太極策略

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　　太極策略在太極拳中，面對對方的攻擊，不與對方直接衝擊，而是使用借力打力的技巧，將對方的力量借來轉而化之為自己的力量。商務談判中，白領女性也同樣可以運用這種策略對付對方的攻擊。這種“太極”策略就是談判中不直接反擊對手的攻擊，而是先進行閃避，並藉機探究彼此的利益，選擇雙方都能受益的條件，尋找出雙方都能接受的客觀標準，把反擊的力量引向問題的本質。例如，如果對方始終堅持以討價還價的方式來進行談判，己方就可以採取以尊重對方的態度為基礎的戰略，同樣也運用對方所用的討價還價的戰術，使對方關心的焦點從極其傾斜於其自白領女性商務公關與談判身利益向著問題的本質慢慢靠攏。

　　運用這一策略躲避對方的攻擊時，應註意以下幾個方面：

　　(])化骨綿掌，巧對攻擊。

　　在談判桌上，對手的攻擊主要有三種形式：一為強烈地主張其立場，二為攻擊己方的提議和立場，三是對己方進行人身攻擊。面對這三種攻擊方式，我們都可以採取“太極”手法，儘力化干戈為玉帛，並實現己方的談判目標。

　　當對方強烈地提出其主張時，我方不可立即表示同意或者拒絕，不要直截了當地攻擊對方的立場，而應該把它視為一種可能的選擇方案?並仔細地觀察對方立場背後的利益，同時，尋找出對方這一主張背後所依據的原則，尋求可以對此加以改良的方法。為此，就需要坦誠地和對方進行交流，把接受對方這一方案可能會帶來的結果和影響進行客觀的分析，讓對方把其所關心的事項也列入他的建議案中，並通過建設性的努力引導其進入改良的方向。

　　當對方攻擊己方的提議和立場時，我方沒有必要把時間耗費在批評對方的觀點上面，沒有必要逞一時的口舌之能，對方也會因為我方的批評而惱羞成怒，明智的做法是不可一味地抵抗對方的批評，相反要學會容忍，併在容忍中說明己方的觀點和立場的合理性，同時改正對方的批評。此時，正確的做法是切實地尋找出對方的最基本利益，並站在對方的立場上考慮問題，同時適度地修正自己的想法，這樣就可以將本來可能妨礙達成協議的攻擊，轉化成促進達成協議的重要因素。

　　當對方對己方進行人身攻擊時，在保持鎮定的同時，抑制己方為自己辯解的衝動，讓對方把氣憤之情發泄完畢，待其精疲力竭之時，我方在表明瞭解對方立場的基礎上，明確己方的態度，並將對方的攻擊引向對問題的攻擊，把火爆的場面變成合理的爭論。

　　(2)有張有弛，適時沉默。

　　有時一語不發是最巧妙的淡判方法。面對對方的攻擊，我方不要總是用“機關槍”去應對，連珠炮轟往往會增加談判場上的火藥味，於事無補，對己不利。在火爆場面中，適時地保持沉默不愧是一種有效的武器，值得好好地加以利用。有時候，以靜制動才是最理想的方法。例如，當對方不正面回答我方的提問時，我方只須靜靜地等待，保持一段時間的沉默，此時的沉默能使對方感到不安，讓對方陷入理虧的環境中。對方為了打破沉默，只會作出回應，或者回答己方的問題，或者提出新的方案。

　　(3)語氣緩和，以詢問式提問。

　　運用“太極”策略時，說話語氣要儘量緩和一點，不要斷言，而要用詢問的口氣和對方糾纏。如果語氣過於堅決或武斷，對方的防備心理會大增，也會引發更大的矛盾，激起對方的反抗。相反，如果用詢問式、協商式口吻與對方商討，既能緩和氣氛，也能表現己方對談判所持的積極態度，還能獲得對方肯定而平靜的回答覆。