User:谢铭阳
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[[Category:关于“企业转型升级”的工作要点
企业发展的不同阶段应该有不同的特点。
企业初创期一般是求生存的阶段，因为初来乍到，有些失误是防不胜防，所以这个阶段是企业发展的高危阶段，这个阶段企业发展的要点是：以经营为重心，企业的各个部门、各个岗位应该为经营让路，企业也必须非常务实，把获取业务，作为中心工作，即便只有微利也要量力而为之，一来可以鼓励创业者，二来可以有效的练兵，三来也可以带来新的机会，四来也可以有微薄利润，让企业在有限的期限内能解决生存的额问题；这个阶段的周期可长可短，短则一年，长则要三年，一般情况下经营已经超过三年的企业还不能解决生存问题的，这样的企业基本都会死掉。
企业已经取得初步积累，有了基本的业务来源，有能力支付企业日常运营的费用，员工的工资福利能够得到基本满足，这个阶段是企业求发展的阶段，也是企业发展的高危阶段之一，这个阶段的企业处于浮躁、焦急、兴奋的阶段，因为已经解决了基本生存问题，习惯性的会大步往前冲，急迫的希望企业尽快壮大起来！客观上讲，企业的这个阶段还是脆弱的，抗风险能力还是很有限的，企业经不起大的失误！这个阶段对企业经营者是个综合考验，既会考验期经营能力（洞察力、决策力、果断力），也会考验到其自控能力（学习能力、分析能力、识人能力、自省能力），为何在这个阶段企业会面临这么多考验呢？因为取得了初步成绩的企业，一般情况下会受到各种业内业外的关注与议论，过多的外因干扰会让企业经营者不能遵从内心的真实想法，会因为过多的人情关系、面子逻辑背上承重的包袱，一个不够“纯粹”、“简单”的经营状态，必然会错失机会，浪费企业有限的资源；面对这个阶段，企业经营者及身边的伙伴，要勤于反省，多互相提醒，不要盲目骄傲，对待每次机会要更加严谨、认真，用有限的资源（时间、费用、人力）抓住优质机会，让企业在一些核心领域建立起壁垒，例如：优秀的团队、一定的经济基础、一定的人脉关系、更加有竞争力的运营思维、游刃有余的运营掌控力，在这些方面形成有力的竞争壁垒；这个阶段既是企业发展的高危阶段，也是企业发展的风水岭，通常这个阶段需要三年至六年的时间；当然有些企业将一直处于这个阶段，持续相对较长的时间，这类企业最终也是死掉或者被吞并；那么这类企业既然也取得了一定的经济基础、一定的人脉关系、一定的经营思路、一定管理能力，那么为何无法突破这个阶段，进入下一个高效、高质的发展阶段呢？基于市场的客观数据，这类企业通常是基于“牛人效应”（一个或几个经营方面的牛人），给企业在上述的几个方面带来了一定的沉淀，那么市场的变化以及人员的变动，对这类企业的影响是巨大的，有可能因为人脉关系的丢失，企业就一蹶不振；也有可能因某个优秀的成员离职，而经营混乱；也有可能因为某个项目的重大事故，企业土崩瓦解！那么这类靠“牛人效应”发展的企业应该怎么自我革命，怎么破茧重生呢？大概要重点考虑两个方面，一方面要清晰的认识到“事是靠人做的”，必须重视“人力资源”，必须科学的对待人力资源，要认清楚“企业不是依靠某一个或某几个人发展壮大的”，企业需要的是“科学有效的用人策略”；另一方面要搞清楚企业去哪、干什么、怎么干的问题，也就是企业必须有清晰的且不断优化的战略目标，指导着企业清晰的奋斗方向。
经过两个高危发展阶段，企业能顺利通过这两个阶段，企业会进入“高效、高质发展阶段”，在这个阶段企业会呈现出多方面的竞争优势，企业会形成各种运营“小生态”。
在“人力资源生态”方面，企业会有品牌效应，能吸引优秀者来到企业，也能培养出优秀的员工，让优秀的员工愿意在企业的平台上奋斗，让卓越的员工更加卓越，让不达标的员工选择离开；
在“业务生态”方面，同样会出现品牌效应，业内各种高回报率的优质业务都会愿意与企业签约，企业也能在诸多服务细节上赢得客户的认可，在良好口碑 + 优质成果面前，企业将形成更有利的品牌效力，大大降低了获取优质项目的成本，将节约的成本投入的到项目的服务上，让企业的服务体现出更大的竞争优势。
在“资金生态”方面，因企业掌握着大量的优质项目，有较高的回报率，相对资金安全性较高，就会有更多的业内、业外的投资机构愿意与企业共同发展，让企业的综合价值不断升高，企业可以拿到低息贷款，也可以拿到优质投资，从而解决企业在资金方面的困难。
在“多品类生态”方面，“品牌企业的效应”对于关联行业的优质产品是非常优质的外壳，企业做好市场调研、品质认证、有效传播、种子用户培育等过程管控的工作，保证产品的质量、营销、售后符合品牌公司的标准，通过品牌公司的渠道及影响力可以快速的形成销售规模；品牌企业销售优质的产品，必将受到消费者的良好评价，这样的低风险、高回报的跨界经营，是企业实现资源最大化运用，形成大型生态企业的保障。
现阶段江苏企业希望塑造行业品牌，形成品牌企业，要从三个方面考虑：
第一方面、有能力且愿意承担塑造行业品牌的成本。
第二方面、尊重科学的企业管理理念，有目标的、有计划的设计企业改革方案。
第三方面、组织专职专业的员工负责企业管理机制的导入，尊重客观规律，在改革过程中，有人员流动有他的必然性，企业经营者不能有过多的勉强，过多的强求，避免改革工作多生枝节。
上述的第一方面是对企业经营者重要的考验，关系到企业经营者的底层原动力是生命？成就感在哪？是否有能力、有勇气面对改革的风险！
上述的第二方面工作是一项系统工程，需要聘请专业的机构配合公司专职岗位完成的工作，第二方面工作的最大难点在于“选择适合专业团队”、“公司专职岗位员工的选择”，专业团队入驻公司与现有公司团队的磨合。
就目前的客观市场数据，企业改革十之八九都不能取得很好的成果，那怎么保证改革的基本成果呢？企业在实施改革过程中，会出现管理团队妥协让步情况或者说是不得不让步的情况，但是如下总结的改革要点是改革成功的众多企业共有的特点“文化注入”：
将改革要点总结成六个核心价值体系：
1、客户第一——客户是上帝，上帝将会客观公正的给予
1.1尊重他人，随时随地维护企业的形象。
1.2微笑面对投诉和受到的委屈，积极主动地在工作中为客户解决问题。
1.3与客户交流过程中，你就代表公司，言行举止要三思而行，面对投诉不能推诿。
1.4站在客户的立场思考问题，在坚持原则的基础上，最终达到客户和公司的都满意。
1.5具有超前服务意识，防患于未然
2、拥抱变化——迎接变化，勇于创新
2.1适应企业的日常变化，不抱怨
2.2面对变化，理性对待，充分沟通，诚意配合
2.3对变化产生的困难和挫折，能自我调整，并正面影响和带动同事
2.4在工作中有前瞻意识，建立新方法、新思路
2.5创造变化，并带来绩效突破性地提高
3、团队合作——共享共担，平凡人做非凡事
3.1积极融入团队，乐于接受同事的帮助，配合团队完成工作
3.2决策前积极发表建设性意见，充分参与团队讨论；决策后，无论个人是否有异议，必须从言行上完全予以支持
3.3积极主动分享业务知识和经验；主动给予同事必要的帮助；善于利用团队的力量解决问题和困难
3.4善于和不同类型的同事合作，不将个人喜好带入工作，充分体现“对事不对人”的原则。
3.5有主人翁意识，积极正面地影响团队，改善团队士气和氛围
4、诚信——诚实正直，言行坦荡
4.1诚实正直，表里如一
4.2通过正确的渠道和流程，准确表达自己的观点；表达批评意见的同时能提出相应建议，直言有讳
4.3不传播未经证实的消息，不背后不负责任地议论事和人，并能正面引导，对于任何
意见和反馈“有则改之，无则加勉”
4.4勇于承认错误，敢于承担责任，并及时改正
4.5对损害企业利益的不诚信行为正确有效地制止
5.激情——乐观向上，永不放弃
5.1喜欢自己的工作，认同江苏企业企业文化
5.2热爱江苏企业，顾全大局，不计较个人得失
5.3以积极乐观的心态面对日常工作，碰到困难和挫折的时候永不放弃，不断自我激励，努力提升业绩
5.4始终以乐观主义的精神和必胜的信念，影响并带动同事和团队
5.5不断设定更高的目标，今天的最好表现是明天的最低要求
6、敬业——专业执着，精益求精
6. 1今天的事不推到明天，上班时间只做与工作有关的事情；
6.2遵循必要的工作流程，没有因工作失职而造成的重复错误；
6.3持续学习，自我完善，做事情充分体现以结果为导向；
6.4能根据轻重缓急来正确安排工作优先级，做正确的事；
6.5遵循但不拘泥于工作流程，化繁为简，用较小的投入获得较大的工作成果中小企业未来不可或缺的三种企业文化 企业文化对企业的发展至关重要。
7、核心价值观
对 事：认真、负责、勇敢、担当。
态 度：真诚、严肃、主动、乐观、奉献。
状 态：乐观、积极、活泼、激情。
公 司：公正、友善、文明、互助、包容、博爱、温暖。
管 理：开明、耐心、正德厚生、臻于至善。
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