组织知名度

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什么是组织知名度

  组织知名度是指一个组织被公众知晓、了解的程度,是评价组织名气大小的客观尺度,侧重于“量”的评价,即组织对社会公众影响的广度和深度。

  组织知名度是评价组织“名气”大小的客观尺度,如果一个组织的知名度太低,公众不了解它,或了解很少,该组织要开展包括业务活动在内的各种活动,要求得组织的生存与发展,都是十分困难的。因此,公共关系人员应根据组织的发展目标和特定公众制定完整的计划,开展有效的活动,加强组织与社会各界的联系,扩大组织的影响,最终提高组织的知名度。[1]

组织知名度的扩大方式[1]

  扩大组织知名度的方式有:扩大产品的知名度、扩大组织的知名度和扩大组织领导者的知名度。

  1、扩大产品的知名度

  扩大产品的知名度是指把重点放在对产品形象宣传上,利用各种媒介和机会,宣传产品的形象、质量、功能和特点,使之家喻户晓。

  例如,娃哈哈集团在八十年代中期还是一家连年亏损的校办企业,十几年后娃哈哈集团总资产已达40亿元,饮料年总产量176万吨,饮用水产量95万吨,均居全国第一。经相关机构审定,“娃哈哈”以饮料产量、销售收入、利税均创中国饮料行业纪录而载入中国轻工业发展史册。娃哈哈集团的成功,与其产品知名度密不可分。娃哈哈集团创业之初主打产品为儿童营养液,他们经过详细论证为其生产的产品取了一个别致的名称“娃哈哈”,随着“喝了娃哈哈吃饭就是香”这句广告词的出现和传播,“娃哈哈”成了妇孺皆知的品牌。1992年元旦,娃哈哈以“酸酸的,甜甜的”为广告语,加入全国乳酸奶市场竞争队伍,开辟了儿童饮品的另一条战线。1996年夏,娃哈哈纯净水成功上市,并启用景岗山为形象代言人,一曲“我的眼里只有你”红遍大江南北,其饮用水产品迅速开辟市场,销量稳居全国第一。正是其主打产品给消费者来的忠诚度,娃哈哈顺利地从单一的娃哈哈口服液、娃哈哈果奶,扩展到纯净水、八宝粥、绿豆沙乃至童装等领域,成功实现由产品发展至企业的成功。

  2、扩大组织的知名度

  扩大组织的知名度的做法是突出组织整体形象的宣传,利用各种媒介和手段使组织的存在、性质、功用为大家所知。

  例如,成立之初的中国网通公司通过开展一系列公关活动,使其为广大公众所知晓,塑造了良好的组织形象。首先,中国网通发起主办主题宽带网络应用创意大赛,采用有奖征文的形式,吸引了广大的互联网使用者积极参与;其次,中国网通公司“宽带学校”项目在宁夏回族自治区正式启动,“宽带学校”项目以“回馈社会,跨越数字鸿沟”为主旨,运用核心宽带技术,陆续在西部最贫困地区,捐建若干所当前领先的宽带网络教室;再次,在2002年的两会期间,中国网通与连续10年接待港澳委员入住的北京贵宾楼饭店合作,在所有房间、会议室及商务中心,为参会的政协委员们提供宽带上网服务;最后,中国网通与3·15晚会合作,为消费者提供了在线免费投诉的全新方式。同时,中国网通对北京申奥工作小组给予了极大的支持,北京申奥成功的同时,普通老百姓也看到了宽带网络的实用性和重要性,看到了网通公司所作的努力和成绩。这一系列公关活动,使中国网通迅速为公众所认识,并树立了良好的组织形象。

  3、扩大组织领导者的知名度

  扩大组织领导者的知名度是指通过宣传组织领导者的特点、专长、杰出技能、优秀事迹,使公众了解熟悉组织的领导者。当相同或相似的组织较多时,突出组织领导者的知名度,更易引起公众对该组织的注意和关心。这样做的特点在于利用人们对杰出人物的关注和崇拜心理,进而引导人们了解和关注他们所在的组织。

  例如,很多媒体对美国微软公司总裁比尔·盖茨传奇般的成功经历进行报道,把他评为世界首富,他个人又出版了自传进行宣传,很快使比尔·盖茨这个名字扬名全球,进而吸引了更多人对微软这个组织进行关注。

参考文献

  1. 1.0 1.1 出自:西南大学文化与社会发展学院(课件).《公共关系与公关礼仪》[M].第二章 公共关系的基本职能 第二节 塑造形象
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