有效傾聽策略
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有效傾聽策略就是談判人員並不是說拋棄自己的立場，或者是假裝同意對方的觀點，並不急於反駁或辯護，而耐心而有效的聽取對方敘述或意思表達的策略。
對談判人員來說，良好語言表達能力固然至關重要，但能否經常做到耐心而有效的傾聽也是不可忽視的；尤其是當雙方意見出現分歧時，不應匆忙地反駁或辯護，應繼續聽取對方敘述或意思表達。[1]
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有效傾聽策略的要點[1]
要想做到有效傾聽，應該做好以下幾個方面：
1、集中註意力，要保持精神集中，必須註意姿勢，避免分心的舉動。
2、保持積極的傾聽態度，並適時地做出情感反應來鼓勵說話者。
3、註意對方說話方式並避免中途打斷說話者。
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