用戶體驗的蜂巢模型
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用戶體驗的蜂巢模型，也叫Peter Morville的蜂窩模型
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用戶體驗的蜂巢模型由Peter Morville在《The User Experience Honeycomb 》里提到，他認為用戶體驗包含7個模塊，可以用蜂巢模型來體現。
• Useful（有用）。面對的用戶需求是真實的。作為實踐者，不能滿足於按照管理者的旨意行事。我們必須有勇氣和創新能力去查看產品和系統是否有用，有沒有更有創造性的想法使方案更加有用。
• Usable（可用）。功能可以很好地滿足用戶需求。容易使用當然意義重大，但面向界面的方法和人機交互的觀點並不能解決網站設計的所有問題。總之，網站的可用性是必要的，但還不足夠。
• Desirable（合意/滿意）。情感設計的各個方面，圖形、品牌和形象等都是有獨特價值的。
• Findable（可尋）。我們必須努力設計可以方便導航的網站，用戶可以找到他們需要的東西。
• Accessible（可及）。用戶能夠方便地完成操作。即使網站是高效的，我們也要適合障礙人士使用。
• Credible（信任）。讓用戶產生信任。影響用戶相信和信賴網站的因素。
• Valuable（價值）。我們的網站必須能夠帶來價值。對非盈利性網站來說，用戶體驗必須促進完成目標。對於盈利性網站來說，網站要為投資人貢獻價值並提升客戶的滿意度。
Peter Morville是互聯網行業知名的信息架構專家，曾被譽為“信息架構之父”，在1994年到2001年期間，他擔任Argus Associates的CEO，和Louis Rosenfeld一起寫作了經典的《Web信息架構》一書，該書在1998年出版第一版，現在這本書已經是第三版了。
Peter Morville創建了Semantic工作室，專註於信息架構，用戶體驗和可尋性咨詢。Peter Morville 給Semantic工作室的定位中包含了可尋性咨詢（findability consultancy）這個字樣。從信息架構（information architecture）到用戶體驗（user experience），到可尋性（findability），他將自己的知識體系沿著時代的步伐推進了一個層級。
用戶體驗的蜂巢模型通過迅速達成一些目的從而成為最有效的模型之一。
（1）它超越了可用性而能夠幫助人們理解需求，並定義需求的優先順序。對於網站而言合意和可及哪個更重要？如何理解有用和信任？這些問題的答案依賴於環境、內容和用戶的平衡，這三個因素的綜合考量顯然比毫無意識地去做來的更好。
（2）蜂巢模型對於網頁設計而言支持模塊方法，如果說你想提高你的網站，但是缺少預算、時間。為什麼不嘗試以下有目的的重新設計呢？或許對於評價和提高網站的信任使用斯坦福的十條指導方針是個很好的開始。
（3）蜂巢模型的每個要素都像一面鏡子，幫助看待正在做的事情，使探索超越了常規的界限。
