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绿色服务设计

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绿色服务设计(Green service design)

目录

什么是绿色服务设计[1]

  绿色服务设计是指服务企业或专业人员设计时,对服务与环境关系如何正确处理而进行一系列构思的活动过程。

绿色服务设计的原则[1]

  绿色服务设计需要遵循“自然资源优化、生态环境保护、人类健康保证”的原则,要求绿色服务构思过程中,服务企业或专业人员不仅需要慎密考虑服务流程服务质量服务成本服务产品服务收益等要素,而且更要充分考虑服务内容对资源、环境和人类健康可能产生的各种影响,尽可能从节能、省料和防污出发,力求使服务内容对环境总体损害的程度最小、对自然资源总体消耗的量最低。

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参考文献

  1. 1.0 1.1 刘爱珍.第十章 服务发展态势 现代服务学概论.上海财经大学出版社,2008.07.
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