左右手欄

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　　彼得·聖吉在他經久不衰的作品《第五項修煉》中提到的“左右手欄”, 左右手欄也稱為左手欄，是指我們針對一次不滿意的溝通，將現實所說的話寫在紙的右邊，將我們想說而沒有說得話寫在左邊，左右對比以洞察我們的內心假設，發現交流失敗原因的方法。它是一項效果強大的反思技巧，通過在對話與共用左手欄的過程中瞭解自己及對方的假設，促進有意義對話與探詢，以此“看見”我們的心智模式在某種狀況下怎樣運作的，暴露出我們看待問題最原始的想法。

　　左右手欄的實現步驟如下圖1所示:

　　1. 選擇一個特定的情況——在工作或生活中一次失敗的交流經歷、一次不滿意或無效的溝通經歷。

　　2. 右手欄寫下當時真實的對話內容。將一張紙對折，按時間順序在右半邊寫上你在這次交流過程，要求很詳細的回憶當時發生的背景、雙方爭論的對話並把各個細節詳盡記錄。

　　3. 左手欄寫下在上述對話各階段中，自己想說卻沒有說出來的話（務必寫自己的真實想法以及產生這些想法的直接原因）。

　　4. 以左手欄所列的資料來反思，當你進行反思的時候 , 可以問自己:

• 為什麼當時說出來的話沒有反映出自己內心真正的想法？
• 沒有說出來的那一部份應該如何來表達比較恰當？
• 為什麼當時不說出“左手欄”那一部份？
• 像這樣做的代價是什麼？
• 另一個人的左手欄是什麼樣子？

　　“左右手欄”的使用，很大程度上為討論者提供了一個表露想法，比較交流的操作載體，能不斷地引導參與者在反思中批判性地吸收他人的觀點，明晰和修正自己的思路，有助於討論或研究不斷地向縱身發展。

　　這種方法的目的是“意識到決定我們談話方式並阻礙現實生活中我們思維的預設假設，並建立一條更有效討論這些預設假設的途徑”。它給了我們表露內心對白及理解我們所說的與我們所想的之間時有產生的差距的機會。它是幫助我們表露衝突的好方法，而我們在其他情況下也許會隱藏和逃避這些衝突。