邮购合同
出自 MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/)
目录 |
邮购合同是以邮购方式而获得商品的合同。邮购者与邮售者两地分离，邮购者通过邮售广告而获得有关商品的信息，因而，对商品缺乏直觉的感观认识，并且，他不能像在商店中购买商品那样，对商品进行对比和挑选。同时，邮购交易总是以邮购者先支付价款为条件，钱货不能当场清结，邮购者在支付价款后，是否能获得商品以及获得的商品是否与其欲购的商品一致，是否具有邮售广告中表明的品质，完全取决于邮售者是否讲信用；由于邮售人与邮购人相距两地，相互不甚了解，在发生问题后，也不能立即采取有效措施进行救济。
邮购合同是一种特殊的买卖合同。邮购合同一经成立，便发生法律效力，经营者和消费者都必须依约履行。对于经营者来说，就是依照约定提供商品，即按照邮购合同所规定的品种、数量、质量、时间、地点等内容交付商品。经营者违反邮购约定的，应当以履行约定或者退还货款的方式承担民事责任，并且应当承担消费者必须支付的合理费用，如信件费、电报费、电话费、运输费等。
邮购合同具有下列主要特征：
①买卖双方不直接见面，交易不受空间限制。
②非即时交货付款，一般是款到寄货，也有少数情况下是货到付款。
③易地交易。买方只能从卖方提供的广告信息中了解商品的有关情况，不能在购货前直接观察、检验商品。
④由于邮购必须通过邮递媒介实现，所以邮局的行为可能影响到当事人之间的权利的实现和义务的履行。
因此，在邮购合同中，邮购者一方当事人的利益极易受到他方的侵害。在实际生活中，有些经营者在广告中对商品作夸大宣传，引诱消费者上当受骗，推销伪劣商品，消费者在将钱汇出后，解U的却是残缺不全、质量低劣的商品；有些邮售经营者，在收到货款后，长期不发货，使消费者的需求得不到及时满足；还有些不法分子利用邮售的特点，以邮售为名，行诈骗之实，制造假象，骗取货款。因此，邮售交易的管理是一项综合性的工作，需要各部门及消费者共同努力才能实现，就邮售合同而言，根据消费者保护法的规定，邮售经营者负有以下义务：
①提供商品的义务。邮购广告应视为要约，邮售经营者一经发出邮售广告，于收到货款后一定的期间内就必须按广告内容向邮购者寄送商品，不得以任何理由拒绝提供。
②邮售者提供的商品应符合邮购方的要求，并具备邮售广告中表示的品质。首先邮售者寄送的商品，必须是消费者所欲购买的商品，不得以其他商品替代；其次，该商品必须具备邮售广告中表示的品质。
③邮售者必须及时提供商品。邮售广告中有期限保证的，应在保证的期限内将商品寄出或送出；没有保证的，应在收到货款后立即寄出。
