寧靜技術

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寧靜技術（Calm Technology）

　　施樂帕克研究中心（Xerox PARC）的Mark Weiser 和John Seely Brown在上個世紀便提出了Calm Technology（寧靜技術）的概念：“技術應無縫地融入我們的生活，而不是讓我們時時感到技術的戰慄與恐懼；我們不會消失在電腦空間中，而是電腦將消失在我們的生活當中。在平靜互動（calm interaction）中，人們不會一直遭受信息轟炸，而會因為互動而感到安心”。

　　Mark Weiser認為，一雙舒適的鞋子，一支精美的書寫筆，或是在星期天早上發表《紐約時報》時，所涉及的技術都不亞於家用電腦。

　　這兩種技術的區別在於它們如何吸引我們的註意力。

　　寧靜技術吸引了我們註意力的中心和外圍（periphery），事實上它在兩者之間來回移動，達到了一個平衡的狀態。

　　寧靜技術意味著^[1]：

　　首先，用戶對技術的關註必須主要集中在外圍。這意味著，要麼技術可以輕鬆地在註意力中心與外圍之間切換，要麼技術傳遞的大部分信息存在於外圍而不是中心。

　　其次，技術增加了用戶對外圍的使用，通過不使信息負擔過重來創造令人愉快的用戶體驗。

　　再次，技術能夠對用戶傳遞熟悉感，並且允許用戶瞭解過去、現在和將來的用戶環境。

　　一個生活中常見的例子是一個簡單易用的燒水壺，我們將它倒滿水，放在爐子上，然後水壺就脫離了我們的註意力，直到水沸騰，它吹口哨，我們意識到水已經燒好。

　　更複雜的例子是類似防抱死制動系統這樣的技術。有很多計算系統的實施很好，以至於用戶不知道他們已經與系統進行了交互。汽車正是這樣的典型體現：ABS（防抱死制動系統）和ESP（電子穩定程式）集成在汽車中，並影響汽車在極端情況下的使用。儘管如此，大多數人在操作汽車時並不會自覺地考慮這些技術。這些技術無處不在，並從用戶的意識中消失。

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