User:謝銘陽
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[[Category:關於“企業轉型升級”的工作要點
企業發展的不同階段應該有不同的特點。
企業初創期一般是求生存的階段，因為初來乍到，有些失誤是防不勝防，所以這個階段是企業發展的高危階段，這個階段企業發展的要點是：以經營為重心，企業的各個部門、各個崗位應該為經營讓路，企業也必須非常務實，把獲取業務，作為中心工作，即便只有微利也要量力而為之，一來可以鼓勵創業者，二來可以有效的練兵，三來也可以帶來新的機會，四來也可以有微薄利潤，讓企業在有限的期限內能解決生存的額問題；這個階段的周期可長可短，短則一年，長則要三年，一般情況下經營已經超過三年的企業還不能解決生存問題的，這樣的企業基本都會死掉。
企業已經取得初步積累，有了基本的業務來源，有能力支付企業日常運營的費用，員工的工資福利能夠得到基本滿足，這個階段是企業求發展的階段，也是企業發展的高危階段之一，這個階段的企業處於浮躁、焦急、興奮的階段，因為已經解決了基本生存問題，習慣性的會大步往前沖，急迫的希望企業儘快壯大起來！客觀上講，企業的這個階段還是脆弱的，抗風險能力還是很有限的，企業經不起大的失誤！這個階段對企業經營者是個綜合考驗，既會考驗期經營能力（洞察力、決策力、果斷力），也會考驗到其自控能力（學習能力、分析能力、識人能力、自省能力），為何在這個階段企業會面臨這麼多考驗呢？因為取得了初步成績的企業，一般情況下會受到各種業內業外的關註與議論，過多的外因干擾會讓企業經營者不能遵從內心的真實想法，會因為過多的人情關係、面子邏輯背上承重的包袱，一個不夠“純粹”、“簡單”的經營狀態，必然會錯失機會，浪費企業有限的資源；面對這個階段，企業經營者及身邊的伙伴，要勤於反省，多互相提醒，不要盲目驕傲，對待每次機會要更加嚴謹、認真，用有限的資源（時間、費用、人力）抓住優質機會，讓企業在一些核心領域建立起壁壘，例如：優秀的團隊、一定的經濟基礎、一定的人脈關係、更加有競爭力的運營思維、游刃有餘的運營掌控力，在這些方面形成有力的競爭壁壘；這個階段既是企業發展的高危階段，也是企業發展的風水嶺，通常這個階段需要三年至六年的時間；當然有些企業將一直處於這個階段，持續相對較長的時間，這類企業最終也是死掉或者被吞併；那麼這類企業既然也取得了一定的經濟基礎、一定的人脈關係、一定的經營思路、一定管理能力，那麼為何無法突破這個階段，進入下一個高效、高質的發展階段呢？基於市場的客觀數據，這類企業通常是基於“牛人效應”（一個或幾個經營方面的牛人），給企業在上述的幾個方面帶來了一定的沉澱，那麼市場的變化以及人員的變動，對這類企業的影響是巨大的，有可能因為人脈關係的丟失，企業就一蹶不振；也有可能因某個優秀的成員離職，而經營混亂；也有可能因為某個項目的重大事故，企業土崩瓦解！那麼這類靠“牛人效應”發展的企業應該怎麼自我革命，怎麼破繭重生呢？大概要重點考慮兩個方面，一方面要清晰的認識到“事是靠人做的”，必須重視“人力資源”，必須科學的對待人力資源，要認清楚“企業不是依靠某一個或某幾個人發展壯大的”，企業需要的是“科學有效的用人策略”；另一方面要搞清楚企業去哪、乾什麼、怎麼乾的問題，也就是企業必須有清晰的且不斷優化的戰略目標，指導著企業清晰的奮斗方向。
經過兩個高危發展階段，企業能順利通過這兩個階段，企業會進入“高效、高質發展階段”，在這個階段企業會呈現出多方面的競爭優勢，企業會形成各種運營“小生態”。
在“人力資源生態”方面，企業會有品牌效應，能吸引優秀者來到企業，也能培養出優秀的員工，讓優秀的員工願意在企業的平臺上奮鬥，讓卓越的員工更加卓越，讓不達標的員工選擇離開；
在“業務生態”方面，同樣會出現品牌效應，業內各種高回報率的優質業務都會願意與企業簽約，企業也能在諸多服務細節上贏得客戶的認可，在良好口碑 + 優質成果面前，企業將形成更有利的品牌效力，大大降低了獲取優質項目的成本，將節約的成本投入的到項目的服務上，讓企業的服務體現出更大的競爭優勢。
在“資金生態”方面，因企業掌握著大量的優質項目，有較高的回報率，相對資金安全性較高，就會有更多的業內、業外的投資機構願意與企業共同發展，讓企業的綜合價值不斷升高，企業可以拿到低息貸款，也可以拿到優質投資，從而解決企業在資金方面的困難。
在“多品類生態”方面，“品牌企業的效應”對於關聯行業的優質產品是非常優質的外殼，企業做好市場調研、品質認證、有效傳播、種子用戶培育等過程管控的工作，保證產品的質量、營銷、售後符合品牌公司的標準，通過品牌公司的渠道及影響力可以快速的形成銷售規模；品牌企業銷售優質的產品，必將受到消費者的良好評價，這樣的低風險、高回報的跨界經營，是企業實現資源最大化運用，形成大型生態企業的保障。
現階段江蘇企業希望塑造行業品牌，形成品牌企業，要從三個方面考慮：
第一方面、有能力且願意承擔塑造行業品牌的成本。
第二方面、尊重科學的企業管理理念，有目標的、有計劃的設計企業改革方案。
第三方面、組織專職專業的員工負責企業管理機制的導入，尊重客觀規律，在改革過程中，有人員流動有他的必然性，企業經營者不能有過多的勉強，過多的強求，避免改革工作多生枝節。
上述的第一方面是對企業經營者重要的考驗，關係到企業經營者的底層原動力是生命？成就感在哪？是否有能力、有勇氣面對改革的風險！
上述的第二方面工作是一項系統工程，需要聘請專業的機構配合公司專職崗位完成的工作，第二方面工作的最大難點在於“選擇適合專業團隊”、“公司專職崗位員工的選擇”，專業團隊入駐公司與現有公司團隊的磨合。
就目前的客觀市場數據，企業改革十之八九都不能取得很好的成果，那怎麼保證改革的基本成果呢？企業在實施改革過程中，會出現管理團隊妥協讓步情況或者說是不得不讓步的情況，但是如下總結的改革要點是改革成功的眾多企業共有的特點“文化註入”：
將改革要點總結成六個核心價值體系：
1、客戶第一——客戶是上帝，上帝將會客觀公正的給予
1.1尊重他人，隨時隨地維護企業的形象。
1.2微笑面對投訴和受到的委屈，積極主動地在工作中為客戶解決問題。
1.3與客戶交流過程中，你就代表公司，言行舉止要三思而行，面對投訴不能推諉。
1.4站在客戶的立場思考問題，在堅持原則的基礎上，最終達到客戶和公司的都滿意。
1.5具有超前服務意識，防患於未然
2、擁抱變化——迎接變化，勇於創新
2.1適應企業的日常變化，不抱怨
2.2面對變化，理性對待，充分溝通，誠意配合
2.3對變化產生的困難和挫折，能自我調整，並正面影響和帶動同事
2.4在工作中有前瞻意識，建立新方法、新思路
2.5創造變化，並帶來績效突破性地提高
3、團隊合作——共用共擔，平凡人做非凡事
3.1積極融入團隊，樂於接受同事的幫助，配合團隊完成工作
3.2決策前積極發表建設性意見，充分參與團隊討論；決策後，無論個人是否有異議，必須從言行上完全予以支持
3.3積極主動分享業務知識和經驗；主動給予同事必要的幫助；善於利用團隊的力量解決問題和困難
3.4善於和不同類型的同事合作，不將個人喜好帶入工作，充分體現“對事不對人”的原則。
3.5有主人翁意識，積極正面地影響團隊，改善團隊士氣和氛圍
4、誠信——誠實正直，言行坦蕩
4.1誠實正直，表裡如一
4.2通過正確的渠道和流程，準確表達自己的觀點；表達批評意見的同時能提出相應建議，直言有諱
4.3不傳播未經證實的消息，不背後不負責任地議論事和人，並能正面引導，對於任何
意見和反饋“有則改之，無則加勉”
4.4勇於承認錯誤，敢於承擔責任，並及時改正
4.5對損害企業利益的不誠信行為正確有效地制止
5.激情——樂觀向上，永不放棄
5.1喜歡自己的工作，認同江蘇企業企業文化
5.2熱愛江蘇企業，顧全大局，不計較個人得失
5.3以積極樂觀的心態面對日常工作，碰到困難和挫折的時候永不放棄，不斷自我激勵，努力提升業績
5.4始終以樂觀主義的精神和必勝的信念，影響並帶動同事和團隊
5.5不斷設定更高的目標，今天的最好表現是明天的最低要求
6、敬業——專業執著，精益求精
6. 1今天的事不推到明天，上班時間只做與工作有關的事情；
6.2遵循必要的工作流程，沒有因工作失職而造成的重覆錯誤；
6.3持續學習，自我完善，做事情充分體現以結果為導向；
6.4能根據輕重緩急來正確安排工作優先順序，做正確的事；
6.5遵循但不拘泥於工作流程，化繁為簡，用較小的投入獲得較大的工作成果中小企業未來不可或缺的三種企業文化 企業文化對企業的發展至關重要。
7、核心價值觀
對 事：認真、負責、勇敢、擔當。
態 度：真誠、嚴肅、主動、樂觀、奉獻。
狀 態：樂觀、積極、活潑、激情。
公 司：公正、友善、文明、互助、包容、博愛、溫暖。
管 理：開明、耐心、正德厚生、臻於至善。
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