管理基础工作

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　　管理的基础工作是为实现组织目标和管理职能，提供资料依据、共同准则、基本手段和前提条件必不可少的工作，是现代管理的重要组成部分。管理基础工作的完善程度，直接关系到组织管理水平的高低，关系到一个组织的生存和发展问题。

• 先行性
• 经常性
• 科学性
• 群众性
• 普遍性

　　现代管理的基础工作主要包括标准化工作、信息工作、定额工作、计量工作、规章制度、员工的培训等六项工作。

　　（一）标准化工作

　　标准化工作是指对技术标准、管理标准和工作标准等各类标准的制定、执行和日常管理工作。标准的确立是有效管理的前提。管理可以说是从标准的制定和标准的执行开始的。每一产品、每一项服务、每一个工作岗位、每一个管理职位都必须有标准。而且标准应该是先进的、可行的、量化的、稳定的。

　　（二）信息工作

　　信息工作一般是指对组织活动所必需的各种资料数据的收集、处理、传递、贮存、检索、输出等管理工作。它一般包括以下几项工作：

　　1、原始记录工作，对组织的每一个要素的使用、占有、获得、耗费，每一项活动的进行都有一个及时、真实的原始记录。它表现为台帐、记帐单、领料单、入库单、考勤表、报表、合同书、总结报告等等。

　　2、统计分析工作。它是对原始记录提供的原始数据，用特定的方法进行收集、整理、和分析的工作。

　　3、技术经济情报工作。对组织目标的实现有关的各种经济情报和科技情报的收集、分析和研究工作。

　　4、科技档案工作。将组织活动中有保存价值的图纸、文字材料、照片、录音、录像等作为历史记录保存起来以查考。

　　信息工作就是围绕上述内容展开的，对信息工作的要求是及时、真实、全面、经济。

　　（三）定额工作

　　定额工作是指对各类技术经济定额的制订、贯彻执行和管理工作。定额是对各类资源的消耗和占用标准所作的规定。是标准的具体化。定额有多种多样，有劳动定额（工时、产量）；物资定额（采购、消耗、占用、库存等）；设备定额（设备利用率、产量）；流动资金（占用的数量定额、时间定额）；成本定额；管理费用定额等等。

　　做好定额工作必须做到：

　　1、采用科学的方法制订出科学量化的定额。

　　2、定额的水平必须是先进合理的。即跳起来摘“苹果”。

　　3、适时搞好定额的修订工作。定额不能一成不变，但也不能频繁修改，否则会使定额失去“标准”的作用，挫伤员工的积极性。

　　（四）计量工作

　　计量工作包括计量检定、测试、化验分析等方面的计量技术和计量手段的管理工作。即一切以数据说话。

　　计量工作的要求：

　　1、要有负责计量、检测、理化分析的机构。

　　2、要有相应的计量方面的制度。

　　3、要有专职的计量人员。

　　4、要有相应的仪器设备。

　　（五）规章制度

　　规章制度是用文字的形式，对各项管理工作和劳动操作的要求所作的规定，是全体员工行动的规范和准则。它一般由基本制度（如组织的领导制度）、工作制度（如计划、技术、劳动、财务等各项专业制度）和责任制度（职位责任制和岗位责任制，使人人有专责、事事有人管、严格考核、赏罚分明）组成。

　　我国的规章制度形同虚设的原因是有太多的“例外”和“下不为例”。要克服这种现象，必须使规章制度具有权威性、严肃性和强约束力。有法可依、有法必依、违法必究》

　　（六）员工的培训

　　一个组织最具有开发潜力的是人力资源。这是因为人力资源具有以下特点：

　　（1）具有能动性。人是有思想、有目的、有意识、有感情的，有能动作用。

　　（2）具有再生性。表现为两个方面：一是个体的再生，人自身的调整过程；二是整体的再生，子孙后辈代代相续。

　　（3）具有很强的时效性。

　　（4）具有高度的增殖性。可以不断地开发、不断地利用。

　　而对人力资源开发的最有效的途径和方法是培训。通过培训能大大提高员工的素质，有助于组织留住人、用好人；有助于减少组织的管理层次和管理人员；有助于员工快速理解和接受组织的管理理念、和管理方式。

　　员工培训的关键是使这项工作制度化，并采取各种各样的形式来培训员工，使他们适应不断变化的新形势。