组织分化
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组织分化是指通过识别不同的工作类型、组织活动以及组织细部的能见度,达到更有效率和有效率的为客人服务的目的。虽然部门之间会缺乏沟通等问题,但普遍效益上都是良好的,该说分工越细效率越高。
组织分化的内部职能分化又可分为三方面:
水平分化:依照组织成员的工作性质和负责的范围所做的分工
垂直分化:组织层及体制由上而下的分化,依层级地位的高低而分配组织内权力。
空间分化:人员配置在地区上的分散程度,如分公司、分校、关系企业与附属工厂等。
财务流程再造中,组织分化所描述的是这样一种情况:物流(业务流)资金流和信息流、财务与业务、决策执行与监督等彼此应该分离牵制的要素,原本集中于一个企业内部完成,在信息化背景下通过组织分立和重组,分化成若干企业单元,每个企业单元管理其中一个专门的要素,若干企业单元之间彼此形成有效的牵制与约束。
常见的组织分化的形态有四种:
(1)物流与资金流分立。也就是将原本集中于一家企业的物流与资金流通过组织分立分散到两家或更多的企业单元。比如中石化股份公司流程再造的一个重要内容,就是将各层次企业的全部资金流通过财务公司的“资金集合库”功能分离出来,集中到财务公司来运作和管理,而物流则由各企业分散运作或通过进一步的流程再造实现物流组织专门化的集中运作和管理。
(2)供应、生产与销售分立。比如2002年以前,徐工科技股份公司所属各分子公司都是供产销一条龙的实体,2002年的流程再造,将原来各分子公司的物资采购功能分离并集中起来成立了供应公司,将原来各分子公司的产品销售采购功能分离并集中起来成立了营销公司,同时借助内部结算中心将原来分散在各分子公司的资金管理集中起来,原有各分子公司的功能只集中于生产,成为典型的生产制造中心或成本中心。供应、生产和营销的关系由原来的单个企业内部业务流程关系变成集团内部各企业间的市场关系。
(3)决策、执行与监督分立。在多数企业,决策、执行与监督是采取内部机构专门化的形式实现分离牵制的。随着信息化进程的加快,组织开始分化并通过分化实现集团化,这样,集团公司成为集中决策与管理的组织,而下属分支机构(分子公司)则专心于决策的有效实施。至于监督,在有些行业(如建筑等)采取专门化的组织形态(如监理公司),从而实现了决策、执行与监督的有效分离与制约。政府采购也是决策与执行借助组织分立而实现牵制的有效组织形式。
(4)决策、管理与运营分立。在一些企业,特别是项目投资类企业,项目的实施运营是由专业化的项目运营公司来完成的,项目的监督管理由专门的项目管理公司进行负责,项目的决策权仍集中在公司的总部或集团公司。