50比特思维

出自 MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/)

　　50比特思维指的是：以人脑每秒50比特信息处理效率为基础的思维方式。由美国行为科学家鲍勃·尼斯在其所著《决策的力量》一书中提出。

　　其中，比特是计算机科学术语，是英语单词bit中译，用来衡量信息量大小。二进制数的1位所包含信息就是1比特，例如二进制数0100有4位，所提供信息量就是4比特。^[1]

　　理解人类信息处理效率有瓶颈这个事实后，为引导自己和他人做出合理决策，我们可以针对人类思维特征，采取相匹配策略。

　　尼斯提出6种策略，可资参考，先来看策略一和策略二。

　　策略一：吸引注意。

　　意思是，换位思考，从决策者注意力分配维度，提供线索，吸引决策者注意。

　　例如，在美国的超市里，两大麦片品牌“家乐氏”和“通用磨坊”使出浑身解数，只为了达到一个目的，就是占据人眼平视高度那层货架。

　　原因在于，消费者自然分配注意力集中在这个位置。类似的，汽车仪表盘上机油更换提示灯、洗衣机工作完毕后提示音、天然气里加入刺激性气体来提醒人们注意泄露等，遵循的都是吸引注意原则。

　　如果没有被注意到，50比特思维就很难被激活，更谈不上运用理性思维进行决策。

　　策略二：要求选择。

　　意思是，主动要求他人做出选择，让当事人调用50比特思维决策。

　　例如，2007年到2011年，美国经济衰退，慈善捐款大幅减少，但一个名为“聪明宠物慈善机构”非营利性组织，捐款不仅没有减少，还增加85%。

　　原来，这个组织和一家宠物产品零售商有密切联系。在零售店结账处，当顾客准备通过银行卡付款结账时，收银台屏幕上会出现一个弹窗，上面显示一个简单问题：“是否为无家可归宠物捐款？”并给出几个建议捐款金额和一个大大的“不，谢谢”按钮。

　　这就是“主动要求他人做出选择”策略，通过提供几个选项，激发决策者调用50比特思维决策，认真思考自己真实想法和需求，以弥补内心想法与实际行为之间差距。在这个案例中，这种策略实施，有助于激发顾客内心善意，让顾客将参与慈善想法转化为实际行动。

　　这两个策略目的都在于，通过设定某种提示，吸引决策者注意，进而激活50比特思维。我们可以结合福格行为模型动机、能力、提示三要素来理解。

　　策略三：重述选项。

　　意思是，用恰当措辞来重新表达信息。

　　例如，前述提到“聪明宠物慈善机构”募捐屏幕，如果把“为无家可归宠物捐款”改成“为动物收容所捐款”，就不会有那么多人慷慨解囊。

　　原因在于，和“家”、“宠物”等字眼相比，“收容所”、“动物”少了很多感情成分，少了很多故事，很难激发出人们善意。

　　不难理解，“无家可归宠物”这个措辞承载很多信息量很大。意思是说，这些动物不是野猫野狗，原本是宠物，本来应该是某个家庭一员，它们身上一定是发生很严重事情，可能是主人去世，可能是和主人走失，也可能是被抛弃......

　　我们可以理解前景理论、故事力等来理解：不同表述框架，效果显著不同。

　　策略四：自愿退出。

　　意思是，把积极正确行为方式预设为默认选项，让人们默认接受一个比较好的、大多数人都不会反对行为方式。

　　例如，遗体捐献对医学研究和挽救生命意义重大，但多数人在去世前都没留下是否愿意捐赠遗体意愿记录。一些国家，如果人们要捐献器官，必须在生前签署同意捐献声明，但另外一些国家，捐献肾脏是默认选择，不愿意捐献才需要声明。

　　统计发现，在这两类执行不同规定国家里，器官捐献率差异显著，在默认捐献国家，器官捐献达成率在85%-100%之间，而在需要签署捐献声明国家里只有4%-27%。

　　自愿退出策略利用人们懒惰和拖延倾向，把它转变成有利于改善行为方式积极因素，减少50比特思维运用阻力。但要注意的是，默认选项设置需要考虑法律和伦理，只能助推，不能有太多强制成分。

　　这两个策略目的都在于，在吸引注意后，通过优化选项，让决策者更容易、更快速接受或者拒绝某个选项，减少50比特思维运用负担。

　　策略五：调整难度。

　　意思是，让正确选项更简单、更容易，让错误选项更复杂、更困难。

　　例如，如果一个公司名称读起来比较方便，容易发音，那么在它上市当天，所发行股票价格往往会比较高。相反，那些名称读起来困难公司，所发行股票价格往往比较低。

　　类似的，如果一个药品名字比较难读，那么这种药品受欢迎程度，就会低于同类、名字容易读的那些药品。

　　反过来，如果想克服睡前刷手机坏习惯，可以将手机放到远离卧室的厨房，同时用老式闹钟替代手机闹铃。

　　每个人都是认知吝啬鬼，50比特思维能力能少用就少用。如果能够让别人在潜意识状态下，凭着本能和直觉就能接受你的选项，就更容易促成相应行为。

　　策略六：预先承诺。

　　意思是，为达到预先目标，提前给予行为或者结果承诺，并根据做到与否实施奖惩。

　　例如，美国有一些网站提供预先承诺功能，预先拟定多类合约，包括减肥类、戒烟类和健身类等，支持多种惩罚方式，包括把违约情况告诉朋友，直接从绑定账户扣除违约金等。

　　每个人都具有保持承诺一致性本能，如果承诺违约代价高到一定程度，当事人50比特思维就会被有效激活。网站数据显示，代价越大，成功完成承诺比例越高。

　　这种预先承诺策略，让人们提前下决心，在当前做出某些决定，弱化未来某些行为吸引力，甚至完全不可能实现，或者相反，增强吸引力，可以有效提高用户改善行为动力。

　　这两种策略目的都在于，调整不同选项代价成本，让50比特思维运用更加理性，提高优质决策概率。

　　每秒大约只能处理50比特信息，这是人脑信息处理瓶颈。识别这个约束条件，我们可以双管齐下，一方面是用好50比特意识能力，例如批判性思维，另一方面是用好潜意识处理能力，例如习惯和本能。