质量统计和分析制

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　　质量统计和分析制就是指企业的车间和质量检验部门，根据上级要求和企业质量状况，对生产中各种质量指标进行统计汇总、计算和分析，并按期向厂部和上级有关部门上报，以反映生产中产品质量的变动规律和发展趋势，为质量管理和决策提供可靠的依据。

　　统计和分析的统计指标主要有：品种抽查合格率、成品抽查合格率、品种一等品率、成品一等品率、主要零件主要项目合格率、成品装配的一次合格率、机械加工废品率、返修率等。

　　1、质量统计

　　根据上级要求和企业质量状况，质量检验可提出质量考核指标建议，上级考核指标亦可由上级直接规定。车间生产计划部门应按月提供完成工时、产品数量、品种规格、零部件半成品完成数量等统计资料；质量检验部门负责质量检验结果及数据的统计、汇总，并按期向厂部和上级主管部门上报质量月报、季报和年报。质量检验部门还要提供其它各种质量情况的统计资料，质量统计资料一定要数据准确，分类整理，按规定项目和格式填写。

　　2、质量指标

　　质量指标由于企业的产品和生产类型的不同而有所不同，这里主要以具有典型代表意义的电子工厂为例，说明通常应予考核的质量指标体系。

　　1）一次合格率/直通率：其公式为：直通率=（直通合格数/投入总数）*100%

　　由于许多电子工厂流水线生产特点（每日清理拉线），导致开工时的直通率为0或很小（机器尚未流到拉尾），而清拉时的直通率又大于100%或非常高，非常脱离生产的实际情况，因此生产直通率往往采用如下公式的合格率代替计算（比较真实反应生产的不良状况）。

　　直通率≈合格率=（检验合格总数/检验合格总数+不良总数）*100%

　　2）一次交收检验合格率：其计算公式为：一次交收检验合格率=（一次交检合格批次/产品交检总批数）* 100%

　　3）开箱合格率：其计算公式为： 开箱合格率=（开箱检验合格数/开箱检验总数）*100%

　　4）退机率：其计算公式为：退机率=（退回机器总数/出货总数）*100%

　　一般在许多企业而言，由于销售渠道的滞后和售后服务政策要求，出货总数往往应减去最近三个月的出货数量。