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直覺式銷售

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目錄

什麼是直覺式銷售

  直覺式銷售是一種運用良好的直覺反應進行更有效的銷售行為模式。它以人性化的溝通原則為基礎,將銷售用語整合為語法、語型、語句,讓銷售人員反覆訓練,直至直覺反應。最終達到快速提升銷售績效的目的。

直覺式銷售的特點

  1、攻心為上的溝通策略

  從對方的立場來看待問題;先處理心情再處理事情;先全力接觸再自然促成。

  2、知行合一的直覺反應

  在溝通應對中做到駕輕就熟。

直覺式銷售的好處

  1、通過直覺訓練,全面提升銷售顧問的效能和績效

  2、通過有親和力的溝通技巧,與顧客快速建立良好關係;

  3、找出顧客真正的需求,使你的產品成為最佳方案;

  4、巧妙應對顧客的拒絕,而永遠不會對顧客的“不”字過敏;

  5、有效打動顧客的產品介紹方法;

  6、利用提問取得顧客的承諾,使銷售過程順利進行。

直覺式銷售的基本語法

  1、認同法

  認同法是指當顧客所講的、所想的、所做的和我們期望的不同時,我們能夠從顧客的立場來看待問題,並且認同顧客的心情。認同法的好處是讓顧客瞭解你和他站在同一立場,向客戶表示你在“傾聽”,創造和諧的溝通氛圍,降低抗拒。

  2、引導法

  引導法是指與顧客的溝通交流中,利用引導的話術以及“全身傾聽”的技巧來讓顧客暢其所言。引導法的好處是收集客戶的資料,瞭解客戶的需求,掌握訪談的主動權,試探顧客的態度

  3、敘述法

  敘述法是指運用有說服力的敘述方法來表達產品功能及利益,並獲得客戶的認同。敘述法的好處是不僅說明產品功能及利益,同時還要讓客戶相信,讓客戶對產品印象深刻。

  4、反問法

  反問法是指與顧客的溝通交流中,在敘述的語言之後加上反問的語句來瞭解或確認客戶的需求。反問法的好處是收集客戶的資料(在與客戶寒暄時),向顧客進行禮貌的請教(與客戶寒暄時),瞭解客戶的需求,掌握訪談的主動權,試探顧客的態度。

  5、承諾法

  承諾法是指為未來即將進行的事情作一概述,並事前獲得客戶的同意。承諾法的好處是事先取得客戶的承諾,有助於進入下一個銷售步驟,協助邀約成交

  6、贊美法

  贊美不僅是一種溝通語言,更是一種能力。使用贊美法的好處是給客戶一種美好的感覺,建立與客戶非正式溝通的話題。

如何學習直覺式銷售

  將基本功練到極致就是絕招:

  1、每次實踐一種行為;

  2、每一種新的行為嘗試多次;

  3、先數量後質量

  4、成為銷售過程中的習慣行為。

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