工作流程圖
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工作流程圖是使用適當的符號記錄全部事項，用來陳述工作流向的順序。
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工作流程圖有五個操作步驟：
1、目的分析：這一步是消除工作中不必要的環節，其中應分析以下幾方面：
- 實際做了什麼？
- 為什麼要做？
- 該環節是否真的必要？
- 應該做什麼？
2、地點分析：儘可能合併相關的工作活動，其中應分析以下幾個方面：
- 在什麼地方做這項活動？
- 為何在該處做？
- 可否在別處做？
- 應當在何處做？
3、順序分析：儘可能使工作活動的順序更為合理有效，其中應分析以下幾個方面：
- 何時做？
- 為何在此時做？
- 可否在其它時間做？
- 應當何時做？
4、人員分析：目的是分析人員匹配的合理性，其中應分析以下幾個方面：
- 誰做？
- 為何由此人做？
- 可否用其他人做？
- 應當由誰來做？
5、方法分析：目的在於簡化操作，需要分析的問題有幾個方面：
- 現在如何做？
- 為何這樣做？
- 可否用其他方法做？
- 應當用什麼方法來做？
通過上述五個方面的分析，可以消除工作過程中多餘的工作環節、合併同類活動，使工作流程更為經濟、合理和簡便，從而提高工作效率。
