適度管理

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　　適度管理是指依據管理學的基本原理，將哲學中度的規律運用於管理之中，使用現代管理科學、理論、方法和手段，達到各管理要素的質和量的高度統一，保證企業經營目標的實現。^[1]

　　適度管理，從理論形態來說，是管理學與哲學範疇的結合。

　　1.從哲學的角度看，適度管理包含有這樣幾層意思：一是管理如同其他事物一一樣，也要講究度，不能忽略或無視度的規律；二是管理要適度，既不能不及度，也不能過度，要在度的範圍內實施管理活動；三是當事物的舊質需要由新質所取代時，適度就意味著衝破舊度，確立新度。

　　2.從管理學的角度看，實施適度管理要做到以下幾個方面：首先，必須將唯物主義哲學度的理論和運行規律與管理學相結合，二者缺一不可。其巾，管理學是基礎，適度是核心。其次，必須藉助現代管理科學中的管理理論、管理方法和管理手段實施管理，以保證管理的適度。第三，必須追求管理諸要素的質和量的高度統一，使人力、財力、物力、信息、時問、空間等要素優化組合，實現合理適度。第四，必須形成管理思想的多元化，管理內涵的擴大化，管理程式的柔性化。在定義和內涵來看，適度管理是管理學與哲學範疇的結合。在理論形態上，適度管理是管理學與度理論的融合的產物。因此，我們得m適度管理的模式：

　　適度管理=(管理學)∩(哲學度理論)

　　這個模式的提出，不僅可以作為哲學在管理學理論研究和應用實踐的指導，而且巧妙地描述和暗示出關於度的哲學在管理中的深層次作用。度這個哲學概念，成為管理學與哲學的有效的契合點。

　　在企業接待管理工作中，適度原則具有的特點主要有：

　　1、適應性強：彈性強、可控幅度大事管理適度的主要特征。它能及時的感應市場變化，並主動調整，更好地適應即將來臨的新形勢，因此可以看出適度管理對環境的適應能力十分強，尤其是對外部市場的變化與經濟形勢的適應能力。

　　2、適合度高：對企業目標的適合度較高是其主要表現。在企業的接待工作中進行適度管理，明確企業目標，使接待工作處於可控制、可操作的狀態，如果出現偏差、偏離，能及時主動糾正方向，回歸運作軌道，迎合企業目標管理的正常狀態。適度管理具有多值化、客觀性、人本化以及動態性等特征，對度的準確把握是適度管理的最重要的特征之一，其表現為在處理問題上不溫不火、不偏不倚，恰到好處。

　　所謂適度管理的原則就是：管理者在嚴格地把握接待規程和制度前提下，遵循隨機制宜、平衡和諧、適中最佳的原則，通過對客觀情況的分析研究，從實際情況出發，在實踐檢驗中，不斷完善接待方案，在人員組織和具體服務環節上把握工作的規範和程式的彈性，隨時適應接待中出現的各種矛盾變化，及時調整工作，最終做到規範的、合理的、優質的接待工作。接待管理還要註重互利性和主動性的原則，企業的接待人員在進行接待工作時要把得獎放在首位，這樣才能更好的把握住接待的主動權。在接待工作中在積極的發揮自身的主動性，以健康的情緒和融洽的氛圍，來建立起良好的接待環境。

　　作用:在進行企業的接待工作管理時，一定要學會對度的掌握，也就是要學會管理的“分寸”和“火候”。全面地認識管理的分寸，把握好管理的火候，就能夠在企業的接待工作中做到心中有數，使自己的接待工作能夠充分滿足客人的客觀需要。適度的接待管理，對接待工作的圓滿完成提供了科學的保障，也為接待工作的正常進行提供合理的條件。企業接待工作的管理只有做到適度，才能做到服務熱情、接待周全、開明開放，才能達到良好的後期效果，也就能夠真正地為企業與社會各界的友好聯繫提供有效的紐帶和橋梁，從而為企業的發展提供全方位的支持。