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無意溝通

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目錄

什麼是無意溝通[1]

  無意溝通是指在與別人進行信息交流時,並沒有意識到溝通的發生、信息的交流,實際上出現在我們感覺範圍中的每一個人,都會與我們有某種信息的交流,無意溝通是廣泛存在的。

無意溝通的表現[2]

  無意溝通不容易為人們所認識。事實上,出現在我們感覺範圍中的任何一個人,都會與我們存在某種信息交流。心理學家發現,如果你一個人在路上跑步或騎車,那速度常較慢。如果有別人(不管你認識不認識)與你一起跑,或一起騎,你的速度會不自覺地加快。同樣的過程也發生在別人身上。顯然,你們彼此有了信息溝通,發生了相互影響。你走在大街上,無論來往行人的密度有多麼大,你也很少與別人相撞。因為你及其他人在走路過程中,隨時都在調整彼此的位置。你在與許多人保持著信息交流。

  心理學家謝立夫(M.Sherif,1935)的“光點游動”實驗就作了很好地說明,只要你知道了別人如何判斷,哪怕你們之間沒有說過一句話,沒有進行過任何有意識的溝通,你的判斷也會不自覺地受到別人影響,向別人靠攏。而且,這種影響一旦發生了,還有相當的穩定性。謝立夫的巧妙實驗科學地證明瞭這一點。當然,在別人身上,也發生著完全相同的過程。由此可見,無意溝通不僅是經常發生的,溝通的廣泛程度也遠遠超出了我們的想象。而且無意溝通對於我們有著意想不到的深刻影響。其實,文化背景對於一個人的影響,更多的時候都是通過無意溝通產生的。

參考文獻

  1. 陳芬主編.護理禮儀與人際溝通[M].東南大學出版社,2009.08
  2. 肖旭編著.社會心理學[M].電子科技大學出版社,2008.9
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