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无意沟通

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出自 MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/)

目录

[隐藏]

什么是无意沟通[1]

  无意沟通是指在与别人进行信息交流时,并没有意识到沟通的发生、信息的交流,实际上出现在我们感觉范围中的每一个人,都会与我们有某种信息的交流,无意沟通是广泛存在的。

无意沟通的表现[2]

  无意沟通不容易为人们所认识。事实上,出现在我们感觉范围中的任何一个人,都会与我们存在某种信息交流。心理学家发现,如果你一个人在路上跑步或骑车,那速度常较慢。如果有别人(不管你认识不认识)与你一起跑,或一起骑,你的速度会不自觉地加快。同样的过程也发生在别人身上。显然,你们彼此有了信息沟通,发生了相互影响。你走在大街上,无论来往行人的密度有多么大,你也很少与别人相撞。因为你及其他人在走路过程中,随时都在调整彼此的位置。你在与许多人保持着信息交流。

  心理学家谢立夫(M.Sherif,1935)的“光点游动”实验就作了很好地说明,只要你知道了别人如何判断,哪怕你们之间没有说过一句话,没有进行过任何有意识的沟通,你的判断也会不自觉地受到别人影响,向别人靠拢。而且,这种影响一旦发生了,还有相当的稳定性。谢立夫的巧妙实验科学地证明了这一点。当然,在别人身上,也发生着完全相同的过程。由此可见,无意沟通不仅是经常发生的,沟通的广泛程度也远远超出了我们的想象。而且无意沟通对于我们有着意想不到的深刻影响。其实,文化背景对于一个人的影响,更多的时候都是通过无意沟通产生的。

参考文献

  1. 陈芬主编.护理礼仪与人际沟通[M].东南大学出版社,2009.08
  2. 肖旭编著.社会心理学[M].电子科技大学出版社,2008.9
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