績效

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績效(Performance)

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什麼是績效

  “績效”一詞來源於管理學,不同的人對績效有不同的理解。有的人認為,績效是指完成工作的效率與效能;有人認為績效是指那種經過評估的工作行為、方式及其結果;更多的人認為績效是指員工的工作結果,是對企業的目標達成具有效益、具有貢獻的部分,在企業的管理中常被用在人力資源的研究評估中。

  績效是組織為實現其目標而開展的活動在不同層面上的有效輸出。

  綜上所述:績效是成績與成效的綜合,是一定時期內的工作行為、方式、結果及其產生的客觀影響。在企業中,員工的績效具體表現為完成工作的數量、質量、成本費用以及為企業作出的其他貢獻等。

績效的特點

  它具有多因性、多維性和動態性。

  1、多因性

  多因性是指一個人的績效的優劣取決於多個因素的影響,包括外部的環境、機遇,個人的智商情商和它所擁有的技能和知識結構,以及企業的激勵因素。

  2、多維性

  多維性就是說一個人績效的優劣應從多個方面、多個角度去分析。才能取得比較合理的、客觀的、易接受的結果。

  3、動態性

  動態性即一個人的績效隨著時間、職位情況的變化而變化的。

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