定位咨詢
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定位咨詢是綜合運用定位理論和定位思想體系,為企業執行戰略定位,並以戰略定位為核心改進企業運營體系的過程。
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定位咨詢的內容[1]
(1)產品形象定位咨詢。對於任何非公共組織來說,只有組織的產品或服務被社會公眾認可、接受,組織才有存在和發展的價值。組織是通過產品(服務)形象與目標公眾發生聯繫的,公共關係專業人員正是抓住這一點,從不同的渠道收集有關產品或服務的評價,為組織的決策提供產品形象定位咨詢。
(2)組織形象定位咨詢。公共關係專業人員幫助組織進行形象定位,為組織在公眾心目中和場上進擇一個合適的位置,為組織確定一個具有個性和統一的形象。公共關係專業人員對組織所有的形象要素進行全局考察,為組織界定角色,為組織的形象定位提供咨詢。
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- ↑ 吳開松編著.第四章 公共關係功能 公共關係學.上海財經大學出版社,2009.06.