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由美國哈佛商學院著名戰略學家邁克爾·波特提出的"價值鏈分析法"（如圖），把企業內外價值增加的活動分為基本活動和支持性活動，基本活動涉及企業生產、銷售、進料後勤、發貨後勤、售後服務。支持性活動涉及人事、財務、計劃、研究與開發、採購等，基本活動和支持性活動構成了企業的價值鏈。 …[詳細] |
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