新、勤于创新的创新氛围，从而建立企业创新文化。

　　4、创新经费的保障是创新取得实质性成功的重要保证。目前，无论是国家还是企业都没有建立企业创新文化的专项经费，而只对部分立项的科研创新项目有一定的经费支持，其支持额度与科研创新所需的实际经费相比仍是远远不足的。我国总体创新经费的欠缺，使得创新成果缺乏，创新发展举步维艰，造成了整体创新能力不足，从而没有在全社会形成创新的文化氛围。

　　5、我国目前还缺乏利于创新文化形成的社会环境。虽然有的人具有创新的思维、想法，但由于缺乏创新文化的大环境，他们怕失败、怕创新不能达到既定的结果、怕在企业中提出了自己的创新想法结果却导致的失败，使得许多创新思维在萌芽阶段就被迫流产，导致社会总体创新意识不足、创新人才欠缺、创新经费缺乏、创新成果稀缺，整体社会缺乏开放的创新文化环境，而在大环境欠缺的情况下要发展企业创新文化是非常困难的。

　　建立企业创新文化具有重要的作用，针对我国目前创新文化的发展现状，可以从以下几方面着手发展我国企业创新文化。

　　首先，树立全员创新的创新意识，让人们普遍意识到创新的重要性，从习俗观念上去解放思想、去习惯创新，从而增强创新意识，促使企业创新文化的发展。

　　其次，积极拓宽筹资渠道，从国家、政府、企业、个人、风险投资基金等多渠道进行创新和创新文化的资金筹集，解决创新发展的经费问题，促进创新的发展，加速企业创新文化的形成。

　　第三，加强创新文化的宣传，并在理论研究方面给予一定的政策倾斜，吸引专业人士从事这方面的研究，加速其理论框架的成熟。

　　第四，注重创新人才的吸引、培养、激励、运用，发挥他们的创新潜力，为企业和社会的创新服务，以营造企业创新文化。

　　第五，从全社会角度着手鼓励向权威挑战、向成熟理论质疑，打破传统思维定势、形成追求创新、鼓励创新，激发灵感，营造以创新为荣的社会环境，激励企业创新文化的发展。

　　有创造力的员工是一个企业创新活动的重要组成部分。他们常常需要激励和机会才能最大程度地发挥创造潜力。

　　雇主应该从战略角度思考如何聘用、留住和激励这些员工，一个有效的方式是培育一种创新的组织文化。下面介绍10个培育创新文化的战略：

　　1.思想的多元化。保持工作场所的多元化对于产生大量独创想法来说至关重要。要想产生有创意的想法，很重要的一点就是从数量开始，而不是质量。所以跨国公司在多元化方面具有优势，因为它们能够从来自世界各地的员工那里获得各种各样的想法。

　　2.公开的交流。好的想法往往来自那些在一线工作、每天都和顾客打交道的员工。给所有层次的员工创造机会，倾听他们为新产品或服务提出自己的想法。据说维珍集团的每一个员工都能和老板理查德·布兰森直接沟通，讨论新的想法。

　　3.创造技能和知识。创造力是一种可以学会的能力。公司必须要有正式的员工学习和发展项目，发展个人和组织的创造力。虽然一些员工天生就比其他人有创造力，但是每个员工都应接受开发创造力的培训。

　　4.激励人的工作环境。办公室的设计应该在激发创造力和增进交流方面起到一定的作用。有创意的想法更有可能在一个更加随意的环境里、在与员工的交往过程中产生出来，而不是在董事会的会议上产生出来。有一个趋势是设立咖啡厅、游戏室或共同工作区来促进日常的合作。

　　5.信息的分享和管理。俗话说：“知识就是力量。”在公司内部共享信息和知识，员工们就能够以一种更为全面的方法来解决问题而不是就事论事。共享信息的另一个大好处是让员工们自己来承担责任。

　　6.支持冒风险。你必须创造一种氛围，让你的员工能够挑战传统的办事方法。这对于一些新加坡公司来说可能是一种挑战，因为它们的管理风格相对来说是一种家长制和集权制的风格。在一种逃避风险的氛围中工作的员工不大可能创造出突破性的产品或服务。

　　7.容忍失败。期待员工每次尝试都能成功的想法是幼稚的。多多练习，创造力才能越来越强。必须营造一种氛围，即不用担心创意想法失败后会受惩罚甚至被解雇。

　　8.合作和团队工作。一些大公司采取跨职能部门小组来完善创意的想法。组建一个由来自各个职能部门的员工组成的小组能够确保创意是均衡的。每一名员工都应该接受培训，明白如何成为一个有效的小组成员。

　　9.奖励创新。成功提出创意的员工必须得到承认和奖赏。物质奖励可以以奖金、升职或股票的形式出现。

　　10.更注重行动。企业的领导风格必须是锐意进取而不是打官腔。这有助于迅速决策。

　　每个人都有创新的潜力。所以公司必须开发和释放员工个人和整体的创造能量。只有这样做，公司才能培育出一种创新文化，确保公司长期的可持续发展和赢利。