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订单接受者

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出自 MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/)

订单接受者(Order Taker)

目录

[隐藏]

什么是订单接受者[1]

  订单接受者是指向常规顾客或现有顾客销售产品,完成大多数销售业务,并维持与顾客的关系。当顾客由于订单获得者,或销售辅助人员,或广告,或促销的努力而产生了对企业的产品的兴趣之后,一般由订单接受者解答最后一些问题并完成交易。

订单接受者的类型

  第一类:销售人员完全是订单的接受者;

  第二类:主要工作是向顾客提供产品;

  第三类:销售员的主要工作职责是接受顾客的订单,同时进行一定程度的推销的订单;

  第四类:销售人员并没有具体的销售定额,他们的唯一工作是与现有或潜在的顾客建 他们的唯一工作是与现有或潜在的顾客建立良好的关系,增加顾客购买欲望

  第五类:工作重点在产品技术方面。

订单接受者展开工作的假设[2]

  订单接受者根据以下假设开展工作:消费者了解自己的需要,讨厌任何试图影响他们的做法,喜欢有礼貌和谦虚的销售人员。

相关条目

参考文献

  1. (美)佩罗特等著.基础营销学 第15版.上海人民出版社,2006.11.
  2. (美)科特勒(Kotler,P.)著;宋学宝,卫静译.第17章 销售队伍管理 营销管理 第2版.清华大学出版社,2003年12月第1版.
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