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中台思維

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什麼是中台思維

  中台,就是一個能同時支撐多個業務,讓業務之間的信息成交互和增強的機制

  中台思維,把日常遇到的問題,提煉出廣泛適用的經驗,變成一個個模塊,讓自己或他人都能從中受益。

“中台”的提出、發展和案例

  “中台”這個概念,國內是阿裡巴巴提出來的,2015年的時候,馬雲去參加一家芬蘭的游戲公司Supercell。這家公司很多人不認識,但是他們開發的游戲《部落衝突》,你可能玩過。這家公司每年利潤是15億美金團隊200人,公司里的每一個開發團隊,不過六七人而已。

  這種規模的小團隊在游戲界來說基本就是散兵,但是卻可以做成這麼賺錢的游戲。其中一個很重要的原因,就是他們把游戲開發過程中,要用的一些通用的游戲素材和演算法整理出來,把這些數據作為工具提供給所有的小團隊。同一套工具,可以支持好幾個團隊研發,這就是“中台”的模型

  中台,就是一個能同時支撐多個業務,讓業務之間的信息形成交互和增強的機制。

  馬雲參觀完之後非常受啟發,不久就在阿裡確立了中台戰略。阿裡有一個數據中台團隊,這個團隊的主要作用,就是把不同部門之間,定義、計算和存儲數據的方式都標準化,並且把這些數據放到一個統一的平臺上。這樣,用一個大平臺跟蹤所有數據的變化,一個業務數據可以指導其他業務。

  有一個例子,餓了麽被阿裡收購之後,第一件事就是接入了阿裡的數據中台

  餓了麽進行地推的時候需要知道哪些商戶在營業,支付寶恰恰就有這些數據。如果支付寶上完成了交易,就說明商戶是營業狀態,支付寶會把店名、位置、是否營業這樣的信息提供給餓了麽,餓了麽也把他們自己的數據提供給支付寶,兩方的數據進行比對,把對方缺失的數據補足。這就是運用中台的案例

  那為什麼在現在這個時點,各大互聯網公司都開始做中台呢?

  比如說阿裡的淘寶天貓和1688,雖然這幾個業務的商戶和麵向用戶不同,但是它們設計到的商品信息訂單庫存物流等基本系統是一樣的。與其每個業務都有一套獨立系統,不如用統一的平臺來完成這些基本流程,把共用的環節,進行模塊化處理。

  像抖音這樣擁有上億用戶的產品,產品團隊員工數量不過才400人。這麼小的團隊,如果沒有強大的中台支撐,是運營不起來這種量級的。今日頭條的中台有多少人?一萬人。中台系統一方面能避免重覆工作,一方面能同時給多個產品賦能。

  有了這樣的中台系統,大型公司組織架構管理模式會發生巨大的變化。梁寧認為,其中一個變化就是公司的決策層,獲得了數據穿透的能力,不再受限於公司的層級限制。

  就拿麥當勞的例子來說,全球化的大型連鎖業務,都是按照地區來管理的。下麵的人跟上面彙報經營情況,是一層一層報上去,上海的數據報到華東地區,華東地區上報中國區,中國區上報亞太地區。

  但麥當勞的做法不一樣,它們在全球有三萬六千家店,經營數據是每15分鐘同步到總部的數據中心。麥當勞的COO會把店面的核心指標跟一些典型市場進行對比。通過對比,COO可以判斷出一家門店經營的問題是出在哪裡?而且麥當勞的決策層還可以不斷優化市場模型,用不同模型做指導。

  其實,“中台”思維不僅在大公司需要用到,普通人也可以作為鑒。比如,現在很多公司在每周的例會上,會要求每個部門的同事,分享一個工作上的話題,這個話題對於其他部門的同事要有普遍的適用性。

  再比如,有些自由職業者,會把自己在各個平臺的數據,彙總到一起,進行對比和分析,尋找出強關聯的平臺,進行鏈接。比如頭條和抖音、淘寶和鹹魚、公眾號和電臺、拼多多小程式,然後變成可複製模式,不斷擴大影響力

參考文獻

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