行為矯正訓練法

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　　細心觀察你的企業，你會發現你的員工會有一些不合理、不現實、自我破壞的觀念與想法。

　　例如，有的人會錯誤地認為，一個人應該為人人所喜愛；他做的每件事應該為人人所贊賞；一個人在各方面都應當做得十全十美；人人都想害他……。

　　又比如，有的人在與別人交往時，縮手縮腳，難於啟齒，當別人侵犯他的權利時也不說一句話，事後又後悔沒說出他應說出的話。

　　針對這一些情況，產生了行為矯正訓練法。

　　所謂行為矯正訓練法是指學習心理學的原理，特別是條件反射的規律，如強化消退、示範等，幫助心理與行為異常者改變異常的行為，形成新的適應性的行為的一種方法。

　　也就是說，使個人或群體改變他或他們原來的態度或習慣性行為，經過教育和訓練，通過經驗的內化（指人們將外部的行為、言語向內部轉化的過程）與認同作用（指認可環境中存在的新的好的行為模式，並試著學習這些模式，從而逐步掌握新行為方式），而使新的行為發生。

　　通過這種訓練，可以對心理與行為異常的員工進行治療，還可以促使人們傳統的舊觀念、舊行為方式儘早得到矯正，新的觀念與行為方式早日形成。

　　1、準備階段

　　1）對心理學原理的學習。

　　2）發現心理與行為異常者。

　　3）確定訓練方式。

　　2、實施階段

　　1）集中訓練對象。

　　2）說明角色分配。

　　3）治療者演示在某種場合的適當行為、語言與動作。

　　4）受治療者對相同場合的演練。

　　5）二者交替互換角色。

　　6）行為達標準後給予獎勵。

　　1、可參看心理學類書籍，以達到學習心理學原理的目的。

　　2、發現員工存在的問題，常見：

　　1）缺乏自我表達的能力；

　　2）存在認知上的障礙，以為自己這樣做或這樣說會被對方拒絕、輕視；

　　3）由於錯誤地強化壓力而產生的焦慮和恐懼。

　　此時你便有必要考慮採用行為矯正訓練法了。

　　3、操縱環境，改變產生不良行為的條件與因素。

　　4、對受治療者提出標準，要求其作出某種動作、行為，用某些語言進行表達。

　　5、對正確動作的強化，並給予適當的獎勵，以激起其參加活動的興趣。

　　6、改變心理與行為異常者的思維過程，有效否定其錯誤觀念與想法，使異常行為不再發生。

　　7、指導心理與行為異常者進行自監視，自訂活動計劃，自覺遵守規則和禁令，實行自我節制，控制引起不良行為為的刺激與習慣動作。

　　8、對受訓人員的近期行為進行評估，比較取得的進展與要達到的目的之間的差距，幫助他們縮小這個差距。

　　1、在要求員工進行強化訓練時，開始時要求不能過高，以免由於目標難以達到而產生焦躁心理。

　　2、鼓勵員工多進行自我強化、自我評估，以便及時發現進步，增強異常行為得到矯正的信心。

　　3、在模擬場合訓練時，即可以是內隱或想像模仿，也可以是實效或參與模仿。

　　前者是讓心理與行為異常者想象情景，以及如何應付這種情景；後者則是除了直的活生生的示範以外，還提供實踐的機會與條件，使員工懂得什麼是正常行為的模式、什麼是異常行煌模式。

　　4、 思維與情緒是密切相關的，控制和矯正思維也就是控制情感，進而控制行為的過程。

　　由於心理與行為異常者難以進行正常的思維，經常從事自我破壞的行為，不願也不能作出適當的行為，所以行為矯正訓練法最根本的觀念就是要用理智來進行說服教育，改變員的思維過程。

　　5、行為矯正訓練法不僅適用於對心理與行為不正常的員工進行矯正治療，也同樣可用於管理中所遇到的觀念變革的困難，有助於人們改變舊的思維方式，形成新的觀念與想法，從而更容易接受變革。