品牌內部化
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- 品牌內部化(Internal Branding)
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品牌內部化是確定品牌內涵並對員工等內部可控要素傳遞品牌價值和重要信息,促進員工買進並向外傳遞品牌內涵。
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品牌內部化的結果[1]
Laurie Young(2003)認為品牌內部化意味著三件事情:對員工高效傳遞品牌;確保他們的參與和價值;成功聯結組織內各項工作,傳遞品牌內涵。它可以視為品牌“操作”的子集,僅指品牌內涵在企業內部各方面資源間的滲透和整合,特別強調員工對自己在公司品牌創造中的位置和作用的理解。品牌內部化是外部化的前提和基礎。服務業和製造業在品牌外部化上原理基本一致。
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- ↑ 王淑翠著.零售企業公司品牌化戰略研究.人民郵電出版社,2009