网络互动

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　　网络互动是指在互联网上所进行的互动展示，可以让网站和受众、受众和受众之间在内容和形式上进行信息交互，具有不受地域限制、信息量大、信息传输及时等优势。

　　1、内容互动

　　这种互动在形式上体现为网络内容中的超文本，它可以分为超文本中的音频、视频、文字等多种类型。这些互动在国内的各种站点上有所反映，但是不成为互动的主流，因为国内的网站超文本写作在数量上和内容上都还不占有压倒性的优势。记者通过超链接的文本，授权给受众进一步了解在记者本身的写作符号之外的东西。比如在这次俄罗斯"库尔斯克"号核潜艇失事的报道中，美国的MSNBC新闻站点就将“库尔斯克”链接到了JANES等一些主要介绍军事内容的站点上，并且为这次报道的文字提供了多种链接，读者通过这些链接，可以看到CNN对“库尔斯克”号失事的图像报道。西方一些学者认为，记者提供的首先不是互动，而是被称之为“内容的复杂性”（Complexity of Content）的东西。这些东西包括新闻、娱乐、音频视频、电子商务等等方面，我们可以理解为带有超级链接的立体的网络内容。记者提供了这种内容，让受众在能够了解到立体的报道，这就造成了内容互动。

　　这种“内容的复杂性”是可以度量的，度量的标准在于新闻所再现的事实水平，这种事实水平也可以被称作真实度。一般来说，真实度与新闻所再现的事实真是与否、真实的深度和广度有关，新闻再现的事实越真实越全面，真实度越高，而网络内容再现的真实度高，内容互动的数量值就高。刘建明教授认为：“从空间的度量来说，构成新闻要素（时间、地点、人物、事件等等）的广度越大，新闻的真实值也就越大。新闻的真实值是指事实的精确幅度，再现场合的广延性和经受时间检验的可靠性，多种具体环境符合实际是构成新闻真实值得第一种含量。”作为网络媒体来说，它具有比任何一种传统媒体都要全面的报道手段，因此它再现的新闻真实值是比较大的。一般来说，运用的内容互动手段越多，内容的真实度就越高，内容互动的有效度就越大。但是前提是必须保证每一种内容互动手段的真实。“内容互动”受时间、空间以及技术上的影响比较大，在亚洲的网上媒体中，“内容互动”被认为是对传统媒介内容的一种改革和冲击，它打破了传统媒介报道形式单一性的传统，是网络传播互动中的最有影响力的一种。

　　2、形式互动

　　指的是网站这个实体或者是实体的某些部分与受众之间的直接交流。这是我们比较常见的一种互动形式。每一个网站都有一个界面友好的、亲和力强的“编者信箱”，通过这个信箱可以达到受众和网站之间的交流。这种互动形式比较传统，在以往的报纸的"读者来信"中间也可以看见。只不过网络空间加强了这种“形式互动”。在这种互动中间，有两个量是很值得注意的，一个是“潜在的反馈量”，这个量主要体现为电子邮件与网站提供的内容空间之间的连接，在这个空间中间，受众可以自由的给网站的主管写信。另一个是“实际上的反馈”，主要体现为网站的编辑是否对那些电子邮件所带来的受众信息做出回复。在这个“形式互动”中间，电子邮件被认为是容易添加内容和简化人际传播的一种技术手段，尽管我们稍后会发现，简化人际传播对网络传播的即时性带来一定的负面影响，但是承认电子邮件在“形式互动”中的技术作用对于"形式互动"的分析是很有一定辅助作用的。一般认为：

　　“实际上的反馈量”/“潜在的反馈量”＝单个网站的形式互动值

　　这个公式是一个概念性的公式，其中的两个反馈量是由很多变量组成的，“实际上的反馈量”主要由网站的编辑的数量、互动观念等变量构成，而“潜在的反馈量”则更为复杂一些，我们要考察这个网站的受众数量、受众读写能力、网站工作语言和交流符号、以及是否在每个页面上都出现了编者信箱等等。假设我们有一个门户站点，拥有超过一个省的受众，其立足点是在本土，每个页面上都有编者电子信箱，还设有画着表情符号的投票（如果对今天的新闻满意，就点击一个带有笑脸的符号，这就是一种网络的交流符号类型），那么我们可以基本认定，这个网站的"形式互动"值比较高。

　　“内容互动”和“形式互动”的一个重要区别就是是否基于带有超链接的文本，前者是在这个基础上的网络引导受众进行的信息相互作用，后者仅仅是对于网站来说的受众提意见。由于这两者在内容和形式上有相通之处，所以有些网络行为很难准确的进行区分，比如我们现在常见的名人网上与受众见面的问题，回答热心观众的提问的这种活动，从形式上来看，它属于“形式互动”，但是我们常常可以看见在这个论坛或者聊天室中间有一些介绍名人的背景材料，这些背景材料的出现带有明显的内容互动的成分，这种情况就为准确区别"内容互动"和"形式互动"带来了一定的困难。但是由于在这种互动中，网站实体与受众的互动占有主要地位，其背景材料的链接是为前者服务的，因此基本将它归入"形式互动"中。

　　3、人际互动

　　这种互动的双方是上网的受众，网站在这个层面上只为这些互动的对象提供技术平台。“人际互动”的情况在网络中体现的很多，其最大的群体就是各个网站的聊天室、论坛、留言板和全球数以万计的新闻组、电子公告牌（BBS）。无论是使用www方式还是使用Telnet方式登陆，在这些传播活动中，“人际互动”体现的比较明显。