销售过程自动化

用手机看条目

什么是销售过程自动化

　　销售过程自动化是指销售功能的自动化(Sales Function Automation，SFA)是CRM中增长最快的一个领域，它的关键功能包括账户管理、合同管理、定额管理、销售预测、赢利/损失分析以及销售管理等。

　　销售功能的自动化是实施CRM时最困难的一个过程，不仅是因为它的动态性(不断变化的销售模型、地理位置、产品配置等)，而且还因为销售部门的观念阻碍了销售力量的自动化。销售部门一般习惯于自己的一套运行方式，往往会抵制外部强制性的变化。在销售过程自动化的过程中必须要特别注意以下4个方面：

　　1、目标客户的产生和跟踪。

　　2、订单管理。

　　3、订单完成。

　　4、营销和客户服务功能的集成。

如果您认为本条目还有待完善，需要补充新内容或修改错误内容，请编辑条目或投诉举报。

提示:评论内容为网友针对条目"销售过程自动化"展开的讨论，与本站观点立场无关。

发表评论请文明上网，理性发言并遵守有关规定。