连续性危机

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目录

什么是连续性危机[1]

  连续性危机是指相同性质的危机由于组织处理不彻底而连续发生。如技术不过关导致产品连连出现质量问题,引发不断的危机。

连续性危机产生的原因[2]

  连续性危机多是由素质危机或经营危机引起。它是由于员工队伍素质差、管理素质低而产生的危机。当第一次危机爆发后采取了紧急措施,勉强渡过难关,但根本问题没有解决好,因而过一段时间再次发生同一性质的危机。

连续式危机的模式及分类[3]

  连续式危机的模式如图1所示。
Image:连续式危机的模式.jpg

  常见的有素质危机、经营危机。

  连续性危机又分为周期性危机和非周期性危机。

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参考文献

  1. 汪颖达,王刘刘主编.第十二章 旅游业公共关系的危机处理 旅游业公共关系.合肥工业大学出版社,2009.04.
  2. 方光罗,徐翔编著.第7章 公共关系危机的处理 公共关系理论与实务.中国财政经济出版社,2005年08月第1版.
  3. 王文举,李英,阮培宁.第十章 现代公共关系 企业经营管理者知识更新教程 中册 经营方略篇.中国社会出版社,1996年11月第1版.
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