便利價值
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便利價值（Convenience Value）
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便利價值是指由於顧客消費了企業的服務或產品感到節省了顧客的體力、精力、時間等使顧客獲得便利，從而使顧客感到服務或產品具有價值。便利價值主要與消費者的付出有關。
當今社會競爭激烈，人們的生活節奏越來越快，人們的時間、精力、體力是有限的，如果企業產品在其他方面的表現都比較好，但對消費者來說獲得該產品不便利的話，也有可能使消費者放棄該服務產品的消費，所以便利價值也是評價服務產品整體價值的一個重要方面。希望最好地利用個人時間和金錢，希望最高效率、尋求日常生活中的方便和舒適，對靈活性要求高、備用方案多。
