知識轉移五步驟模型

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　　Myrna Gilbert和Martyn Cordey—Hayes根據自己多年的研究提出知識轉移五步驟的概念模型(如圖所示)。

　　第一步是知識獲取，組織通過過去的經驗、實踐、外借或者從具有新知識的員工那裡不斷搜索得到新知識，獲取的知識類型隨著影響知識源的概念的不同而不同，

　　第二步是交流，交流可以是書面的也可以是口頭的，

　　第三步是應用。獲取和經過交流的知識必須通過應用來加以保持。使組織進行學習的不是知識本身，而是知識應用後的結果；

　　第四步是接受，受體通過從實踐、歷史、指導中學到知識、控制知識並加以反饋後，會判斷這種知識是否值得接受和將其同化；

　　第五步是同化，知識轉移過程的關鍵是結果的同化和應用獲得的知識的影響。

　　五階段模型表明組織內大部分成功進行的改變都發生在接受階段，所以成功地應用知識即使不是意味著可以同化．至少也表明可以接受。