美国惠而浦公司
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美国惠而浦公司（Whirlpool Corporation）于1911年成立，总部设在美国的密歇根州。1991年，美国惠而浦宣布全面收购飞利浦大型家用电器系列从而成为全球最具规模的大型白色家电制造商，为家用电器制造业树立新的里程碑。惠而浦如今业务范围已遍及全球120多个国家，在欧洲及美国拥有三十多家厂房，全球员工人数超过四万人。
为了更妥善地运用其庞大资源，惠而浦发展了世界优质系统(Worldwide ExcellenceSystem)以承诺为原动力，不断改善品质与服务，及超越客户期望，为品质管理带来新突破。正由于惠而浦在市场上具领导地位，加上近九十年来树立的品质可靠信誉，美国太空总署亦选择惠而浦为他们设计首个太空实验室的厨房。
如今，惠而浦更致力发展亚洲市场。1995年5月，惠而浦和上海水仙电器股份有限公司合作，成立了上海惠而浦水仙有限公司，并于96年3月正式投产。公司总投资额为7500万美金，首期与二期已投资5500万美金。其中美方出资55％，1998年， 惠而浦追加投资成功，新的投资比例为美方80％。上海惠而浦从日本，美国，意大利，新西兰等国家引进了约2500万美金的生产设备与工装购置，使惠而浦水仙的设备配置水平达到国际先进水平。为高新技术产品的开发和完善，公司建立了设备完善的测试实验室，机械实验室，电子实验室。从1999年12月31日起，上海惠而浦把惠而浦集团在中国的另一个投资项目－惠而浦顺德微波炉的销售，市场，售后服务，人事，财务等部门并入上海公司统一管理。继中国2001年加入WTO之后，惠而浦美国总部更是重视中国的发展，与2002年7月正式收购了上海惠而浦原中方的所有股份，使其成为完全由外方控股的独资公司，同时，公司于2002年12月正式更名为上海惠而浦家用电器有限公司。
理想目标：以自豪、热诚、卓越表现跨入世界每个家庭、每个角落每一个人。
在追求目标的过程中，我们一直坚持全球大型家电业內的至高标准，因此我们自1991年便推行Worldwide Excellence System全球优质系統。它包括了惠而浦各地的优秀管理计划， 使我们在企业管理上建立了一套统一的优质系统，一套以追求卓越成果及达至顾客百分百满意的管理系统。
High Performance Culture卓越表现文化，是一套共同的信仰及行为规范，以此建立一个富自豪感的工作环境。六个基本的共同价值观为：互相尊重、诚实正直、团结合作、顾客至上、求知领先、及求胜精神。这些价值观将有助我们不断增长公司文化上的多样性，亦同时使我们团结一起，继续创造独一无二，及表现卓越的惠而浦公司。
惠而浦早已雄锯北美市场，但我们并不就此停步。凭著开拓创新的精神，我们于20世纪80年代定下环球性的发展策略，至今已成功进入其他三大洲的家电市场。扩展策略从收购欧洲飞利浦大家电开始，而后加上在墨西哥、印度的合并活动，以及后来对加拿大及巴西的直 属公司的增股份及掌握控制权等；90年代初除了在拉丁美洲及欧洲继续扩充业务以外，也同时开始进驻亚洲，到2003年为止，惠而浦已在印度、中国及亚洲多个国家设立分公司、生产基地及技术中心。作为全球策略中不可缺少的的重要一环。1995年，惠而浦在中国成立了控股的合资公司，初期共投资8,000万美元，其后又追加投资，到2002年底为止，总投资已将近4亿美元。
作为全球策略中不可缺少的的重要一环。1995年，惠而浦在中国成立了控股的合资公司，初期共投资8,000万美元，其后又追加投资，到2002年底为止，总投资已将近4亿美元。
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我是辽宁的用户 我的洗衣机外箱体烂掉以后给你们写信第3天 接到当地售后的电话 我把型号告诉他以后 就在没有消息了 你们对外阜的服务没有时间限制吗？ 你们对用户就是这样服务的吗？ 就让我这样等下去吗？如果在这样拖下去我就投诉到总公司！ 陈先生
我也想投诉到美国的总公司,可我不知道怎么能连系上,陈先生你能告知我吗?我的洗衣机刚买了二个月,总出故障,每次洗衣都生一肚子的气!辛女士
我对您们的发文深表同情！我也是报修后1个月都没有人理！ 终于有人理了，说仓库放假！没有零件，过年后或下个月再安排维修！ 晕！！！！ 天寒地冻！！！！！ 我是广州的用户！！
我购买的惠而浦微波炉VIP202S现在不能用，什么都不显示，维修换件很贵。若买零件改成机械的，有没有可能？怎么做？求助！
不过惠而普所说的洗衣机外壳经过多种防锈处理可是真正的大忽悠,根本就是一般的铁皮喷塑,不可能几年不烂,还不如我自己厂的喷塑前处理好呢!!最起码我厂的喷塑能在很恶劣的环境里能挺五年!!
现在真后悔买惠而浦产品，质量先不说，客服人员的态度真是令人失望，服务质量很差劲，一个堂堂的大企业竟然存在这么多的问题，是否该认真反思，整顿一下？长期下去真难以想象！
惠尔浦就是一个骗子公司，产品质量太差，维修乱收费，管理层视而不见，鼓励维修工推销配件几年下来维修费用可以买新的荣事达2台，没买的朋友千万不要买惠尔浦，我们已经套住啦。
9494 我今天差点买一个洗衣机，幸好没买。不然惨了！一查资料，原来这么差呀！！！看来花钱买东西还是慎重全方位考虑好，不能急着掏钱，否则就等着后悔吧。那个导购是不是收了惠而浦的好处啊？？一个劲地推荐惠而浦，海尔小天鹅就在旁边，也不推荐。好像惠而浦有什么新的花招在里面呦
国际知名品牌的微波炉只用了4年现在成废品一个我花了2320元买的AT316型微波炉4年里修理费花了500元换了磁控管，电子板现在电子板又坏了而且无货，只能报废太惨了，以后再也不买惠而浦的东西了，还不如山寨牌呢。
WHIRLPOOL的洗衣机,其实质量还是不错的.零部件都是由专业厂家生产,很多供应商是世界一流企业. WHIRLPOOL洗衣机的能效/洗净指标是货真价实的(国内品牌和质检部门关系好,有些水分)本人用过HAIER,小天鹅,SIMENS等洗衣机,WHIRLPOOL的售后服务确实不怎么样(据说是外包造成的),但是产品质量还是很好的.
我是在上海的用户。我家的洗衣机和微波炉都是用惠而浦的，貌似还不错，用了6，7年了，没有修过。之前用的格兰士微波炉质量不太好，用了没多久按键就没反应了。当时买的时候还老贵额。
楼上说的是,我也正在遭遇同样的情况,今天早上又电话去问了,回答的我的WF635洗衣机排水泵坏内,现在没有配件可换,至于啥时会有他们不知道,只说等有时通知我,我晕了,我家的洗衣机已被修理人员拆开了,零件放了一地,不知要放多长时间,现在都不知何任是好了,这样的公司让顾客后悔啊.
真后悔没有先上网浏览一下，刚买了惠而浦洗衣机，发现洗衣水量很少，同当地维修部门联系，迟迟不上门查验。真是郁闷。。。。。。还不知今后还会遇上多少烦心的事情。
真后悔没有先上网浏览一下，刚买了惠而浦洗衣机，发现洗衣水量很少，同当地维修部门联系，迟迟不上门查验。真是郁闷。。。。。。还不知今后还会遇上多少烦心的事情。
惠而浦的售后需要整顿加强。否侧对自身的品牌有损哦。。。。。。
试想，如果你的洗衣机坏了，一修就是个把月，我买它做什么？当馊衣服的衣柜么？？？那可太败家了！惠而浦，我一定会告诉我身边的所有人，再也不要碰你！！！！！！去死吧你！！！
我是02年买的惠而浦SL804C洗衣机，前段时间门锁坏了，问了好多地方都没有配件，厂家的回复是等商家搞活动把它折价再换台新的，这就是厂家的解决办法，也太不负责任了，我看你们厂家要是对用户负责的话，就不应该以型号停产为由拒绝服务。
2009年11月5日惠而浦whirlpool上海售后服务全过程： 乱收费甚至威胁客户的人身安全
汗！以下是国外知名的洗衣机巨头惠而浦whirlpool在中国上海的售后服务全过程！ 上海在中国也算是大城市，不论法制和文明都还算可以的地方吧,惠而浦whirlpool居然也一样的气焰嚣张。 从乱收费到最后简直公然叫嚣甚至威胁客户的人身安全！
2009年11月5日下午1：00左右 惠而浦售后人员上门，检查完之后和我说控制电容的电子板坏了，更换了Eaton A1 D23电子板。 并说这款洗衣机这个部位经常坏。
2009年11月5日下午1：30左右 更换电子板后洗衣机运转良好，售后打电话回维修点问配件价格， 我问既然经常换的怎么不知道配件价格。
2009年11月5日下午1：45 左右 惠而浦售后在价目表中没有找到价格，维修点回电说431元， 我让售后找出价目表中标价给我看。
2009年11月5日下午2：00 左右 惠而浦售后终于找了个价目表中431元的， 但是和给我更换的Eaton A1 D23电子板类别描述都不一样.
2009年11月5日下午2：15左右 我答电话给惠而浦公司客服， 客服说她也不知道价格， 会联系维修点核对。
2009年11月5日下午2：30左右 我和惠而浦售后核对价目表中的具体描述， 价目表中431元的配件是电脑板，控制速度的功能。
2009年11月5日下午2：45左右 我再次拨通惠而浦客服电话，并让售后和客服通话。 我问为什么随便找个不同配件的价目来收我钱，客服说稍后答复。
2009年11月5日下午3：00左右 客服没有答复，维修点的所谓负责人员打电话来。 431元价格照收，不然配件拆下带回，不用修了。
2009年11月5日下午3：15左右 我马上打电话给惠而浦客服表示我是要修的也是要付钱的， 但价目表上是不同的配件产品，我怎么付？客服说协商后给我答复。
然后经过漫长等待，到了。。
11月5日下午4：45左右 没有答复也没有解决，在我家等着的惠而浦售后人说如果不修只好就拆了带回配件。 我再次给惠而浦公司客服电话，客服说让售后人员把价目单留下，维修单按实际写修了什么。
11月5日下午5：00左右 最后我付了431元，惠而浦公司售后收了钱，开了维修单，留下价目单走了。
11月5日下午5：45左右 我家座机接到号称是惠而浦维修点老板的电话，说价目单价值52元，要么给钱，要么让我准备好叫110。 我告知他，是惠而浦客服让他的售后留下价目单的，而且昨天客服预约时也说了提供价目单给我。
11月5日下午6：00左右 为了避免惠而浦售后上门滋事，我真的要110护驾，只好再次打通惠而浦客服电话。 客服居然和我说让我留下价目单的客服都下班了，那我问她我是不是真要在家准备好叫110. 鉴于事态，客服说去和维修点协商，价目表我先留着。
为了确保文章的真实性，本人的机型是WF828EG 机号1571865 故障是进水不洗涤, 第一次售后上门时间是2009.09.27我因客服不管状况都要五六百的售后维修费拒修， 并且将相关状况反应给上海市相关部门，其中上海物价部门和消协指点我一定要先核实价目单，然后按价目单情况付款。 可惜上海的物价部门和消协低估了彪悍的惠而浦售后，他们居然可以随便找一个和维修不相关的配件价目来收费, 并且因为我留下了价目单而恼羞成怒要我准备好110等他们。
难道中国开放了市场经济，外资大牌企业来中国就能耍无赖？上海的物价部门,消协,110真的就都没办法治理他们？
我今年10月份买的惠而浦洗衣机（B550E），洗衣服是挺干净的，速度还很快，但是今天出问题了，不停的注水，排水正常，不能洗涤，不能漂洗，正常脱水，今天打了售后电话，告诉我明天9-12点来维修，也不知道会不会出现各位所说的情况？很怕啊。
惠而浦公司:我是海南省海口市的用户，我购买的贵公司生产的惠而浦VG302型微波炉坏了,95105696服务热线打不通，在海口却找不到地方维修,2000多元的微波炉就没用了,你们的售后服务如此糟糕,以后谁还敢购买你们的产品,你们的洗衣机、热水器等以后也有可能没处维修,你们是没有信誉的企业,如果贵公司不能尽快解决我的微波炉的维修问题，我将在各大主要网站上发贴,以告知广大消费者。
这是真实个案。我的洗衣机一年左右就坏了，报修，二周后说没配件换。他们的人老是要求我补差价，换购他们的机。我拒绝，现在拖了差不多二个月了仍没有结果。用不用这个牌子的货，请慎重考虑。
惠而浦洗衣机产品质量太差了。其售后服务态度更差。强烈建议罢买任何惠而浦产品，让它们的产品在中国彻底没有市场，只有这样，惠而浦才会重视我们这些消费者。李彦，你觉醒了吗？
我的洗衣机一年左右电路板坏了，售后没有配件，老要求折价换它的机，拒绝后，没有了回音。投诉到它公司客服，一直没有回应。让它觉醒，看来最好让它破产关了！
买什么都好,就是不要买惠尔浦的就行了,质量差,售后服务更差.我一台机用了不够2年,维修不下10次,每次都要我等所谓的配件,一等就是十几二十多天的,售后服务人员说,等90个工作日是正常的事呢,天啊!!!!!!!!!!!!!!!!!111切记要买洗衣机的不要买这个牌子,不然气死你.
03年，我到武汉广场选购洗衣机，服务员推荐惠而普，说美国牌子，质量好。我听信即买了wi5027。一年后，就出了问题。到现在共修了7次。今年春节前又坏了，换了水位传感器，用了一个月，又不能动了。修理师傅说还是水位传感器坏了，这零件没有货，等有货了再换。可是到现在已过去了半个月，电话打了无数次，依然货未到。家里每天只得用手洗衣。害苦了我的妻子。难道这就是惠而普的服务质量、水平、速度？
惠而浦给了我一台闹心的洗衣机 4月30日在某商场里买了一台滚筒洗衣机，要求在指定的日期送货上门，五一节期间哪都没去只等送货上门...可洗衣机送货足足延迟了三天，送的新洗衣机表面还有裂痕... 我可怜的五一假期！
惠而普洗衣机不停进水，不能洗涤。我是哈尔滨的用户，刚和售后联系完他说坏了。让我等他们打电话，也不知道什么时候能回呀。
你那是水位开关坏啦 .只需要换一个就可以啦 .价钱不要超过30元.对不起.
2009年11月5日惠而浦whirlpool上海售后服务全过程： 乱收费甚至威胁客户的人身安全
汗！以下是国外知名的洗衣机巨头惠而浦whirlpool在中国上海的售后服务全过程！ 上海在中国也算是大城市，不论法制和文明都还算可以的地方吧,惠而浦whirlpool居然也一样的气焰嚣张。 从乱收费到最后简直公然叫嚣甚至威胁客户的人身安全！
2009年11月5日下午1：00左右 惠而浦售后人员上门，检查完之后和我说控制电容的电子板坏了，更换了Eaton A1 D23电子板。 并说这款洗衣机这个部位经常坏。
2009年11月5日下午1：30左右 更换电子板后洗衣机运转良好，售后打电话回维修点问配件价格， 我问既然经常换的怎么不知道配件价格。
2009年11月5日下午1：45 左右 惠而浦售后在价目表中没有找到价格，维修点回电说431元， 我让售后找出价目表中标价给我看。
2009年11月5日下午2：00 左右 惠而浦售后终于找了个价目表中431元的， 但是和给我更换的Eaton A1 D23电子板类别描述都不一样.
2009年11月5日下午2：15左右 我答电话给惠而浦公司客服， 客服说她也不知道价格， 会联系维修点核对。
2009年11月5日下午2：30左右 我和惠而浦售后核对价目表中的具体描述， 价目表中431元的配件是电脑板，控制速度的功能。
2009年11月5日下午2：45左右 我再次拨通惠而浦客服电话，并让售后和客服通话。 我问为什么随便找个不同配件的价目来收我钱，客服说稍后答复。
2009年11月5日下午3：00左右 客服没有答复，维修点的所谓负责人员打电话来。 431元价格照收，不然配件拆下带回，不用修了。
2009年11月5日下午3：15左右 我马上打电话给惠而浦客服表示我是要修的也是要付钱的， 但价目表上是不同的配件产品，我怎么付？客服说协商后给我答复。
然后经过漫长等待，到了。。
11月5日下午4：45左右 没有答复也没有解决，在我家等着的惠而浦售后人说如果不修只好就拆了带回配件。 我再次给惠而浦公司客服电话，客服说让售后人员把价目单留下，维修单按实际写修了什么。
11月5日下午5：00左右 最后我付了431元，惠而浦公司售后收了钱，开了维修单，留下价目单走了。
11月5日下午5：45左右 我家座机接到号称是惠而浦维修点老板的电话，说价目单价值52元，要么给钱，要么让我准备好叫110。 我告知他，是惠而浦客服让他的售后留下价目单的，而且昨天客服预约时也说了提供价目单给我。
11月5日下午6：00左右 为了避免惠而浦售后上门滋事，我真的要110护驾，只好再次打通惠而浦客服电话。 客服居然和我说让我留下价目单的客服都下班了，那我问她我是不是真要在家准备好叫110. 鉴于事态，客服说去和维修点协商，价目表我先留着。
为了确保文章的真实性，本人的机型是WF828EG 机号1571865 故障是进水不洗涤, 第一次售后上门时间是2009.09.27我因客服不管状况都要五六百的售后维修费拒修， 并且将相关状况反应给上海市相关部门，其中上海物价部门和消协指点我一定要先核实价目单，然后按价目单情况付款。 可惜上海的物价部门和消协低估了彪悍的惠而浦售后，他们居然可以随便找一个和维修不相关的配件价目来收费, 并且因为我留下了价目单而恼羞成怒要我准备好110等他们。
难道中国开放了市场经济，外资大牌企业来中国就能耍无赖？上海的物价部门,消协,110真的就都没办法治理他们？
维修外包却又对承包商没有管理。
惠而浦的公司介绍中总是喜欢自吹自擂，号称N年前收购了飞利浦白色家电业务。其实，事实是这样的：飞利浦当时有许多事业部，包括白色家电，看重北美市场，所以出现金收购了美国惠而浦集团，并把原来惠而浦并入自己的白色家电部门。N年后，飞利浦觉得北美业务不理想，遂将白色家电品牌重新叫回惠而浦。并将其股权抛售，这样惠而浦对外就一直称自己收购了飞利浦家电。其实是先被飞利浦收购，又被彻底剥离的业务。所以，大家在二手市场偶尔还可以看到飞利浦的空调和洗衣机。其实就是当时的惠而浦。这种情况还有宝丽金唱片，NXP半导体等一系列原来飞利浦的业务。
外企一般品质要比国企好，这里面德国>美国>日本>韩国>中国台湾地区，但是随着本地化生产的外包，品质在不断下降。比如飞利浦把电视机外包给台湾厂商，就是如此。
惠而浦我用了三台，主要问题是时间长了，波轮的转轴容易损害，脱水容易出声音。不过惠而浦有做过15年疲劳测试的机型，比较贵。还是那句老话，一分钱一分货。荷兰人和美国人都是如此。
飞利浦
惠而浦的公司介绍中总是喜欢自吹自擂，号称N年前收购了飞利浦白色家电业务。其实，事实是这样的：飞利浦当时有许多事业部，包括白色家电，看重北美市场，所以出现金收购了美国惠而浦集团，并把原来惠而浦并入自己的白色家电部门。N年后，飞利浦觉得北美业务不理想，遂将白色家电品牌重新叫回惠而浦。并将其股权抛售，这样惠而浦对外就一直称自己收购了飞利浦家电。其实是先被飞利浦收购，又被彻底剥离的业务。所以，大家在二手市场偶尔还可以看到飞利浦的空调和洗衣机。其实就是当时的惠而浦。这种情况还有宝丽金唱片，NXP半导体等一系列原来飞利浦的业务。
外企一般品质要比国企好，这里面德国>美国>日本>韩国>中国台湾地区，但是随着本地化生产的外包，品质在不断下降。比如飞利浦把电视机外包给台湾厂商，就是如此。
惠而浦我用了三台，主要问题是时间长了，波轮的转轴容易损害，脱水容易出声音。不过惠而浦有做过15年疲劳测试的机型，比较贵。还是那句老话，一分钱一分货。荷兰人和美国人都是如此。
飞利浦
靠，为啥我的署名成了飞利浦了？虽然松下是日本品牌，但是我觉得购买松下的某些型号的洗衣机，应该比较靠谱。主要因为松下使用原厂电机，静音设计。缺点是电脑板设计要买过于简单，要么过于复杂。
03年，我到杭州苏宁电器选购洗衣机，服务员推荐惠而浦，说美国牌子，质量好。我听信即买了wi5027rsf。一年后，就出了问题。到现在共修了5次。现在又坏了，维修师傅说是水位传感器坏了，这零件没有货，等有货了再换。可是到现在已过去了10天，电话打了无数次，依然货未到。这样的大热天，家里每天只得用手洗衣，床单也没法洗，真是忧闷，假如没有配件，2千7百大洋就报销了吗！难道这就是惠而浦的服务质量、水平、速度？
03年，我到杭州苏宁电器选购洗衣机，服务员推荐惠而浦，说美国牌子，质量好。我听信即买了wi5027rsf。一年后，就出了问题。到现在共修了5次。现在又坏了，维修师傅说是水位传感器坏了，这零件没有货，等有货了再换。可是到现在已过去了10天，电话打了无数次，依然货未到。这样的大热天，家里每天只得用手洗衣，床单也没法洗，真是忧闷，假如没有配件，2千7百大洋就报销了吗！难道这就是惠而浦的服务质量、水平、速度？
惠而浦洗衣机是一流的品牌（号称全球第一）；二流的产品（小毛小病不断，麻烦不少，花费不少）；三流的服务（小小的配件也没有，机器只能当废铁）。
我家的惠而浦洗衣机洗到脱水就没用，所有的指示都一起亮闪，修了多次都没效果，好烦哦，维修人员说是什么安全开关坏了，而且还说没有配件给我换，除了脱水，其它都好的呀，唉！洗衣机放在那里成了摆设，能看不能用，真窝火！我是浙江丽水的用户。注：前年刚换了电源板（300元）
三年前买的惠而浦WF628EG滚筒洗衣机，可以说用的三年中还是挺好的，没什么毛病。问题就出在这个月初，门拉手的弹簧不知道是脱落了还是坏了，洗衣机的门锁不死了，联系售后，告知没有配件要去调货，如今两个星期过去了，打电话通知说这款机器停产了，修不了，让我再去买个新的。听到这话简直把我气死了，这么大的国际大企业连个小小的配件服务都跟不上，难道我们买回来坏了就该自认倒霉？这个洗衣机难道是一次性的？不能保证售后为什么要在市场上出售？因为一个小小的弹簧配件配有我这个洗衣机就要报废了？中国人都是冤大头吗？
我想，你要把粉盒拿出来，看哈出水口是不是正常出水，如果不正常，就可能是粉盒上部的出水口有问题了！可以看哈，机器应该没有什么问题的！
惠而浦顶开式滚桶洗衣机L759C全进口组装，第一批下线的产品，用了将近十年，质量不错，当时花了将近5000人民币，一分钱一分货。但是，上海的惠而浦售后不敢恭维，修过两次，大约两年前第一次修：不排水，上门人员不管三七二十一，武断地认为是排水泵问题，结果还是本人发现排水泵的一根电线断了，却还是被收取了上门费、检修费等等。最近又发现有故障，滚轮有时会卡住，报修时，客服告诉我停产了，可以购买惠而浦新款机器，可是，现在没有40（宽）*60（深）的洗衣机了，在本人的要求下，维修人员上门，看了一下说可能是轴座坏了，要运到维修部修理，需要专用工具，还附加说了一句“需要400人民币以上，但不保证有配件修好”。本人表示怀疑，若是轴座坏了，应该漏水，因为除滚轮有时会卡住外，其他一切正常，故没有让其运走，但还是被收取了上门费、检修费等。尽管滚轮有时会卡住，但还是能用，昨天洗衣时感觉问题严重了，今天上午发现传动皮带断了，费了一点劲，终于拆开了滚筒密封边框（根本无须专用工具，不知惠而浦维修人员说的专用工具是什么），发现是滚轴坏了，仅剩六个滚珠，还挤在一块，故会有时卡住。不知道传动皮带、滚轴能否在惠而浦维修点买到，否则，只能购买很小的洗衣机，才能放在原来的位置上。希望惠而浦全球副总裁中国区总裁李彦了解到惠而浦中国的售后服务已经影响到其品牌及销售；希望本人的维修经历不再重演。建议：顶开式滚桶洗衣机（40*60）对于现今住房面积有限的中国还是有需求的。质量是企业的生命，细节是企业生命延续的保证。
惠尔蒲太夸张了 ！ 只能是我们中国市场把它赶出去 ！前几年是跟上海PT 水仙合作 质量还不错 。 现在是海信，2009年不是美国惠而浦退出了吗 ？ 还在市场上片人？ 荤到。 倒霉的是中国老百姓啊 。
买洗衣机就不要选惠而浦，服务的太差啊，叫来维修推三推四，叫了两个月了 还没有来帮我维修，都是让心烦啊，惠而浦的品牌真的好垃圾啊
惠而浦公司的 高管们，你们生产的全自动洗衣机却用烂铁皮做外壳，用不了多久洗衣机就锈的稀巴烂，却还不保修，你们自己家也用这样烂铁皮做的洗衣机吗？你们是很不负责任的公司，你们难道就靠不断的让客户换洗衣机外壳来赚钱吗？！！请你们到“3。15”晚会上曝曝光吧，让全国人民都知道你们的产品质量！！！
惠而浦的维修人员素质超差，小小的电容器要180元（市场上只要10来元）。被识破后狡辩是惠而浦品牌自有的，可上面连个LOGO都没有。 惠而浦洗衣机的质量只能说一般般，没有想象中的好，还什么500强。
刚买了个惠而浦的洗衣机，装好后发现不进水，于是要求换了一台机，可是打开后发现机子有被使用过的痕迹，打了客服电话，忙着让我延长保修期，我问了以后说让安装人员看看是否是新机，现在等着人来安装，说实话，看了上面的评价，心理真是不舒服阿，祈祷我的机子不要出什么问题阿
我家用的小天鹅用了11年了,才修过二次.且配件多很便宜的.服务有好. 好好的国产货很多,为什么要选择惠而浦呢!很多时候价格与质量是不成正比的.
10年10月买的惠而浦滚筒洗衣机，使用过程中机底总漏水，维修修了3次，还是不好，现在维修都不接电话了，我很是恼火。真想让所有人知道，千万不要卖惠而浦的产品，垃圾！！！！客服也只是每次都敷衍了事。！！！！！！有没有一个权威性的投诉电话？？？？？？？？
哪里可以买到惠而浦WF628EG洗衣机的电脑板啊，我的洗衣机是2005年买的已经修了好几次了，现在师傅诊断要换电脑板了，这洗衣机已经让我崩溃了
我买一台惠尔浦冰箱一年坏一次，头一年只用了五个月电脑板就坏了，没有收费，第二年显示屏时亮时不亮，叫上门来维修，还没有上门就要60元，是上门费和检查费。说是过了包修期。你起码要上门检查了，确定什么故障再确定钱的问题。我不知道惠尔浦管事的看不看这些。但你们的产品质量和售后服务确实不敢恭维，这只能让大家失去对你们产品的信任了。
我老公刚买了一台惠而浦的滚筒洗衣机，我洗衣服时气得昏了，水位调整不了，还叫什么自动洗衣机？洗多少衣服都是那点水？早知道就不买这款，服务态度很差。
我家2010年国庆搬家时买的XB650V，已经修过两次了。 第一次是去年3月份，显示E5和CH，后来维修人倒腾两下，换个电容器要150，上门费90。后来总共给了200.上网一查，电容器才18..... 后来，机器时不时地E5，反正就是不正常。 昨天又来修了下，换了个电脑板又好了，不知道下次何时坏呢。
总之，现在惠而浦的洗衣机质量确实不好，大家慎重些。 而且服务确实有问题，好像外包的吧，开口瞎要钱。
还要注意，某些零件根本就不坏，他们说坏了，换个自己带来的然后高价。。。。。。
我家2010年国庆搬家时买的XB650V，已经修过两次了。 第一次是去年3月份，显示E5和CH，后来维修人倒腾两下，换个电容器要150，上门费90。后来总共给了200.上网一查，电容器才18..... 后来，机器时不时地E5，反正就是不正常。 昨天又来修了下，换了个电脑板又好了，不知道下次何时坏呢。
总之，现在惠而浦的洗衣机质量确实不好，大家慎重些。 而且服务确实有问题，好像外包的吧，开口瞎要钱。
还要注意，某些零件根本就不坏，他们说坏了，换个自己带来的然后高价。。。。。。
你的洗衣机不是出现问题了，原因是不平衡，在洗衣机面板上面有操作的提示（脱水键加程序好像）
你的洗衣机不是出现问题了，原因是不平衡，在洗衣机面板上面有操作的提示（脱水键加程序好像）
脱水不平衡，解决方法在面板的后面。（脱水键加程序键好像，您自己看看）惠而浦全国客服95105696.为了您的权益，不要相信别的电话。
葛先生您好自编程的问题您看下说明书，使用方法是选择您需要的程序后，调节你想要得如水温，转速等等，然后按住自编三秒钟就可以了，下次使用选到你要的程序，按自编程就可以了（注：蓝灯亮为选上，如闪烁为没有选上或机器不支持）2单甩干时间是长些，但是滚筒洗衣机不同于波轮机，它是先低速运转，最后才达到高速，这样可以避免衣物拉伤的问题，因为本机属于进口机型，脱水时间无法调节给您带来不便，非常抱歉。3，20度的水温是和自来水管出来的水差不了几度，有时机器甚至不加热就可以洗涤，另外滚筒机器加热洗涤的效果才会更好！！至于您说的水泵的问题我问过售后再回帖。惠而浦全国客服95105696.为了您的权益，请不要拨打除此之外的任何电话.希望可以帮到您。
我是刚买的还没用，今天才送来，原本是想买西门子的，价格没谈下来，就匆匆的买了台惠而浦滚筒的，送来的时候我检查下看到里面尽是水，像是被人用过退回的一样，皮圈也是扭来扭去的，看了还真不是很满意，现在看到这么多负面的影响，还真像退换西门子的了，如果早看到这样的评论，我就不会买这个牌子了，服务真是太差了！
正在选购洗衣机，看到网上对惠而浦一片骂评。不过我想要是一家公司的产品差到这种令人发指的地步，它能存在一年都是奇迹了。 假如骂声是假的，就说明它的低价位让很多公司害怕了。我打算买个惠而浦亲自感受下，呵呵。
您好，本人7/4电话报修贵公司惠而浦洗衣机一台（型号：WFC1051CW 机号：90119841） 更换：密封圈 客服答应7/7上门更换 ，结果维修人员于7/12上门更换。（收费：RMB260.00 ，此价格是非常非常的不合理）经事后清扫及试用时发现: 1. 将家中一块地砖被敲碎 2. 在地上捡到一颗未安装好的螺丝 3. 另，脱水时的噪声及振动更加大 针对上述事项向上海惠而浦售后多次投诉 但到至今未获答复 ，接电话时都是统一口号“向领导反映 ，要么就说 领导出差去了”。到目前 本人从未接到过售后的回访电话 。期间，上海惠而浦派该维修人员上门查看，但该维修人员态度蛮横 非但没对上述所提的事项 且大吵大闹，无果而回 。
你们这种售后简直就是敷衍了事，服务也太差了吧，费用也收的太离谱 。请问，以后叫我们消费者怎么还敢买你们贵公司的产品呢？？？
另，居然你们上海惠而浦不处理 ，那我只能向你们美国总部去反映情况了....
真后悔没早点看到这些评论，希望更多人能看到不要选购垃圾惠而浦的洗衣机，特别是他们的售后服务和维修收费，让人太气愤了，垃圾！
正在选购洗衣机，看到网上对惠而浦一片骂评。不过我想要是一家公司的产品差到这种令人发指的地步，它能存在一年都是奇迹了。 假如骂声是假的，就说明它的低价位让很多公司害怕了。我打算买个惠而浦亲自感受下，呵呵。
很好，那你就赶快买吧，希望你不要到时候来这里跳脚骂就好了，
现在后悔没来看看了 我洗衣机是11月22号在苏宁买的全自动波轮的 回来一用声音响 维修人员来了说是电机坏的 本着对大品牌的信任 我又换了台滚筒的 11月28号换的 12月9号还没人来安装，天天打电话 客服 都说帮联系 就是 没师傅来 ，晕啊 ！ 买台机子还这么受罪。 以后还真不敢买这牌子的 电器了。 服务质量太差了。
按理美国的技术是很不错的，很可惜惠尔浦洗衣机的质量太差。令人遗憾！ jiazou35
美国的洗衣机，跟天朝的就不是一个东东，不信去官网上看；美国的电压是110V的，跟我们的电机不一样。洗衣机这种家电，都是本土化的，要适应当地消费者的习惯的。
购买惠而浦空调是俺到目前为止最最后悔的选择。2012-6-18在苏宁易购上订了两台惠而浦空调，其中惠而浦空调ASH-90E1(香槟金) 在2013-6-30突然不能置冷，因为购买后有一段时间没有安装，实际使用时间不到1年，出现问题后，与苏宁方面联系，刚开始以安装位置不当为由拒绝维修，反复交涉后，维修师傅终于上门检查，说是压缩机故障，属于大修，需要等配件，然后就再无消息，没有人联系也没有人通知什么时候所谓配件才能到。反复电话苏宁客服，都说是等北京维修部回电话，但始终没有讯息，空调配件什么时候能到，空调什么时候能修好，大热天的，闹心。看了我的经历，继续选择这个品牌是你的权利，但我不会再与他们打交道，空调大不了我重买一部。
我是去年6月份在四通买了惠而浦三门冰箱，刚买来就不正常，显示屏老是跳动，蜂鸣器老是响，换了1台好的，今年怎么又出现这样的情况。叫维修人，维修人说没有办法就是内部有探头的不影响正常使用，我不知道其它人的客户有没有这样的情况。我也很后悔当初买了这个产品，本来想买其它牌被导购一忽悠就买来了。
我2012年买的惠而浦冰箱：BCD-222M1S1.其冷藏室的冰箱门密封条破裂，当地的维修站居然说厂家已无此型号可配，这不是贱到家了吗！惠而浦的产品真是烂！就这么烂还来中国，真该滚回你老家米国去！！
惠而浦欧洲原装进口5.0公斤顶开式滚筒洗衣机AWE8523 详细信息* 欧洲原装进口* 顶开式滚筒* 个性化迷你洗程序 省水高达20％* 超级衣物防皱系统 免除熨烫的麻烦* 巧心思超级智能系统 节省又洁净* 阶梯雨淋漂洗 提升漂洗效果
- Eco Ball环保阀技术 节省更干净* 新型自溶式皂盒 溶解更充分* 自动清洗泵 防止排水不畅* 先进油压式避震系统 平稳宁静更舒心* 不锈钢静面内筒 洁净又护衣……
坑爹的货，用了不到三年机体上盖及周围就锈迹斑斑，排水不是排而不畅就是关而不闭，反复维修，洗一次衣服，会惊动四邻八舍，
按理美国的技术是很不错的，很可惜惠尔浦洗衣机的质量太差。令人遗憾！ jiazou35
确实差，而且安排的维修也不责任，应该电视爆光一下，提醒一下将要购买的人慎重
一点也不行，我买了4年不到就坏了，打官网派人上门修3个月不到，又坏修了花410元。惠尔浦又赖账说不是他们派人修的，那修的人是谁。信息又哪流失的
惠而浦公司高层领导: 你们好！我是广东东莞惠而浦产品的一个用户！本来我是改变我一直相信日本产品未必是全球的优质产品！而将家里的冰箱和洗衣机都换了惠而浦的品牌！但我用了后感觉是不靠谱的谱了！买了台ZS24904BS的洗衣机，用了不久问题一直在发生，从换主板/换轴承750元/换电机1000元，到刚修了不够一个月又烧了电机线路板，又要1000多元！请问你们公司是靠卖配件过日子还是卖产品过日子的！讲问一下你们，花几千元的维修费能否买到一台日本松下中档的洗衣机没有？我本来是试着改变我从七十年代用小日本产品的观念的！但你的能给我信心吗？打电话去服务热线有正面给我回复吗？只会告诉我要收多少钱！从来将㶪解决了存在的问题！我对你们感到十分失望！从而我也没信心再过东莞市石龙时尚电器城购买家电！说什么一流的服务！印象是三流也不到！
扯淡，是售后网点为了赚钱自己搞的罢了，保修期内机器售后是转不到钱的，最多保本，保修期外才能赚钱，售后这么跟你说就是忽悠你。
按理美国的技术是很不错的，很可惜惠尔浦洗衣机的质量太差。令人遗憾！ jiazou35