在线名誉管理

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在线名誉管理（Online Reputation Management，ORM）

　　在线名誉管理（OnlineReputationManagement）又名在线声誉管理，简称为ORM，是针对线上展示信息进行优化和管理的行为手段。

　　通常使用SEO及网上内容管理策略，将与企业品牌、产品相关的正面信息传递给用户，尽量压制负面信息的排名和传播（竞争对手的恶意攻击、用户的投诉信息、品牌/产品的负面报道等），使企业的正面信息得以全面曝光，提升企业形象。

　　搜索引擎名誉管理，运用SEO技术原理，让用户在搜索企业品牌/产品信息时，尽可能将正面健康的品牌形象展示给用户，全面压制企业线上负面信息，提升正面信息曝光量。

　　话题策划：话题策划围绕主要品牌/品牌关键词展开；

　　新闻优化：对新闻标题、内容、关键词部署等进行优化，并通过外部链接优化提升新闻稿排名；

　　迅速传播：严格要求传播速度和数量，提升媒体对新闻的敏感度；

　　辅助管理：通过群件博客、论坛发帖等传递权重给新闻页面；

　　实时监控：实时监控"对方"言论，在第一时间处理相关负面信息。