消費慣性

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什麼是消費慣性

　　消費慣性指的是顧客在一定程度上不受外界影響和理性的支配重覆消費以前的產品和服務,即使知道這種產品可能沒有以前質量好。

　　消費慣性源自權威、從眾、經驗、非理性的層次。由明星帶起的宣傳效果、親朋戚友及社會的互相感染、品牌過往的品質(如商品品質、企業責任)、其他的非理性行為。

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Lin.

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