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欲擒故縱法

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目錄

什麼是欲擒故縱法

  欲擒故縱法原來自於古代的“三十六計”中廣泛應用於古代戰場上的一種戰術。戰爭中為了順利取得勝利,根據風雲變幻的沙場情況,看準時機後向敵方推進,或者是向我後方後退,運用到現代的商場戰爭,也是很有效果的。

  欲擒故縱法又稱冷談成交法,是針對買賣雙方經常出現的戒備心理和對持現象,在熱情的服務中不應向對方表示“志在必得”的成交欲望,而是抓住對方的需求心理,先擺出相應的事實條件,表現出“條件不夠,不強求成交”的寬鬆心態。使對方反而產生不能成交的惜失心理,從而主動迎合我方條件成交。

欲擒故縱法的技巧

  1、運用挑釁話術引起顧客的重視。

  2、待顧客態度轉變時,再運用熱情法則感染、激勵及恭維顧客,規勸其購買。

  通常,顧客在決定購買時會猶豫不決,這時就需要有人給他提供足夠的信息,銷售員就要充當此種角色。對於高價的東西銷售員應儘量殷勤地向顧客解說,讓他覺得你“以客為尊”,他理應受到這種服務。之後再運用欲擒故縱法,對顧客說:所有的事情我都介紹過了,剩下的就由你決定了。

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評論(共1條)

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935764 (討論 | 貢獻) 在 2019年7月8日 09:47 發表

很好

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