偽需求

出自 MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/)

　　偽需求是指當下的供給並不是用戶真正的需求，產品就沒有切中用戶痛點。

　　真需求俗稱痛點（強需求），就是能讓足夠多的用戶願意改變習慣而頻繁使用或購買你產品的需求，它自然也是強需求。偽需求要麼是不能找到足夠的用戶，要麼是用戶不願頻繁使用或者買單，俗稱就是癢點（弱需求）或者無痛點（沒需求）。

　　偽需求並非不是用戶的需求，它只是當前不足以支撐一個商業模式。需求的真偽還取決於是哪批人群，某些人的偽需求可能是另一群人的真需求；也取決於時間點，彼時的偽需求也可能進化成未來的真需求。

　　以大家熟悉的打車APP為例，它在一二線城市是真需求，在四五線城市就可能是偽需求，在三年前大家習慣揚手招車，現在被不少人更喜歡手機APP訂車。在醫療行業，多數患者的真需求可能是儘快解除病痛或花更少錢治好病，就醫環境體驗或者好壞只可能是少數人的真需求；多數醫生的的真需求可能是增加收入和讓工作輕鬆順利，搞科研或者主動隨訪患者只是少數醫生的真需求。

　　1、用戶經常說不出或者只是拿錶面需求來代替內心深處需求，比如他告訴你的需求是一把梯子，也許他內心真正的需求是上二樓。

　　2、用戶不想表達真實需求。有些用戶口口聲聲說這是他的強需求，但真要買單時人就不見了，要不就是個小眾的需求完全能做不出規模，比如他想附近就有個老師能隨時教上門英文，等要為這個而多付不少錢時需求又消失了。