钟点房

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钟点房(Hourly Rate Hotel Room)

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什么是钟点房

  钟点房宾馆为客人提供的临时休息的客房。因其以小时计费而得名。[1]如69元/3小时,延长1个小时加收10元等等,各个酒店的钟点房计时计价也大不相同。

钟点房的出售时间与定价[2]

  钟点房有利于吸引那些只需短时间用房而又不想花太高房费的客人,而对酒店来说则可以提高客房利用率,顾客与酒店各得其所。

  一般来说,酒店往往在住房率不高的情况下才愿意推出钟点房。一天中,白天(6:00一18:00)房间占用的变动性比较大,利用客人进店、离店的时间差而穿插其间开出钟点房的空间也就比较大,所以白天尽可以告示招徕。因此,大部分酒店都规定只在白天出售钟点房。虽然有的地方客人在上半夜对钟点房的需求量比较大,但是酒店会考虑:若以此提高了上半夜的住房率,却减少了过夜的客人数,那是得不偿失的。因此,上半夜是否推出钟点房,要看某一时期里住房率的高低及预订的情况而定。有的酒店下午人住(全天)的客人比较多且住房率也不低,故当天的下午3:30直至次日6:00就不卖钟点房了。对于完全是过境式的酒店,全天24小时都放开出售钟点房是正常的。一天中何时出售钟点房合适,要根据本酒店的住房率高低和顾客抵离店更迭时间的规律而定。

  考虑到客人开钟点房的用处不同,钟点房的时间区限可分为三档,价格也因时限不同而异。实践证明,不到3小时的按3小时计价,价格一般在实售全天价的1/3左右是可以为顾客所接受的,这其中自然已保证可变成本的回收。3小时以上6小时以内按6小时计,6小时以上不到12小时的按12小时计,这两档的价格当然介于实售全天价的l/3与全天价之间。

  此外,按传统习惯,即使是当天上午(6:00一12:00)人住到次日12:00离店也只按一天房费计算。自从有了钟点房,若是当天上午入住,当天18:00以前临时退房的也可按钟点房计价,客人自然认为有合理感。至于下午人住,即使是上半夜离店,假如规定夜里不再出售钟点房,就按一天房费计算,客人也无可非议。

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参考文献

  1. 黄瑞琦主编.现代行业语词典.南海出版公司,2000.12.
  2. 陈文生著.酒店案例与评论.福建人民出版社,2004年05月第1版.
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