企業動態平衡發展

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　　企業動態平衡發展，是指因內外環境發生變化，企業原有的平衡運轉機制被打破，企業為此要按新環境要求重塑平衡，以此推動自身不斷成長的周而複始的迴圈過程(圖1)。企業動態平衡發展問題的本質是如何處理好企業與環境變化之間的關係。企業動態平衡發展迴圈過程有一個明顯特征，就是每一次迴圈都會穿過一個 “黑匣子”。優秀企業就是利用“黑匣子”的系統機制來應對變化，並引導自身從一個輝煌走向另一個輝煌。那麼，“黑匣子”的工作原理是怎樣的呢？

　　企業動態平衡論，其中平衡的概念，包含三個意思：一是系統協調配合、暢通銜接的穩定有序狀態，二是鞏固強大狀態，三是高效。

　　動態的含義，一是指企業快速發展水平；二是要求企業有意識地尋求內部變化和適應外界變化，做到以變應變和以變應不變；三是求新創新。

　　所謂動態平衡（Dynamic Equilibrium），就是指企業如何在快速發展的動態中取得平衡的運作方式。

　　企業動態平衡發展，是指從內、外環境變化，企業原有的平衡運轉機制被打破，到按新環境重塑平衡，並以此推動企業不斷成長的周而複始的迴圈過程（圖1）。其本質是如何處理好企業與環境變化的關係問題。

　　圖1 企業動態平衡發展過程

　　企業動態平衡發展迴圈過程有一個明顯特征，就是每一次迴圈都會穿過一個黑匣子。優秀企業就是利用黑匣子里的系統機制來應對變化，並引導自身從一個輝煌走向另一個輝煌。那麼，黑匣子里系統機制的工作原理到底是怎樣的呢？

（一）高速運轉是核心

　　當今企業經營環境變化的主要特點是非線性和變化速度日趨加快。為引導企業應對環境變化的新特點，各種管理思想和方法層出不窮。

當前，很多企業都把打造核心競爭力和構建“藍海”作為自己的戰略管理重點。的確，核心競爭力、藍海戰略等管理思想和方法都是幫助企業突破重重圍困的有力武器。但與優秀企業相比，很多企業在競爭能力培養過程中，往往忽視了一個非常重要的因素——構建競爭能力的速度。

　　凡是優秀的企業一定是高效率的、高速運轉的企業。這些企業不能容忍自己在自身競爭能力構建完成之前，藍海就又變成了血腥的紅海，甚至是自己“生出了蛋，卻被其他企業孵化”。為此，他們總是在不停地提高自己的運轉速度，以求能夠先於對手感知環境重大變化即將來臨，併為此迅速做好調整和變革的準備。

　　思科公司CEO錢伯斯“快魚吃慢魚”的名言，精辟地道出了速度因素在日趨白熱化的市場競爭中的戰略意義。從長期來看，在信息高度發達、企業普遍重視先進管理思想和方法運用的環境中，競爭優勢越來越取決於能否以比對手更快的速度（還有更低的成本）構建競爭優勢。也就是說，在瞬息萬變的環境中，不能實現高速運轉的企業是無法實現動態平衡發展的。只有努力保證自身始終處於高速運轉狀態，企業才能實現真正意義上的“價值創新”。這是企業動態平衡發展的核心。

（二）動態平衡發展的三個基點

　　儘管高速運轉對維繫動態平衡發展至關重要，但它只保證了企業處於動態之中，而不能保證企業的平衡和發展。企業動態平衡發展不僅僅要求企業要高效地“做事”，更關鍵的是要高效地“做正確的事”。這也是優秀企業總是在以下三個問題研究上花費大量時間的原因：

• 決定本企業朝哪個方向高速運轉的客觀依據是什麼？

• 保證本企業沿著正確的方向高速運轉需要什麼條件？

• 將什麼作為管理重點才能實現本企業沿著正確方向高速運轉？

　　正確回答以上三個問題是推動企業與環境互動平衡的基礎前提。

（三）系統思考和管理集成

　　在“混沌”的環境中，企業與環境構成了一個更廣泛、更複雜、更難以控制的互動平衡系統。這個“動態系統（Dynamic System）是非常微妙的”，它由若幹相互聯繫、相互支撐的子系統構成。但某個子系統的動態平衡運轉卻不能保證系統整體的動態平衡。企業整體的動態平衡發展，需要一個更具全局性、整體性的系統機制支持。

　　追求企業動態平衡發展是一個系統工程。對技術研發、團隊、流程、客戶服務、質量等子系統進行改良和優化的目的，是通過各種手段和工具的管理集成，調整管理要素的組織形式，使企業在各個層面都可以獲得高超的（至少不落後於主要競爭對手）技巧和能力，從而實現企業運營管理系統的最佳整體功能。

　　動態平衡發展的實現，源於企業管理者的“第五項修煉——系統思考（Systems Thinking）”，需要管理者從整體上去把握。從順序上，應當“先有系統思考，後有管理集成”。只有這樣，才“可幫助我們認清整個變化形態，並瞭解應如何有效地掌握變化，開創新局”。

　　在企業經營中正確地運用動態平衡方法，要掌握以下三大方法原則。

　　第一大原則，是發展、發展、更發展，快速、快速、更快速。要善於通過不斷地造成動態，打破平衡，將現有平衡水平，提升和發展到更高級、更大規模、更具適應性的平衡狀態。此種作法，常常是犧牲眼前某種平衡與安逸為代價的。因此，領導人要判明形勢，高瞻遠矚，堅決果斷，剋服內外各種抵觸、壓力與困難，大力推行新政和巨集大計劃。

　　第二大原則，是善於運用動態方式處理不平衡問題。

　　第一，善於運用快速度解決不平衡問題。在發展中出現不平衡是正常的，但這個不平衡的過程不能太長，超過一定時期，就會轉化為危機。要創造性地開展工作，最大限度地發揮潛能，快速地渡過不平衡過程，順利達到發展目標。

　　第二，當遇到不平衡的問題時，可以另闢蹊徑，跳過問題，尋求更大發展，這樣既獲得了新的機會和更大利益，又能推動或帶動原有不平衡矛盾的解決。

　　第三，求變與創新。

　　第三大原則，在企業動態平衡或快速發展的過程中，要善於牢固地建立與保持某個或幾個重要關係或關鍵部位的平衡，並且使這些基本平衡點具備抗干擾、抗破壞的機制。如在擴張發展或開闢新的投資領域中，使原有重要生產經營項目獲得穩定足夠的資本額度、建立規避風險的股份有限公司制度及獲得不受新項目負面影響的自暢行狀態等等。這是至關重要的，因為在某一時期內，某個基本平衡點是維繫全局穩定的重心。