主動營銷
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主動營銷（Initiative Marketing）
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什麼是主動營銷，目前在市場上存在很多誤區，尤其是擁有呼叫中心的企業，經營者們總是在考慮如何將呼叫中心從成本中心轉向利潤中心，到最後他們終於找到了救命稻草“主動營銷”。那麼他們的這種思路到底正確不正確呢？是不是適應市場的需求呢？呼叫中心到底應不應該完成上述的那種轉變呢？
主動營銷應該是一種意識上的主動，有了這種主動營銷的意識，不管你是做呼入業務還是呼出業務你都可以進行主動營銷了。不管做什麼樣的服務，是呼入業務還是呼出業務，只要你樹立了這種主動營銷的意識，那就會有給公司直接創造利潤的機會了，所以主動營銷不在於呼入呼出，只要你有了這種主動營銷的意識，哪怕在和朋友聊天的時候都會有創造利潤的機會。 所以主動營銷是一種意識，還要公司相應激勵、培訓制度等相匹配的系統，而不應僅僅是外在形式上的轉變。
一、及時捕捉市場信息，做好市場分析，制定出可行的操作方案。經銷商處在市場營銷的最基層，對於市場的反映和變化最為敏感，掌握第一手的市場信息是做好主動營銷的基礎。
三、根據不同區域、不同季節和不同目標，制定差異化、有效性強的個性化推廣。
四、勤於思考，勇於創新。市場是死的，而人是市場營銷中最關鍵最活躍的因素。兵書雲：兵無常法。營銷在於創新。
我們身處在一個急劇變化的時代，產品市場飽和、廣告有效性下降、顧客忠誠度降低，品牌忠誠度弱化。顧客權利得到了大幅度提升，互聯網豐富的信息徹底改變了商家和顧客之間的關係，使傳統的營銷模式發生了革命性變化。
我們現在進入了主動營銷時代。在這樣一個新時代中，誰先掌握了游戲規劃和游戲技巧誰就能跑在最前沿。
在茫茫人海中尋找到對自己產品有需求的客戶並不是一件容易的事，在信息爆炸的今天，將溝通的信息傳遞到目標客戶面前的成本越來越高。與銷售人員四處奔跑相比，通過在網路上挖掘出對自己產品感興趣的客戶，這種營銷方式顯得更為主動。
“四處尋找客戶雖然也行之有效，但沒有在挖掘客戶需求基礎上，讓客戶主動找上門來更為主動。”中科院研究生院管理學院呂本富教授認為，主動營銷的特征在於：客戶比較明確、營銷手法比較明確、可作跨地域跨時空的營銷。
