UCD設計

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UCD(User Centered Design)

　　UCD是指以用戶為中心的設計。是在設計過程中以用戶體驗為設計決策的中心，強調用戶優先的設計模式。

　　簡單的說，就是在進行產品設計、開發、維護時從用戶的需求和用戶的感受出發，圍繞用戶為中心進行產品設計、開發及維護，而不是讓用戶去適應產品。無論產品的使用流程、產品的信息架構、人機交互方式等，以UCD為核心的設計都時刻高度關註並考慮用戶的使用習慣、預期的交互方式、視覺感受等方面。

　　衡量一個好的以用戶為中心的產品設計，可以有以下幾個維度：產品在特定使用環境下為特定用戶用於特定用途時所具有的有效性（effectiveness）、效率（efficiency）和用戶主觀滿意度（satisfaction），延伸開來還包括對特定用戶而言，產品的易學程度、對用戶的吸引程度、用戶在體驗產品前後的整體心理感受等。

　　1.需求分析：（業務流程）

　　目的：根據產品需求和設計要求提供用戶使用分析。

　　方式：訪談、焦點小組、提煉目標用戶建立角色模型、場景分析、競爭對手分析、提煉定性和定量的相關數據。

　　結論報告：根據分析目標用戶的使用特征、情感、習慣、心理、需求等，提出用戶研究報告和可用性設計建議。

　　合作人員：市場人員、產品需求客戶、項目負責人

　　2.原型設計：（信息架構+交互設計）

　　目的：概念方案設計。制定產品的業務功能和界面規範。

　　方式：與開發隊伍合作設計各種交互原型。同商業方面的專家、市場部溝通，確認設計並得到認可。

　　作角色模型設計和情景設計，通過情景的再現演示來總結和逐步細化用戶使用中的各種交互需求，提出設計解決方案，並完成設計方案的演示，討論，完善，和最終定稿。

　　結論報告：製作交互設計原型。為用戶界面和交互設計實施提供設計標準規格。

　　合作人員 :項目負責人、開發團隊、市場人員

　　3.視覺管理：

　　目的：使界面設計更符合產品定位，用戶使用習慣及規範佈局，對實現功能進行正確有效地引導。

　　方式：主持用戶研究進行界面視覺引導。設計視窗規範，圖形化的佈局。

　　結論報告 ：界面測試報告。==》輸出視覺設計規範

　　合作人員 ：視覺設計師

　　4.可用性測試：

　　目的: 通過觀察，來發現過程中出現了什麼問題、用戶喜歡或不喜歡哪些功能和操作方式，原因是什麼。

　　方式：一對一用戶測試

　　結論報告：用戶背景資料文檔、用戶協議、測試腳本、測試前問卷、測試後問卷、任務卡片、過程記錄文檔、測試報告

　　合作人員：測試自願者、市場相關人員

　　5.跟蹤調查：

　　目的:產品使用結果的反饋。

　　方式 ：用戶訪談，用戶反饋

　　結論報告：根據反饋意見及實際調查並根據預期目的撰寫產品反饋結果報告。包括值得肯定的設計及對修改的建議。

　　合作人員：產品用戶、市場相關人員