组织创新力
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创新是指人类为了满足自身需要,不断拓展对客观世界及其自身的认知与行为的过程和结果的活动。或具体讲,创新是指人为了一定的目的,遵循事物发展的规律,对事物的整体或其中的某些部分进行变革,从而使其得以更新与发展的活动。[1]创新力是现代企业快速发展的核心价值,是企业体制、机制、管理和科技创新的能力。
组织创新力是许多个体在一个复杂的社会系统下合作工作,产生有价值的、有用的新产品、服务或者程序。因此,组织创新力的概念指的是组织背景下的行为以及行为的产物。[2]
组织创新力的影响因素[3]
影响组织创新力的因素,可归纳为以下三类:
1、组织结构因素
1)有机式组织结构对创新有正面影响。有机式组织结构是相对于机械式组织结构而言。有机式组织结构十分强调内部的全面合作,更重视非正式的沟通,倾向于将权力分散化,能够对环境的变化迅速作出反应。因为有机式结构纵向变异、正规化和集权化程度低,有机式结构可以提高组织的灵活性、应变能力和跨职能工作能力,从而使创新更容易得到采纳。
2)拥有富足的资源能为创新提供另一重要的基石。组织资源充裕,就使管理当局有能力购买创新成果,敢于投下巨资推行创新并承受失败的损失。
3)单位间密切的沟通有利于克服创新的潜在障碍。像委员会、任务小组及其他这类机制都可促进部门之间的相互交流,从而使得创新成果在组织中广泛采用。
2、组织文化因素
富有创新力的组织,通常具有某种共同的组织文化。如鼓励试验,赞赏失败,不论成功还是失败都给予奖励等。充满创新精神的组织文化通常有如下特征:
1)接受模棱两可。过于强调目的性和专一性会限制人的创造性。
2)容忍不切实际。组织不抑制员工对“如果……就……”这样的问题作出不切实际的、甚至是愚蠢的回答。乍看起来似乎是不可行的,但往往可能带来问题的创新性解决。
3)外部控制少。组织将规则、条例、政策这类的控制减少到最低限度。
4)接受风险。组织鼓励员工大胆试验,不用担心可能失败的后果。错误被看作是能提供学习的机会。
5)容忍冲突。组织鼓励不同的意见。个人或单位之间的一致和认同并不意味着能实现很高的经营绩效。
6)注重结果甚于手段。提出明确的目标以后,个人被鼓励积极探索实现目标的各种可行途径。注重结果意味着对于任一给定的问题,可能存在若干种正确的解决方法。
7)强调开放系统。组织时刻监控环境的变化并随时作出快速的反应。
3、组织人力资源因素
有创造力的组织积极地对员工开展培训和发展,以使其保持知识的更新。同时,他们还给员工提供工作保障,以减少他们担心因犯错误而遭解雇的顾虑。组织也鼓励员工成为革新能手。一旦产生新思想,革新能手们会主动而热情地将思想予以深化、提供支持并克服阻力,以确保创新得到推行。革新能手一般都具有勤于专研、高度自信、坚持不懈、精力旺盛、敢冒风险等个性特征。革新能手们也显示出与动态式领导相似的特征。如他们会以其对创新成功的潜在可能的认识,以及他们个人对其使命的坚信不移来激励和鞭策他人,并善于从他人处争取支持的力量。另外,革新能手们一般拥有提供相当大决策自主权的职位,这使得他们能在组织中引入并推行所提倡的创新。
总之,能激发创新的组织必须在结构上是实际的,易于得到所需的资源,并便于进行密切的沟通;文化上是松弛的,支持新思想,鼓励追逐环境的变化;人员上是富有创造性的,受过良好的教育,拥有最新的专业知识和高度的工作保障。