品類區隔
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品類區隔是指在同類別產品中,可以有效為顧客提供一種能暗示產品優劣和不同差異的選擇方法和標準,是根據人類思維共性即邏輯思維中的概念抽屜原理而創造的獨特的產品策劃方法。
當前全球的市場營銷都遵循著同一種傳統的運作手法,那就是,當企業誕生一個新產品,並想把這新產品推向市場時,必然會使用兩個名詞,一個是企業(或產品)品牌,一個是產品的屬性名稱,從而形成一種慣常的名稱模式:品牌(企業)名稱+產品(屬性)名稱。
世間萬物因為有了清晰明瞭的概念而方便了我們的生活,概念就像一個又一個抽屜,我們在看到某個產品的剎那間,就會在腦袋裡自動把它歸類到一個比較符合的概念抽屜裡面,譬如我們看到一張椅子,我們自然會把它歸類到“傢具”這個概念里,而“傢具”的概念抽屜里就會有“板式傢具”“歐式傢具”“美式傢具”“中式傢具”“兒童傢具”和“辦公傢具”等很多子概念,人類的大腦會很清晰地把所看到的產品進行歸類,如果大腦無法這麼清晰地歸類,那麼我們做任何工作就會很麻煩,顯然也就很難做好。
譬如“水果”這個抽屜中,就會有蘋果、橘子、葡萄和梨等不同種類,而蘋果中,則又有青焦、紅富士、國光、黃元帥等;同時,當同一種事物量多時,則又必須進一步區分:譬如蘋果有好壞、大小、甜和不甜或按顏色區分等,也就是說,人類大腦天生就具有區隔或歸類不同事物的能力,同時為了便於生活,人也必須對任何事物進行分類區隔。但是,當顧客發現一種新產品而一時無法歸類的時候,顧客就不會對其產生需求,產品的所有傳播投入也就付之東流。
產品包含兩個層面:一是產品內核,二是產品包裝。產品內核大部分與行業其它競爭企業差別不大,要麼配方不同,要麼原料獨特或者工藝先進,而這些都不是消費者最在意的,消費者在意的只是最終的產品質量是不是最好的,很顯然,最能引起顧客對產品產生不同認知的就只有包裝所反映出來的信息了,如果這個不同的信息能產生排他性作用,也就是說,顧客從一個產品身上接受到一種“獨有信息”暗示,而這個“獨有信息”暗示的正好是這個行業普遍缺乏的一種質量標準,並能起到對其它的產品產生懷疑,那麼這個“獨有信息”的作用就有了非常有力的“區隔性”。
品類區隔的價值就在於根據行業特性和顧客思維習慣,創造更便於顧客判斷產品新舊好壞的一個標準,並促使顧客選擇購買,尤其是當擁有區隔概念的產品與其它同類產品擺放在同一貨架上時,就能吸引喜歡這類產品的顧客,有時候顧客可能是看了對手的廣告而來,卻從終端貨架上拿了你的產品。區隔概念優秀就能減少企業的後期投入,並加快市場成功。